85
Добрый день. Ситуация следующая. Ранее 18.01.2021 приобрел авто в кредит через Совкомбанк (Авто стиль особый), при оформлении предложили принять участие в программе( акции) все под 0. Заключается она в следующем, при соблюдении условий ( Закрытие кредита не ранее 37 месяца, отсутствие просрочек по платежам, оплата картой Халва ещемесячно 10000 и 5 покупок, страхование авто по КАСКО и ОСАГО, в Совкомбанк страховании, отсутствие обращений по КАСКО. Мной все данные условия были выполнены и соблюдены. 21.01.2024 я закрыл кредит полность ( по графику платежей в 37 месяц, как прописано в условиях). После этого несколько раз обращался в банк с обращением, но всегда приходит отказ, по причине якобы закрытия кредита на 36 месяц. Информация не соответствует действительности и похоже на не желание банка возвращать уплаченные проценты. Ранее не единажды узнавал на горячей линии банка и офисах, меня информировали что кредит могу закрыть от 19.01.24 года, для соблюдения условий. Видимо так банк дорожит своими клиентами и репутацией.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Согласно паспорту Акции «Автокредит под 0!», Банк возвращает уплаченные проценты по кредиту, если в течение срока действия Договора потребительского кредита:
- полное досрочное погашение задолженности по кредиту произведено не ранее 37 (тридцать седьмого) месяца его действия, а при совершении частичного досрочного погашения общий срок кредита составил не менее 36 (тридцати шести) месяцев;
- платежи оплачивались согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения (за исключением изменений, вызванных досрочным погашением, с соблюдением предусмотренных Акцией требований);
- обеспечено непрерывное действие договоров страхования в страховой компании АО «Совкомбанк страхование»: полное КАСКО на условиях, предусмотренных п. 9.3. Индивидуальных условий договора потребительского кредита, и ОСАГО. Указанные договоры страхования после их пролонгации и документы, подтверждающие оплату страховых премий, предоставляются в Банк не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания срока действия предыдущего договора страхования;
- общая ежегодная убыточность по договору страхования полное КАСКО, полученная по вине Заемщика, не превышает 400/0 от суммы страховой премии в год;
- отсутствовала просроченная задолженность;
- совершено в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пять) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 1 0 000 (десяти тысяч) рублей за счет собственных и/или заемных средств.
При соблюдении вышеуказанных условий проценты, уплаченные Заемщиком по кредиту с даты участия в Акции, по заявлению Заемщика возвращаются на банковский счет Заемщика по карте «Халва» в течение 1 (одного) месяца с даты полного погашения задолженности по кредиту.
При невыполнении одного из условий Акции возврат процентов не производится.
Вами условия акции не выполнены, совершено полное досрочное гашение раньше срока. Проценты не пересчитаны правомерно. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение. Проценты пересчитаны и зачислены на Ваш счет в рамках Вашего обращения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
07.11.2023 года мной была оформлена ипотека (кредитный договор № 9137840814) с страхованием в Совкомбанк страховани... Читать полностью
Пишу повторную жалобу. Ваш ответ что вашим вопросом занимаються, но по факту мне не Разу никто не позвонил с вашего... Читать полностью
Добрый деньУзнал, что мой счет в Совкомбанке заблокирован по постановлению от судебных приставов. На сайте судебных... Читать полностью
прошло 15 рабочих дня с дати подачи запроса (31.10.2023), ответ от банка до сих пор не получен! Читать полностью
Заблокировали карту дебетовую Совком, все мои сбережения хранились там , 8.11 съездила написала обращение в офисе,... Читать полностью
Почему подключаются платные подписки без моего ведома? Халва десятка, я ее никак не могу отключить! Нажимаешь в лич... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Как узнать за что списались деньги ? Я не совершала сегодня никакую покупку , карта при себе . Списание не сумму ,... Читать полностью
И снова здрасте, в то время как любой банк без проблем закрывает счета по заявлению либо дистанционно, банк ВТБ зак... Читать полностью
Данные предоставлены.Решение по обращению где ожидать ? Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста, обслуживание на платформе ЛИНК в ходит в круг вашей компетенции. Я не хочу остав... Читать полностью
Другие банки абсолютно нипричём. Ваш банк точно так же получил все документы по ЭДО но "Так как банк получил докуме... Читать полностью
Была приватизирована в 2002 г, то есть 28 лет не прошло. УК отвечает что у них нет таких данных и документов. Отпра... Читать полностью
ПКО Феникс , списали деньги без моего согласия , и установили большой долг . ПКО Феникс нарушает ФЗ-№152 . , это мо... Читать полностью
Здравствуйте оставлял вопрос утром , сейчас не могу просмотреть его вновь , хотел бы повторить чтобы ускорили вывод... Читать полностью
В ожидании. ПС: как выяснила у коллег, которые тоже пользуются Альфа банком, по настоянию работодателя аналогично н... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью