Список вопросов
Ответ дан

Не начислен кэшбэк 1000руб на дебетовую карту,открытую по ссылке друга

26.12.2023 07:42
40
Альфа-Банк

Не начислен кэшбэк 1000руб на дебетовую карту,открытую по ссылке друга(канал "собираем на квартиру"на дзене ,автор Ольга).По ссылке открыла дебетовуб карту,26 сентября 2023г сделала покупку на 2000 руб(по условию банка),кэшбек до сих пор не начислен.26 НОЯБРЯ И 17 декабря обращалась на горячую линию(с трудом дозвонилась),все бесполезно.Зачем вводить в заблуждение людей,если банк не исполняет своих обязательств?Также сегодня сняли комиссию149руб.пришлось писать претензию.Пустая трата времени.Банк не клиентоориентированный,поддержка работает отвратительно

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 556339) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа-Банк без согласия клиента подключает платные подписки, даже если попросить не подключать
Альфа-Банк

получили зарплатную карту в ноябре 2024. Сразу попросили в офисе отключить все подписки, так как зарплата была разо... Читать полностью

Узнать на какой счет были перечислены деньги
Альфа-Банк

С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью

здравствуйте в приложении было написано 300 рубелй
Альфа-Банк

сделал отзыв банка его подтвердили и 300 обещанных рублей так и нетукак мне их получить  Читать полностью

27.04.2025 Другое
Карта альфа-тревел, начисление кэшбека за рекомендацию друга
Альфа-Банк

Банк обещал 1500 рублей за рекомендацию карты альфа-тревел другу. Я порекомендовала другу карту альфа-тревел. Дру... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Альфа банк заблокировал карты и доступ в мобильное приложение
Альфа-Банк

27ого апреля 2025 года при попытке зайти в мобильное приложение Альфа-Банка обнаружил, что меня разлогинило. Попыта... Читать полностью

Решение вопроса, по поводу списания денег за обслуживание которым я не пользовался
Альфа-Банк

В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью

деньги за отзыв
Альфа-Банк

что с моим отзывом? Читать полностью

Не допуск вкладчиков в онлайн банк.
Альфа-Банк

В банке создали Обращение №D2504260413 Техническая проблема в приложении - и уже браво отчитались о выполнении. А в... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Самая худшая поддержка в России
Альфа-Банк

В апреле 2025 года мне ограничили обслуживание и запросили информацию, пояснение о переводах. Всё было предоставле... Читать полностью

Как отвязать кредитную карту от дебетовой, чтобы не списывали деньги?
Альфа-Банк

 у мужа есть кредитная карта Альфа-Банк, и мы там тратили деньги, а сейчас небольшие проблемы с финансами и мы не м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
деньги за отзыв
Альфа-Банк

что с моим отзывом? Читать полностью

Справка расчет по закрытому ИИС
Альфа-Банк

Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью

банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве
Альфа-Банк

здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью

Списание комиссии при покупках в Сплит
Альфа-Банк

Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию  Читать полностью

не получил 1000₽ за отзыв
Альфа-Банк

Ответ не  Читать полностью

не получил 1000₽ за отзыв
Альфа-Банк

Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью

Кредитная карта , как узнать решение
Альфа-Банк

Оператор Читать полностью

Отключить комиссию , сделать перерасчет
Альфа-Банк

здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью

На мой номер телефона зарегистрирован другой человек
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью

При повторном заключении договора пишет ошибку #11020
Альфа-Банк

Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет бонусов за ОСАГО

Я оформила полис ОСАГО через приложение ГПН, и должна была получить бонусы. Но промокод так и не пришёл, прошло око... Читать полностью

Почему не переводите приставам деньги?!!!!
Т-Банк

Деньги заморожены 14.04.2025 те Вы их изъяли, приставы их не видят. А Вы повествуете, что надо чтобы пристав что-т... Читать полностью

Третий день не могут разблокировать карту. Одни отписки. Нет конкретики. Решите в скорейшее времени данный вопрос
Т-Банк

Можно ускорить процесс разблокировки карты! Всю информацию уже представила и сотрудникам отдела безопасности по тел... Читать полностью

Ограничение операций
Ozon Банк

Дублирую вопрос.Ограничили операции по карте, пришел один большой перевод, и ушел другой большой перевод, было еще... Читать полностью

27.04.2025 ОСАГО
Альфа-Банк без согласия клиента подключает платные подписки, даже если попросить не подключать
Альфа-Банк

получили зарплатную карту в ноябре 2024. Сразу попросили в офисе отключить все подписки, так как зарплата была разо... Читать полностью

почему не зачтен отзыв

Вы не даете ответ. В п. 2.4 Правил Народного рейтинга указано, что поставить положительную оценку конкретному банк... Читать полностью

Закинул деньги через банкомат а они не пришли
Ozon Банк

Закинул деньги через банкомат сбербанка 27.04.2025 18:10 банкомат Деньги съел и пишит ошибка и не кого чека и дене... Читать полностью

Обращение
Т-Банк

В приложение не мог зайти потому, что тот номер который был связан уже не у меня. По этому я вам направил документы... Читать полностью

Узнать на какой счет были перечислены деньги
Альфа-Банк

С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ

Роман Романчук, я писала. Отказ от ЦБ. Они направляют к вам, так как без вас, без вашего мотивированного обращения... Читать полностью

27.04.2025 Другое