Список вопросов
Ответ принят

Начислили меньше бонусов Спасибо, чем было предложено при оформлении заказа.

Добрый день. 19.12.23 на МегаМаркете заказал и оплатил кофемашину. При оформлении заказа МагаМаркет предлагал товар за 55 т.р. и возврат бонусами Спасибо 29 т.р. При оформлении заказа я использовал имеющиеся у меня остатки бонусов Спасибо, в результате чего цена товара составила 52 т.р., а величина бонусов Спасибо к возврату упала до 28 тысяч (цифры округляю). В подтверждение принятия заказа и условий заказа мне в почту, как и ранее по другим заказам от МегаМаркет поступило письмо с условиями аналогичными, которые были при оформлении заказа в приложении. Товар привезли, по товару нареканий нет. 3.01.2024 начислили бонусы Спасибо, но не 28 тысяч, а всего 21 тысячу. Позвонил в МегаМаркет, создал обращение. Сегодня его закрыли с рекомендацией внимательнее смотреть за информацией при оформлении заказа. Письмо Мега Маркета, поступившее ко мне в почту после принятия заказа с условиями заказа во внимание не принято. Запросил комментарии, закрыли повторно обращение. Почему специалисты МегаМаркета при принятии решения по обращению приоритет отдали какой-то своей, недоступной потребителю информации, а не официальному письму МегаМаркет, направленному потребителю и приложенному к обращению? Почему по факту товар, который с учётом возраста бонусов д.б. обойтись мне в 24 т.р., обошёлся в 32 т р., т.е. дороже чем другие предложения на тот день? Ранее по всем заказам, кроме вышеописанного, сумма бонусов, подлежащая возврату, что при сделках с остатками бонусов и/или промокодом, что без них всегда совпадали. При необходимости готов предоставить сведения из личного кабинета и входящие письма от МегаМаркета.

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как долго нужно ждать чтобы администратор проверил оставленный мною отзыв?

Как долго мне нужно ждать чтобы администратор проверил и удтвердил мой отзыв? Я оставил отзыв о службе поддержки ал... Читать полностью

начисление 2000 рублей за оформление дебетовой карты

Здравствуйте. Оформила карту Газпромбанка через ваш сайт, когда ждать начисление 2000 рублей? Читать полностью

Как отписаться от подписки credit

Как отписаться от credit Читать полностью

Когда проверят отзыв?

Злпавствуйте, мой отзыв о банке (ниже прикрепляю ссылку) очень долго проверяют. Можно ли как-то ускорить процесс? h... Читать полностью

Финуслуги продлили акцию «+5% к вкладу»

Просмотрел через строчку, ничего не понял. ..."...максимальный размер бонуса составляет 3750 ₽...", эт о речь о до... Читать полностью

Когда зачтут мои отзывы

Мой отзыв проверяется уже больше месяца  Читать полностью

комиссия с денег, перечисленных для открытия вклада

Вопрос: Взымается ли комиссия с денег, перечисленных для открытия вклада через маркетплейс "Финуслуги" ? Спросил в... Читать полностью

У меня заблокирован счёт, как мне перевести с него деньги на задолжеости

Доброй ночи, у меня заблокированы счета, но при этом есть две кредитки по которым бегут проценты, там уже очень мно... Читать полностью

Как долго будет проверяться отзыв?

На сайте указан, что отзыв проверяется в течение 14 дней с момента его отправления. В моей ситуации прошло уже 15 д... Читать полностью

#Почтабанк Твари, вы охренели совсем. Съездил в банк, как вы сказали

#Почтабанк Твари, вы охренели совсем. Съездил в банк, как вы сказали. Заблокировали счет карту и приложение. Мало т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получить бонус

Уже вписывал данные свои и 5 рабочих дней прошло где обещанные бонусы за Осаго       Читать полностью

Отказали в рефинансирование ипотеки

Добрый вечер , подскажите пожалуйста , по заявке на снижение ставки в рамках постановления Правительства РФ № 1711... Читать полностью

Кнопка "Получить кешбэк"

Не могу найти в личном кабинете кнопку "Получить кешбэк". Оплатил покупку полиса ОСАГО картой Мир с ис... Читать полностью

как оставить отзыв

хочу оставить отзыв Читать полностью

Как изменить способ вывода в кошельке.

Возникала такая проблема, получила 6000р по акции за накопительный счёт, но указала счёт для вывода своего родствен... Читать полностью

не получила кэшбэк до 4000р. за открытие вклада в банке АБСОЛЮТ

СЧЕТ КАКОГО БАНКА Я МОГУ ПОСЛАТЬ. НАПРИМЕР СБЕРБАНК ТЕКУЩИЙ СЧЕТ МОЖНО? ИЛИ Я ДОЛЖНА ТККУЩМЙ СЧЕТ АБСОЛЮТ БАНКА? Читать полностью

Бонус 1000руб на Озон

День добрый! Я под вашу акцию на Озон бонус 1000 рублей застрпоховала автомобиль,прошло 14 дней а бонуса нет??? Читать полностью

удалить свои данные из аккаунта

хочу удалить данные из аккаунта Читать полностью

Добрый день. Я оформил полис КАСКО с вашим партнером компанией Тинькофф Стразование. Специалист Банки.ру - Ольга мне сообщила. что после того как я оплачу полис от вашего портала мне поступит 5 000 бонусов в виде подарочной карты на Озон и еще что то там.

Полис я оплатил 30.01.2024. Но до сих пор никаких бонусов мне от вашего сервиса не поступало. Подскажите поступят л... Читать полностью

Почему не зачли отзыв

Написано что отзыв не зачтен по п. 2.4, там указано что по новой ситуации в месяц принимается две оценки, но ни одн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как долго нужно ждать чтобы администратор проверил оставленный мною отзыв?

Как долго мне нужно ждать чтобы администратор проверил и удтвердил мой отзыв? Я оставил отзыв о службе поддержки ал... Читать полностью

Конвертация замороженной валюты по вкладам
ВТБ

Здравствуйте ! Объясните пожалуйста . Я была клиентом банка Открытия . В указанном банке на счётах находилась валют... Читать полностью

Снимают деньги, как отписаться
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня произошло списание от cred arkhangelsk на сумму 199 рублей, никак не могу найти и отписаться... Читать полностью

Навязчивые спам звонки. Использование персональных данных.
Совкомбанк

12.11 начиная с 9 утра и далее через каждые 30 минут подвергся настойчивым звонкам системы данного банка с настойчи... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Фз -115 Закрытие счета
Альфа-Банк

Коротко о том как я не могу закрыть счет, встала блокировка фз-115, ранее банк не предупредил о риске блокировки ,... Читать полностью

Ограничили перевеводы , не понятно за что ,решите пожалуйста , хочу пользоваться вашим банком
Т-Банк

Здраствуйте , давно еще сделал карту тинькоф, пользовался проблем не было, но я часто ездил с отцом , так как он пе... Читать полностью

Переход из Хоум банка
Совкомбанк

Вопрос, куда пропали свободные средства с карты Хоум банка? Почему в Хоум банке был платеж в месяц в два раза меньш... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Смена объекта залога ипотека
Сбербанк

Здравствуйте! Можно ли поменять объект залога, если покупали квартиру по программе(как выяснилось) господдержка 202... Читать полностью

Отказываются возвращать деньги за подписку, которая действует 2 часа
Т-Банк

Буду очень благодарен если пойдете на встречу клиенту который пользуется банком не первый год Читать полностью

Заявление о возврате исполнительного листа
ВТБ

Здравствуйте! 23.10.2024 отправил заказное письмо трек-номер80546201941569 (28 окт 2024, 09:11 получено адресатом),... Читать полностью

13.11.2024 Другое