130
Добрый день.
Подскажите, является ли пункт 3.4.3 договора обслуживания банка Тинькофф (3.4. Банк вправе - 3. При заключении договоров, а также при ином обращении клиента в банк осуществлять наблюдение, фотографирование, аудио- и видеозапись, включая запись телефонных разговоров, без уведомления клиента о такой записи) основанием отказа об отзыве согласия на сбор\обработку\хранение\передачу биометрии?
Мне отказано об отзыве согласия на основании того, что я не хочу принимать видеозвонок.
Если все правильно понимаю, то по законодательству РФ биометрические персональные данные могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных (ч.1 ст.11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»), предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным (ч.3 ст.11 N 152-ФЗ).
Более того, согласие на обработку персональных данных (а биометрия — это персональные данные) «…должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным». То есть нельзя включить в сотню пунктов договора автоматическое согласие на сбор биометрии, человек должен в явном виде знать, что именно он делает, и согласиться с этим. На мой взгляд банк Тинькофф грубо нарушает нормы закона и права своих клиентов.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте. Почему не зачтен мой отзыв? "14 января 2025 г. я обратилась в чат Озон банка с вопросом по процентам... Читать полностью
У меня завершилась процедура банкротсва в августе. В январе 2025 я заказала кредитный отчет на сайте кредистория. В... Читать полностью
Я оплатила полис, чек пришёл, а самой страховки нет и в банк не подгрузить Читать полностью
Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью
Банки.ру, как мне связаться со страховой, я через вас все делал Читать полностью
Мне не засчитывают отзывы , я в комментариях добавила конкретику, прошу рассмотреть и зачесть. Прикрепить скриншоты... Читать полностью
как изменить номер телефона и место работы Читать полностью
Уже около месяца жду подтверждения личности от "Банки.ру". У кого на месте можно узнать, как это сделать? Встреча с... Читать полностью
Как активировать бонус 1000 рублей для Газпромнефть после продления полиса через вашу систему? Читать полностью
Не нуждаюсь больше ваших услугах Читать полностью
застраховался через банки ру, должен был получить 1000 бонусов на карту газпромнефть, карта 7****1, пишет, что бону... Читать полностью
Добрый день. 04.12.2023 операционист Локо Банка Б-ва внесла сумму на неверный счёт клиента. Мною был написан негати... Читать полностью
Добрый день! У меня в собственности два автомобиля. В октябре 2023 г. я оформил полис ОСАГО на Вашем сайте banki... Читать полностью
Как отписаться от смс рассылки?Если есть возможность сделать это без моего участия - сделайте Читать полностью
Добрый день! 31июля 2023г. оформила через ваш сайт ОСАГО у "Тинькофф Банк". Была акция при оформлении 100... Читать полностью
Проверить займы Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью