67
Добрый день!
27.12.2023 в приложении банка (то есть дистанционно) был оформлен кредит наличными на сумму 500 000.00 рублей. После проверки банком информации, заявка была сразу же одобрена, направлен код для подтверждения, затем уведомление о том, что деньги на счет будут зачислены в течение 3 часов и только после - на почту пришли документы. Первый же вопрос: заявка была на 500 000.00 рублей, а задолженность в приложении - 666 800.00 рублей при том, что на счет поступило 500 000.00 рублей. Гигантский такой вопрос??? Давай шерстить документы - навязана (в прямом смысле этого слова) услуга Выгодная Ставка на сумму 109 221.00 рублей. При этом информация о предоставлении данной услуги и ее сумме или документы до кода (=подписания) не были предоставлены, а значит, о ее наличии/стоимости можно было только догадываться. Получается, клиент хочет взять 500 000.00, получает по факту эти 500 000.00, а ему сверху падает задолженность еще на практически 110 000.00 рублей?! 110 000.00 рублей, которые он даже не видит?! И о которых даже не слышал?! Повторюсь, ни слова ни на одном из этапов оформления не было. Ну, спасибо! Благо поддержка хотя бы тут ответила и отключила услугу (ждем возврат д/с))
Вопрос номер два: оформлялся кредит наличными (прям так и назывался), согласно ОУ - нецелевой. Открываю на проверку документы, которые банк направляет только после их подписания, а там цель(п.11 ИУ) - рефинансирование другого кредитного договора (Назовем К2). ЧТО?! Вы думали, это все? Не тут-то было. Согласно п.19 я теперь обязана в течение трех месяцев самостоятельно в полном объеме погасить задолженность по кредиту К2 и предоставить банку справку, подтверждающую полное погашение задолженности по К2…
Еще раз пройдемся, да, вы берете кредит наличными НЕЦЕЛЕВОЙ, а потом узнаете, что вам выдали д/с на рефинансирование другого кредита. И использовать д/с вы можете только на рефинансирование. Еще помните, что вы оформляли НЕЦЕЛЕВОЙ кредит?
Ну, а о том, что невозможно от страховки отказаться - вообще молчу! Два дня пыталась это сделать дистанционно (по телефону) и что толку? Сотрудники начинают заваливать кучей НО, даже не слушая клиента. Отказ от страховки = нарушение условий договора....и сколько им не повторяй, что я имею право в 14-ти дневный срок отказаться от страховки, в ответ одно - банк будет рассматривать это как нарушение условий договора кредитования. То есть???????????
Так много вопросов и так мало ответов…, но все больше желания отказаться от вообще всех услуг Альфа-банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль. Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 дня прошло и где ответ? Читать полностью
Оставлял отзыв, ответили чтобы я написал на почту. Написал на почту, ответа нет. Прошло уже больше недели. Подскажи... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Альфа-Банк". 22.01.2025 я перевел с кредитной карты на дебетовую 50 000 рую. После чего без... Читать полностью
День добрый! С 26.12.2024 по настоящее время множество сотрудников не могут решить проблему с проверкой закрытия к... Читать полностью
В понедельник, 20 января 2025 г. рекомендовал по WhatsUp дебетовую карту + детская,Она по моей ссылке её оформила (... Читать полностью
Это я вижу, там можно увидить Бонковский договор по обслуживанию и условия других продуктов, но договор по депозиту... Читать полностью
Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью
Как вы считаете рекомендация была правильная, обоснованная? Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужен брокерский отчет и документы по ИИС который я закрыл в 2024 году, чтоб оформить налоговый вы... Читать полностью
Здравствуйте написано что одобрена сумма 300 тыс руб ,как получить Читать полностью
мне ограничили операции хотел закрыть счет вывести деньги так как я за границей деньги нужны,я сделал доверенность... Читать полностью
Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью
Здравствуйте! 07.01.25 произошла неприятная ситуация. При задолженности 20 570 руб. Мне начислили проценты в размер... Читать полностью
Интересуют банки партнеры в которых можно как пополнять через банкомат так и снимать средства без комиссии Читать полностью
Нахожусь в США. Доступ к банку получал через смс на виртуальный номер от Zadarma. Смс-ки перестали проходить на это... Читать полностью
Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благода... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Я Ялалова Диана Альфредовна, хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже... Читать полностью
Не начислили бонус за открытие вклада через Банки.ру в Дом.РФ 31.10.2024 Читать полностью
Добрый день, можно ли отключить мой телефон от постоянных звонков от «партнёров Купера» каждый раз говорю им не инт... Читать полностью
Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль. Читать полностью
Когда будет справка, о погашении задолженности! Сроки! Читать полностью
Здраствуйте, я год назад продал карту по глупости знакомому, с его слов всë был легально, однако позже я узнал, что... Читать полностью
Военная ипотека Читать полностью
Можно ли взять кредит у вас под залог недвижимости Читать полностью
Добрый день!03.12.24 был сделан ошибочно перевод на сбер по номеру телефона другому человеку. Человек готов вернуть... Читать полностью
Почему не применяется промокод на второй год страхования Читать полностью