47
1. Оформил заявку на кредитную карту 365 дней 17.07.2023, получил положительное решение. Сообщили что пластиковая карта готова с кредитным лимитом 145000 рублей.
Пришел в банк 18.07.2023 сотрудница сказала что нет, это не так, нужно оформлять новую заявку. В итоге оформлял заявку заново, одобрили 65300 рублей но не на 365 дней а с гораздо меньшим сроком льготного периода. Потом сотрудница поменяла тариф на карте и сказала все будет так как вы и хотели.
Обнаружив спустя время что мне вообще другую карту выдали обратился в банк для выяснения ситуации, сообщили что буду применены меры против сотрудрицы
Сейчас в моей кредитной истории из за всех этих манипуляций неверные данные. Оформлена заявка на кредит 17.07 с суммой 145000 и со статусом неизвестно. А 18.07 нет никаких заявок в кредитной истории. Получается, что сейчас в моей кредитной истории нет корректных данных. Много раз писал в службу поддержки, но ничего не исправили, кредитная история сейчас неверна из за действий банка
2. Воспользовался кредитной картой недавно, было указано что минимальный платеж будет сформирован 18 Декабря. Ждал этой даты, чтобы оплатить его, т.к. в тарифе сказано что сумма платежа по кредитке должна быть указана в личном кабинете. Ждал эту дату. Но в какой-то момент в первых числах дикабря списали проценты около 6 тысяч рублей. На мои обращения говорят что все корректно, хотя сами операторы сказали что это ошибка и помогут обязательно, но не помогли. У меня идеальная кредитная история и только в этом банке согласно версии сотрудника решившего обращения, оказались что я не вовремя внес сумму. У меня никогда не было просрочек и только в этом банк не указано было что нужно платить и мне сообщили что я вовремя не внес сумму.
3. При получении дебетовой карты курьером принял ее и забыл. Но каково было мое удивление когда мне стали приходить уведомления из БКИ о том, что поступил запрос от Альфа Банка с целью выдачи кредитного продукта на сумму 150000 рублей и в этот же день кем-то (не мной) был открыт какой-то сберегательный счет. На мой запрос в банк мне ответили что все нормально, заявка на кредитную карту была подана автоматически. То есть банк без моего ведома и согласия подаёт заявки на кредитные продукты
4. Кэшбек не начисляетчя. Я много раз обращался и его мне начисляли только после множественных обращений
5. Сейчас в чате мне не отвечают уже много часов видимо какой-то блок мне поставили. Общаюсь всегда корректно и потому это вызывает вопросы к сотрудникам
6. У меня до встречи с альфабанком была идеальная кредитная история, сейчас, неизвестно что будет. Данные неверны, заявки на кредитные карты делаются автоматически. Я сообщил, что мне не нужны ошибки в истории, я хочу взять кредит в скором времени, готов даже взять в этом банке но на выгодных условиях, но сейчас вижу, что тут имеются большие проблемы
4
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553624) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью