621
Попытавшись взять кредит 1.01.2024 г обнаружил, что мне было отказано в связи с высокой финансовой нагрузкой. Сделав запрос в Бюро кредитных историй обнаружил кредит в Альфа банке на 929 400 рублей от 5.12.2023г взятый мошенниками на мое имя. В выписке из БКИ в персональных данных предоставленных Альфа Банком значился номер телефона который давно мне не принадлежит.
Позвонив в Альфа банк (1.01.2024г.) оператор подтвердил что на мне числится кредит на 929 400 рублей от 5.12.2023г., я сообщил, что доступ к приложению альфа банка я никому не предоставлял, пароли и коды из смс сообщений не называл. Сотрудник банка попросил назвать старый номер телефона. Я назвал номер телефона указанный в выписке из БКИ. Сотрудник банка сообщил что на данный номер телефона 5.12.2023 г приходило смс сообщение с кодом для оформления кредита наличными, а так же код для входа в приложение.Оператор составил обращение по закрытию кредита и его аннулированию.
Данный номер телефона мне не принадлежит и не принадлежал в момент оформления кредита и входа в личный кабинет неизвестными лицами.
В тот же день (1.01.2024г.) я обратился в полицию по факту оформления на меня кредита неизвестными мне лицами, который я не брал.
На обращение Альфа банком был дан ответ, что я сам взял кредит и подствердил паролем из смс и мне нужно его платить.
4.01.2024г при обращении в отделение банка (первый рабочий день банка ) к менеджеру выяснилось, что мошенники используя мой старый номер телефона как то попали в мобильный банк и оформили кредит на 929 400 рублей от 05.12.2023г. Далее выяснилось что 7.12.2023г. был совершен перевод 495 000 рублей в адрес ООО, 8.12.2023г. был совершен перевод 195 000 рублей в адрес ИП. Остальные денежные средства ушли на оформление страховки и услуги “Выгодная ставка”.
Переводы таких сумм банк не заблокировал.
Запросы из Альфа банка о размере заработной платы и возможности оплачивать кредит мне не поступали.
При выдаче кредита служба безопасности не проверила кому сейчас принадлежит данный номер телефона, на который оформляется кредит.
4.01.2024 г мною было составлено письменное обращение в Альфа банк
К заявлению были приложены:
1. Ответ компании Tele2 о принадлежащих мне номерах телефона (в которых номер телефона с которого был вход в личный кабинет не фигурирует).
2. Ответ о том активен ли номер с которого был вход в личный кабинет банка и есть ли договор на этот номер в компании Tele2. (Номер активен и у компании Tele2 есть на него договор обслуживания.)
Прошу аннулировать кредит выданный на мое имя и исправить кредитную историю.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Банк без согласия подключает платные уведомления. Причем это каждый день уже: сначала мне, поругалась - отключили.... Читать полностью
Отправила вам Читать полностью
Добрый день! 29.04.2025 г. ко мне пришло смс, где сообщалось, что мне подключили уведомление по дебетовой карте за... Читать полностью
Списали 99₽,но вроде начислили обратно когда я обратился в чат альфа-чек,начислили деньги обратно по честному Читать полностью
Добрый день 20 апреля 2015 года с моей карты с нулевым балансом была списана сумма 99 рублей за смс оповещения. Ран... Читать полностью
Когда вы от меня и моих компаний отстанете ?! Читать полностью
Мы выбрали дом для покупки по семейной ипотеке, как выяснилось позже дом у ИП оформлен по упрощённой программе(без... Читать полностью
Я не думал, что Альфа Банк является такой компанией. У меня брат участник СВО, с 10 12 2024 имеет статус безвести п... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать. Только в суд идти если! у Альфа-банка есть проект : "Свой в Альфе". Я явля... Читать полностью
Много лет являюсь клиентом Альфа банка. Ежемесячно выбираю категории кешбека и до этого момента проблем не было. В... Читать полностью
Добрый день.Сегодня 27 апреля в мобильное приложение Альфа-Банка в 17:36 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0... Читать полностью
В банке создали Обращение №D2504260413 Техническая проблема в приложении - и уже браво отчитались о выполнении. А в... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу рассказать вам о своём опыте в альфа-банке, изначально банк был достаточно хорошим,не одного... Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Вы там нормальные?Пару лет назад заблокировали карту по "подозрению в мошеннических махинациях" очень не во время.... Читать полностью
Читаю о многочисленных наградах банка в различных IT номинациях и уливляюсь: как такие ассы не могут просто открыть... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Здравствуйте! 26 апреля в 15:37 через приложение "Альфа банк" осуществила заправку автомобиля на сумму 1151,87 руб... Читать полностью
Уважаемый Альфа банк ! Вчера не успел внести сумму по льготному периоду , поскольку нужно было доступа к интернету... Читать полностью
Отправила вам Читать полностью
Здравствуйте. Наложили ограничение без оповещения, оставили без средств существования, а мне семью кормить надо.Идё... Читать полностью
Были перечеслины денежные средства на карту Ак Барс Банк Денежные средства снять не могу так как счет заблокирован!... Читать полностью
Хочу оставить претензию. Вчера я оплачивал квитанцую в городе Краснодаре на сумму 9 миллионов 317 тысяч 223 рубля 9... Читать полностью
Добрый день! 29.04.2025 г. ко мне пришло смс, где сообщалось, что мне подключили уведомление по дебетовой карте за... Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени примерно ждать ответа ? Читать полностью
Здравствуйте можно отключить подписки Читать полностью
В приложении при выборе , указывается кэш. На что я могу его потратит? Могу ли я вернуть просто денежные стредства Читать полностью
Здравствуйте можно отключить подписки Читать полностью