Список вопросов
Ответ принят

Начислили меньше бонусов Спасибо, чем было предложено при оформлении заказа.

Добрый день. 19.12.23 на МегаМаркете заказал и оплатил кофемашину. При оформлении заказа МагаМаркет предлагал товар за 55 т.р. и возврат бонусами Спасибо 29 т.р. При оформлении заказа я использовал имеющиеся у меня остатки бонусов Спасибо, в результате чего цена товара составила 52 т.р., а величина бонусов Спасибо к возврату упала до 28 тысяч (цифры округляю). В подтверждение принятия заказа и условий заказа мне в почту, как и ранее по другим заказам от МегаМаркет поступило письмо с условиями аналогичными, которые были при оформлении заказа в приложении. Товар привезли, по товару нареканий нет. 3.01.2024 начислили бонусы Спасибо, но не 28 тысяч, а всего 21 тысячу. Позвонил в МегаМаркет, создал обращение. Сегодня его закрыли с рекомендацией внимательнее смотреть за информацией при оформлении заказа. Письмо Мега Маркета, поступившее ко мне в почту после принятия заказа с условиями заказа во внимание не принято. Запросил комментарии, закрыли повторно обращение. Почему специалисты МегаМаркета при принятии решения по обращению приоритет отдали какой-то своей, недоступной потребителю информации, а не официальному письму МегаМаркет, направленному потребителю и приложенному к обращению? Почему по факту товар, который с учётом возраста бонусов д.б. обойтись мне в 24 т.р., обошёлся в 32 т р., т.е. дороже чем другие предложения на тот день? Ранее по всем заказам, кроме вышеописанного, сумма бонусов, подлежащая возврату, что при сделках с остатками бонусов и/или промокодом, что без них всегда совпадали. При необходимости готов предоставить сведения из личного кабинета и входящие письма от МегаМаркета.

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Какое время действует промокод на отктытие вклада?

Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью

как рассчитать стоимость осаго

калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью

Решение по отзыву клиента Альфа-банк

Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью

перенос даты выплаты процентов

Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью

Не понимаю что вам не нравится в моём отзыве про Альфа банк.

Даты указаны Подробности расписаны Скриншоты прикреплены Скриншоты Подробности пПодробности  Читать полностью

Как долго пубоикуют отзыв? Мой висит с 9 декабря, более 2 недель уже проверяют

Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью

хотелось бы чтобы банк перепроверил ограничения

в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью

Как оставить отзыв о работе банка?

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью

Где взять промокод на 1000 для озон?

Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью

здравствуйте, оформила займ в payps, 23.12, 20 дней без процентов, сейчас зашла в личный кабинет погасить займ. а там уже есть проценты

помощь оператора Читать полностью

Последние вопросы по теме
За что у меня сняли столько денег

Верните деньги  Читать полностью

Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией обнама потребителя на сайте сбермегамаркет и введение его в заблуждение.

Добрый день! Прошу разобраться с ситуацией обнама потребителя на сайте сбермегамаркет и введение его в заблужден... Читать полностью

Как удалить свой профиль

Как удалить профиль и данные  Читать полностью

Мне нужна ссылка на мой отзыв о кредитной карте Платинум Тинькофф.

Я написала отзыв о кредитной карте Платинум Тинькофф банк.Где он? Мне нужна ссылка на мой отзыв.Чтобы 500 р.получит... Читать полностью

1000бонусов за покупку ОСАГО

Купил ОСАГО через ваше приложение,а бонусы так и не пришли. Читать полностью

Не получила бонусы за открытие накопительного счета

29 июня я открыла по акции банки. ру накопительный счет в ВТБ на сумму 500 тыс., но 6000 бонусов так и не получила,... Читать полностью

Пожалуйста помогите мне

У меня заблокировали т банк у меня нету средств поехать в москву это слишком дорого прошу перевести мои средства ди... Читать полностью

Отзыв Альфа банку

Написал отзыв Альфа банку, указал действующую почту, для подтверждения должна прийти ссылка, а она не приходит. Читать полностью

Не могу применить 1000 баллов

Добрый день!  Когда и в каком разделе я получу ответ? Читать полностью

Акция «Бонус за вклад» 6000 ₽

Добрый день. С трудом, но удалось открыть вклад в Банке Дом РФ, за который был обещан бонус в 6000 руб. Но он до си... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счетов в Т Банке
Т-Банк

Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью

жалоба на действия сотрудника Иноземцева Вероника Владимировна
ВТБ

Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью

Какое время действует промокод на отктытие вклада?

Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью

как рассчитать стоимость осаго

калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью

Вопрос по возврату денег не решен
Сбербанк

Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью

Почему банк не может решить мою проблему и оставляет меня без денег на Новый год?
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка уже который год.  Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью

видео наблюдение 🛂
Сбербанк

Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью

Какие отделения банка работают в праздничные дни в 2025 г
Совкомбанк

какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью

Условие 5х10 по автокредиту и снижение ставки.
Совкомбанк

Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью

Решение по отзыву клиента Альфа-банк

Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью