24
Зашёл оформить дебетовую карту карту в ДО "Косино" (Лермонтовский проспект, дом 10, к1). Сотрудница ввела в заблуждение, сказав, что дебетовые карты у них не выдаются, а выдаются только "Комбо" карты с кредитным лимитом, которым якобы можно не пользоваться. Несколько раз предупредил данную сотрудницу, что не нуждаюсь ни в кредитах, ни в лимитах, но она всё равно умудрилась подсунуть именно эту "Комбо" карту, мотивируя тем, что кредитный счёт там отключается. В итоге при активации карты в банкомате и внесении наличных, деньги ушли на кредитный счёт(скорее всего не досмотрел я, т.к никогда не имел кредитов, а в других банках деньги поступают на мою карту) и вывести их оттуда я не мог. Также у меня появилась задолженность в 100 рублей перед банком(пришёл за дебеткой), которая в итоге вроде исчезла сама. Создал обращение на горячей линии с просьбой о переводе денежных средств на дебетовый счёт, сотрудник пообещал, что данный вопрос решится в течение 15-30 минут. Через полчаса описал в чате поодержки ситуацию, и сотрудница предложила мне перевести мои деньги с кредитного счёта на дебетовый за 5,9% + 100 рублей. Потом, по всей видимости прочитав в чём суть моего обращения, сказала что поможет с переводом бесплатно и средства поступят на счёт в течение 24 часов. Решил вновь позвонить на горячую линию. Третья представительница банка вроде как искренне желала помочь, но ничего не молга сделать и тоже подтвердила, что обычные дебетовые карты у них выдаются. Как выяснилось, после часа ожидания никто даже не начал рассматривать обращение, а продублировать или сделать пометку о важности оператор не может. Деньги перевелись на нормальный счёт, только спустя 2 часа.
Не досмотрел ли я когда пополнял счёт? Да. Происходит ли такое в любом нормальном банке, жёлтом или хотя бы зелёном? Нет, не сталкивался, там знают что такое дебетовая карта. В итоге безмозглая сотрудница, не понимающая слово "нет" наверное получит бонус за "втюханный" кредитный договор, а мне ждать 45 дней, пока закроется кредитный счёт, по которому к слову, проходят непонятные операции, и до конца непонятно если у меня задолженность перед этим недоразумением из топа банков.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Страховка альфа банк настоящий развод кто будет делато не советую не на автомобиль не недвижимость тем более не пут... Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Упорно не информировали о ваших хитрых схемах!! Это похоже на махинацию!!! Вам не кажется???мне четко говорили про... Читать полностью
Могли бы вы сказать когда прийдет вознагржадение за отзыв банка. Читать полностью
Здравствуйте! Почему снизили лимит кредитной карты? Когда вернёте его обратно? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает схема с безотзывным поручением? Читать полностью
20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Ал... Читать полностью
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
В апреле открыла вклад в Альфа-банке. Картой их не пользуюсь, никаких опций и услуг не было подключено. Обнаружила,... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Почему Альфа банк не выплачивает обещанное вознаграждение за отзыв, прошедший проверку N. 720621167637 Прошло уже м... Читать полностью
10.04.2024 Воспользовался очень крутой акцией от "Альфа-Банка" Год по кредитке без процентов. Далее особо сильно не... Читать полностью
Готово Читать полностью
Здравствуйте. Мне, как участнику реферальной программы банка, не выплатили вознаграждение, хотя я полностью выполн... Читать полностью
Предлагают работу. При обсуждении ваксансии пишут, что вы подходите, необходимо оформить ИП по ссылке https://clck.... Читать полностью
Решила стать клиентом банка, завести дебетовую карту. Оставила заявку на доставку карты на дом. Курьер приехал быс... Читать полностью
Страховка альфа банк настоящий развод кто будет делато не советую не на автомобиль не недвижимость тем более не пут... Читать полностью
22 апреля я пополнял карту озон банка с терминала уралсиб, по своей торопливости не все операции выполнил забрал ка... Читать полностью
Здравствуйте на счёт в сбербанк поступили алименты 23.04.2025 п/п имеет иммунитет. Алименты взяли и списали в счёт... Читать полностью
Вы невероятно талантливы ,красивы и умны Мария.Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье. Читать полностью
карту заблокировали я хочу вывести свои деньги с карты поможете с этим Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью
Менеджер банка заявил, что по программе "Семейная ипотека ' ипотечное страхование в первый год обязательно выбрать... Читать полностью
Задал вопросы общего плана.Касающихся всех Ваших клиетов,про отчётные периоды и проценты!Задал здесь в виде письма-... Читать полностью
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью