Список вопросов
Ответ дан

Нарушение сроков рассмотрения обращения

25.01.2024 00:03
111
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Я уже писал вам по обращению №231216-7000-396984. Это обращение принято банком 29 ноября. 19 января я выпросил у оператора в онлайн чате связаться с исполнителем по моему обращению. Исполнитель дал ответ что, 12 января подан запрос ПОВТОРНО в банк эквайер, при первом запросе от эквайера ответа не поступило. Согласно правил платёжной системы срок ответа эквайера 10 дней, и если ответ не поступил то банк эквайер автоматически соглашается с выдвинутыми требованиями. Срок по моему обращению до 24.01.2024. Сейчас наступило 25.01.2024 и ответа никакого о продлении или решения от банка нет. Что происходит? 

Здравствуйте!

Вопрос еще в работе. Как только появятся новости, напишу вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/564125/

Простите, что приходится ждать 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу выплачивать ипотеку ТК повысили ставку в 2 раза
Сбербанк

Понизили зарплату Читать полностью

Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицам
Сбербанк

не отвечаете Читать полностью

26.02.2025 О банке
Банк повысил ставку не могу такую сумму оплачивать
Сбербанк

Здравствуйте, брала ипотеку на строительство жилого дома по семейным обстоятельствам, не успела вовремя подать доку... Читать полностью

ДомкликПлюс возникла проблема по оплате
Сбербанк

Столкнулся с проблемой подписки ДомКликПлюс, оплатил ее заранее по ссылке которую мне скинули по номеру 900, оплата... Читать полностью

Обслуживание зарплатной карты
Сбербанк

Здравствуйте. Я нахожусь в декретном отпуске и не получаю заработную плату. Мне пришло сообщение о том что скоро с... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день ,у меня ранее была зарплатная карта после увольнения с работы денежные средства от работодателя пере... Читать полностью

Компрометация и блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте , 31 января 2025 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустить. Даже мои члены семь... Читать полностью

Семейный автокредит
Сбербанк

Семейный автокредит члену семьи участника сво Читать полностью

Семейный автокредит
Сбербанк

Как оформить семейный автокредит члену семьи участника СВО Читать полностью

Как узнать код подразделения банка?
Сбербанк

Код подразделения банка по адресу 109544, МОСКВА, УЛ.Б.АНДРОНЬЕВСКАЯ,6 Читать полностью

26.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Повышение ставки по ИТ ипотеке
Сбербанк

Добавлена информация. Читать полностью

Игнорирование в обращении по гарантии
Сбербанк

8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью

уважаемый сбер , довели вы меня основательно. пишу отзывы
Сбербанк

довели вы меня основательно. пишу отзывына 2 гис, яндекс и все какие встретятся отзывики. как блогер ютуба рутуба и... Читать полностью

В течение какого времени мне ответят на мою жалобу?
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой провести проверку сотрудников отделения Сбербанка по ад.г.Красноярск,ул Сурикова,12.В частност... Читать полностью

Необоснованное поднятие ставки по IT ипотеке.
Сбербанк

Какие новости? Читать полностью

Точное место и график приема исполнительных листов
Сбербанк

Где именно в холле есть информация о времени приема корреспонденции? Я искал в самом логичном месте: на двери отдел... Читать полностью

Нет ответа, а ситуация страшная
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка.Обращаюсь к вам в связи с необоснованным, на мой взгляд, повышением процентной ст... Читать полностью

В течение какого времени мне ответят на мою жалобу?
Сбербанк

Добрый день. Оставляла жалобу о некачественном обслуживании в одном из филиалов Сбербанка. Меня не уведомили о срок... Читать полностью

IT-ипотека. Возврат льготной ставки
Сбербанк

Добрый день!Оформил ипотеку на льготных условиях 16.11.2023 под 4% годовых.К сожалению, банк не уведомил (напомнил)... Читать полностью

IT-ипотека. Возврат льготной ставки
Сбербанк

Добрый день!Оформил ипотеку на льготных условиях 16.11.2023 под 4% годовых.К сожалению, банк не уведомил (напомнил)... Читать полностью

Последние вопросы организациям
😡 Т-Банк = Навязал Подписку ИВИ и подключил без моего ведома. С ежемесячной оплатой 400 руб/мес
Т-Банк

Друзья, всем привет! Всем привет! Сегодня (26.02.2025) столкнулся с неприятной ситуацией: в мобильном приложении Т-... Читать полностью

Обман. Карта Халва.
Совкомбанк

Хочу предостеречь всех тех, кто собирается пользоваться картой "Халва" от совкомбанка. По данной карте существует т... Читать полностью

26.02.2025 О банке
Как просидеть более часа в отделении и не получить справки.
Альфа-Банк

В день обращения?  Читать полностью

написание отзыва об озон, не могу найти отзыв свой

решение по отзывы об озон банке, писал отзыв дней 6 назад Читать полностью

ДомкликПлюс возникла проблема по оплате
Сбербанк

Столкнулся с проблемой подписки ДомКликПлюс, оплатил ее заранее по ссылке которую мне скинули по номеру 900, оплата... Читать полностью

Непрофессиональная работа сотрудника службы безопасности.
Совкомбанк

Добрый вечер! 26.02.25 сотрудник службы безопасности заблокировала карту, так как ей не понравился ответ на вопрос... Читать полностью

Обслуживание зарплатной карты
Сбербанк

Здравствуйте. Я нахожусь в декретном отпуске и не получаю заработную плату. Мне пришло сообщение о том что скоро с... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Здравствуйте,подскажите RUS SANKT-PETERBURG B2C FINSTAR

Здравствуйте,подскажитеRUS SANKT-PETERBURG B2C FINSTAR Читать полностью

ПРАВОМЕРНО ЛИ БАНК ВЗИМАЕТ КОМИССИЮ ЗА СПРАВКУ???

По персональному предложению направила заявку на получение потребитель ского кредита, в кредите отказали. Но.... пр... Читать полностью

Отвратительное обслуживание в офисе Питера
Альфа-Банк

Вечер, примерно 18.30, в ДО "СПб- Василеостровский" очередь из клиентов к Администратору, тк все вопросы, с которым... Читать полностью