185
Пишу повторно, так как прошлое обращение закрыли.
Если бы вы читали внимательно, увидели, что обращение на отказ от третьего телевизора было сделано еще 28 декабря 2023 года через оператора, так как на вашем сайте не возможно сделать отказ ( исходя из этого полагаю, что вы не правомерно используете мои деньги)
А что касается обращения CCS-5287919, в котором мне было предложено отправить телевизор в сервисный центр для составления акта, еще раз повторюсь, что имею право на замену заведомо неисправного товара ( а это трещина на экране, которая визуально хорошо видна) по "Закону о защите прав потребителей". Конечно если у вас в организации действуют какие-либо иные законы или вы резиденты другой не РФ???
Ну и к слову о предложении отправить товар в сервисный центр. заявка была создана, обещали набрать и согласовать дату когда заберут телевизор в течени 3х дней. Они прошли, и к очень большому сожалению они не позвонили и не забрали товар для составления акта!!!!
Есть скриншоты всех писем, которые подтверждают написаное мной выше. Прикладывать их сюда не вижу смысла, вы их не смотрите.
Следующие обращение будет в Роспотребнадзор и составлен иск в суд, так как с вашей стороны идут отписки и никаких конкретных действий для решения данной ситуации.
23 декабря 2023 года я разместил заказ № 9580380662722 на покупку трех телевизоров "Sber SDX-55U4127" у ООО "МЕГАМАРКЕТ", оплатив полную сумму в размере 64 971,00 рублей.
26 декабря 2023 года мне была доставлена только часть заказа – два телевизора. Отказавшись от третьего телевизора, я подал заявку через службу поддержки на возврат средств 28 декабря 2023 года.
При проверке двух полученных телевизоров выявлен серьезный дефект – разбитый экран одного из них. Возможность оформления обращения на сайте и в приложении отсутствует из-за статуса "товар отправлен". Несмотря на несколько неудачных попыток через службу поддержки, заявление с полной информацией о дефекте, фотографиями упаковки и видеоматериалами было подано. Однако, мне было отказано в замене товара или возврате средств с ссылкой на необходимость проверки товара в течение двух часов с момента получения, что нарушает "Закон о защите прав потребителей".
Исходя из вышеизложенного, прошу произвести замену дефектного товара на новый или вернуть сумму в полном объеме. Также требую возвратить средства за недоставленную часть заказа. Жду письменного ответа на данную претензию в течение 3 дней, иначе буду вынужден обратиться в суд для разрешения этого вопроса.
Здравствуйте!
МегаМаркет принимает обращение в работу и обычно предоставляет ответ в течение 10 календарных дней. В зависимости от специфики вопроса, разбирательство может потребовать времени для изучения всех обстоятельств. Поэтому в отдельных случаях окончательное решение может быть предоставлено в сроки до 20 (календарных) дней. Ответ поступит на ваш Email или на адрес, указанный в претензии, пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотИсправить фамилию третьего водителя Вахнина Роман Сергеевич на Вахнин Роман Сергеевич. Читать полностью
Как всегда ВРАНЬЕ!!! Уже 2 месяца прошло с даты покупки, а бонусы так и не начислены, на запросы поступают только о... Читать полностью
Уже ПЯТЬ дней не могут определить причину блокировки онлайна!!! как исправить? Никто не отвечает, ничего не решаетс... Читать полностью
21 декабря 2024 между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 951 835 473 6... Читать полностью
Здравствуйте, 24 декабря 2024 г. в отделении Сбербанк открыла ИП и расчетный счет, во второй половине января я нашл... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 16 ноября с меня пытаются списать с моей карты за несуществующую подписку fitday Odintsovo... Читать полностью
Добрый день! Банк ответил о невозможности возврата предыдущих условий т.к. формально был нарушен пункт договора, од... Читать полностью
Добрый день, почти 3 недели прошло, как мне заблокировали мобильное приложение и карту в Сбер. Обращения, составлен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была оформлена ипотека в Сбербанкне. Ипотека погашена в 2023 году. Сейчас для суда мне нужна... Читать полностью
Добрый день. Родственник купил квартиру от застройщика в 2017 году. Часть денег внес сразу, часть вносил частями. В... Читать полностью
Как всегда ВРАНЬЕ!!! Уже 2 месяца прошло с даты покупки, а бонусы так и не начислены, на запросы поступают только о... Читать полностью
21 декабря 2024 между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 951 835 473 6... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 16 ноября с меня пытаются списать с моей карты за несуществующую подписку fitday Odintsovo... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была оформлена ипотека в Сбербанкне. Ипотека погашена в 2023 году. Сейчас для суда мне нужна... Читать полностью
Добрый день. Родственник купил квартиру от застройщика в 2017 году. Часть денег внес сразу, часть вносил частями. В... Читать полностью
Верните денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Заплатил за аренду помещения в Центр Хозяйственного Обслуживания МСХ, получил бан от службы безопасности Альфабанка... Читать полностью
Я вас поняла: вы не собираетесь начислять обещанный кэшбэк! Все находите какие-то отговорки: то у вас обновления, т... Читать полностью
Вчера со мной случилась неприятная ситуация. Мой телеграмм был взлома, начли рассылать родственникам ложную информа... Читать полностью
Ответ на Ваш коментарий.1.Ваш "перевод стрелок" на Банки.ру о нехватке информации с моей стороны - это чистой воды... Читать полностью
Дамы и господа. Всем Бодрого времени суток.Пользуюсь банковской картой Т(Тинькофф), менее 2 лет. Ещё меньше времени... Читать полностью
Добрый день. Мой гражданский муж ушел на сво. Оставил мне доверенность. В которой указано, что я могу выпускать кар... Читать полностью
При слиянии Росбанка и Т-Банка в личном кабинете, после попытки внести частично досрочное погашение, ежемесячный пл... Читать полностью
Погодите, вы пишите, что платёж нужно было сделать до 3.02, я как раз 03.02 и внёс платёж! Почему тогда у меня вооб... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера было ограничено дистанционное обслуживание по карте. Бесконечные звонки операторам не дали ника... Читать полностью
Пишу обращение с описанием и прикладываю фото договора заявлений виде письм которые отправлял , о том что Альфа бан... Читать полностью