51
Добрый день!
27.12.2023 в приложении банка (то есть дистанционно) был оформлен кредит наличными на сумму 500 000.00 рублей. После проверки банком информации, заявка была сразу же одобрена, направлен код для подтверждения, затем уведомление о том, что деньги на счет будут зачислены в течение 3 часов и только после - на почту пришли документы. Первый же вопрос: заявка была на 500 000.00 рублей, а задолженность в приложении - 666 800.00 рублей при том, что на счет поступило 500 000.00 рублей. Гигантский такой вопрос??? Давай шерстить документы - навязана (в прямом смысле этого слова) услуга Выгодная Ставка на сумму 109 221.00 рублей. При этом информация о предоставлении данной услуги и ее сумме или документы до кода (=подписания) не были предоставлены, а значит, о ее наличии/стоимости можно было только догадываться. Получается, клиент хочет взять 500 000.00, получает по факту эти 500 000.00, а ему сверху падает задолженность еще на практически 110 000.00 рублей?! 110 000.00 рублей, которые он даже не видит?! И о которых даже не слышал?! Повторюсь, ни слова ни на одном из этапов оформления не было. Ну, спасибо! Благо поддержка хотя бы тут ответила и отключила услугу (ждем возврат д/с))
Вопрос номер два: оформлялся кредит наличными (прям так и назывался), согласно ОУ - нецелевой. Открываю на проверку документы, которые банк направляет только после их подписания, а там цель(п.11 ИУ) - рефинансирование другого кредитного договора (Назовем К2). ЧТО?! Вы думали, это все? Не тут-то было. Согласно п.19 я теперь обязана в течение трех месяцев самостоятельно в полном объеме погасить задолженность по кредиту К2 и предоставить банку справку, подтверждающую полное погашение задолженности по К2…
Еще раз пройдемся, да, вы берете кредит наличными НЕЦЕЛЕВОЙ, а потом узнаете, что вам выдали д/с на рефинансирование другого кредита. И использовать д/с вы можете только на рефинансирование. Еще помните, что вы оформляли НЕЦЕЛЕВОЙ кредит?
Ну, а о том, что невозможно от страховки отказаться - вообще молчу! Два дня пыталась это сделать дистанционно (по телефону) и что толку? Сотрудники начинают заваливать кучей НО, даже не слушая клиента. Отказ от страховки = нарушение условий договора....и сколько им не повторяй, что я имею право в 14-ти дневный срок отказаться от страховки, в ответ одно - банк будет рассматривать это как нарушение условий договора кредитования. То есть???????????
Так много вопросов и так мало ответов…, но все больше желания отказаться от вообще всех услуг Альфа-банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью
Я увидела рекламу по кредитной карте, что год без процентов. Я заказала карту И совершала покупки. Сегодня решила п... Читать полностью
Я оплатила кредитную карту другого банка и закрыла карту. Обещали вернуть кешбек 2000р., но не вернули. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
По существу это не ответ , а отписываться в таком стиле я и сам могу ... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью
Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью
Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
Можно узнать статус заявки Читать полностью
Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
Здравствуйте,как отключить услуги "Анонимные оценки"я случайно подключила и не могу отключить.У меня в 5 раз списыв... Читать полностью
Не уважаемый совкомбанк , вы названиваете мне уже две недели подряд , нескончаемо , с утра и вечером , МНЕ НЕ НУЖНА... Читать полностью
Добрый вечер уважаемый и самый ужасный Т-Банк, 15.11.24 года банк заблокировал мне дистанционное обслуживание, но л... Читать полностью
ВТБ сознательно занимается навязыванием ипотечного страхования в своих партнерских организациях. Естественно у этих... Читать полностью
20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Оформил полис осаго. Как получить вознаграждение? Полис ХХХ-0481561873 Читать полностью
Блокировка счета и дебетовой карты Читать полностью