4
Самая большая проблема за весь период — это наличие очереди в кассу. Но это можно пережить. Но как оказалось есть проблемы в общении с работниками Банка.
Из- за небольшой задолженности начались звонки из службы безопасности.Звонил мне некий Николай Арсенов. Чавканье в трубку и хамоватое приветствие было началом разговора. Разговор со стороны Николая Арсенова(возможно я ошибаюсь в фамилии — с дикцией у человека тоже какие то проблемы, — также как и с воспитанием), велся в разрезе» ну что Вы там, знаете что у вас проблемы? как собираетесь их решать? гасить 22 августа? нет, банк это не утсраивает, надо раньше погасить …».Складывалось впечатление, чо я разговаривала с бритоголовым головорезом гоняющим зубочистку из одного угла рта в другой.
Накануне я общалсь с отрудником этого же департамента Морозовым Алесеем, с которым мы договорились о графике погашения задолженности, и который мне очень вежливо предложил даже реструктуризировать мой кредит, чтобы мне проще было его погасить.
К сожалению call center Ситибанка не соединяет с сотрудниками департамента контроля платежей.То есть звонить, хамить, угрожать клиентам можно, а клиент, получается как баран должен это выслушивать.
Убедительная просьба НАУЧИТЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ.
Жалобу в контролирующие Вас органы и в головной офис я уже отправила по почте с описью вложений.
Надеюсь, хотя эта надежда очень мала, что кадровая политика банка все же поменяется в лучшую сторону.
На основании Вашего обращения была прослушана запись телефонного разговора с сотрудником Ситибанка от 10.08.2009, в котором сотрудник Отдела контроля платежей проинформировал Вас о просроченной задолженности.
Приносим Вам свои извинения за не вполне корректную манеру ведения разговора со стороны сотрудника Ситибанка, однако хотелось бы отметить, что Вам следует своевременно погашать свою задолженность по предоставленному Вам в Ситибанке потребительскому кредиту.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью
Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью
Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью
Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью
Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью
я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью
В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью
Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью
Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!! Читать полностью
Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию? Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью
Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и... Читать полностью