208
Добрый день!
15 сентября сотрудники Сбербанка подключили мне годичную подписку Сберпрайм+, с оплатой 399 рублей в месяц. Услуга мною была оплачена сроком на один год, но мне не подошла и 15 января 2024 года я попросила ее отключить, вернув остаток средств за неиспользованный период, что составило восемь месяцев.
В возрате денежных средств мне было отказано, чем были нарушены мои гражданские права, так как согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать возврата средств за неоказанные услуги.
Данный отказ также противоречит статье № 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в котором сказано, что:
1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с моей банковской карты средства за неиспользованный период услуги(восемь месяцев).
Здравствуйте!
Деньги вернули в индивидульном порядке :)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
На сайте https://www.sberbank.com/sberprime/lk?declined=trueНет возможности отвязать карту от подписки СберПрайм, т... Читать полностью
Так ответа не было ( Читать полностью
Я не понимаю логику Сбербанка, пользовался этим банком как основным многие годы, но меня заблокировали без возможно... Читать полностью
Добрый день! Пояснение в офис банка предоставил Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с моей тётей обратились в отделение Сбербанка о снятии наличных и закрытии счета досрочно. Тё... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Моя карта была заблокирована около года назад, но поскольку срок действия моих документов истек... Читать полностью
Здравствуйте. Приставы пока сутки не отвечают. По почте сбербанка не помогают, карта мне пока не нужна, чтобы решат... Читать полностью
Каждый раз когда оформляю кредит просят указать банковскую карту и пишут что снимут 1 рубль, а в итоге списывают кр... Читать полностью
Добрый день сегодня у меня списали 399 рублей я не знаю за что подписок врачи как у меня не каких не было, можно ве... Читать полностью
Я не понимаю логику Сбербанка, пользовался этим банком как основным многие годы, но меня заблокировали без возможно... Читать полностью
Добрый день! Пояснение в офис банка предоставил Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с моей тётей обратились в отделение Сбербанка о снятии наличных и закрытии счета досрочно. Тё... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Моя карта была заблокирована около года назад, но поскольку срок действия моих документов истек... Читать полностью
Мария, здравствуйте. С вами хотя бы ситуации решаются, а через обычную поддержку Мегамаркета, похоже, что перестали... Читать полностью
Еще раз здравствуйте! Я вот сейчас вообще не поняла Вас. Вы просто взяли и удалили ранее опубликованный мной вопрос... Читать полностью
Добрый день, Мария. Уточните, пожалуйста, если банк принимает отрицательное решение по разблокировке ДБО и карт,во... Читать полностью
Здравствуйте,я хотела бы узнать когда будет аннулирована задолженность по кредитной карте? Чтобы я смогла её закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, могли бы вы узнать заблокирован ли я в Сбербанке Читать полностью
12.02.2025 арбитражным судом московской области было вынесено решение о признании меня банкротом и снятии обязатель... Читать полностью
Сегодня на мой счет дебетовой карты поступило пополнение с банкомата в размере 145 000₽, никаких увдомления о блоки... Читать полностью
во первых почему банк тогда молчит?! А не пишет в чем проблема? Во вторых, я предоставила 2 ндфл за 2024 год, 2 ндф... Читать полностью
Я не гражданка РФ. Состояла в реестре контролируемых лиц. га сегодняшний день я урегулировала вопрос о миграционном... Читать полностью
Добрый день. Очень интересует практика начисления процентов во время льготного периода. У меня было два основных до... Читать полностью
Вклады / Дебетовые карты. Финансовая информацияДобрый день , на дебетовой карте образовался минус , так как открыто... Читать полностью
можно уточнить есть ли на моих счетах ограничение по 161-фз или какие либо другие ограничения а также узнать причин... Читать полностью
Я сегодня оставила отзыв о Альфа-Банке,через сколько отзыв проверят? Читать полностью
На сайте https://www.sberbank.com/sberprime/lk?declined=trueНет возможности отвязать карту от подписки СберПрайм, т... Читать полностью
Так ответа не было ( Читать полностью
Добрый день. Я была клиентом ХоумКредит с бесплатной дебетовой картой. После перехода всех клиентов в Совкомбанк, я... Читать полностью