88
Добрый день. Ситуация следующая. Ранее 18.01.2021 приобрел авто в кредит через Совкомбанк (Авто стиль особый), при оформлении предложили принять участие в программе( акции) все под 0. Заключается она в следующем, при соблюдении условий ( Закрытие кредита не ранее 37 месяца, отсутствие просрочек по платежам, оплата картой Халва ещемесячно 10000 и 5 покупок, страхование авто по КАСКО и ОСАГО, в Совкомбанк страховании, отсутствие обращений по КАСКО. Мной все данные условия были выполнены и соблюдены. 21.01.2024 я закрыл кредит полность ( по графику платежей в 37 месяц, как прописано в условиях). После этого несколько раз обращался в банк с обращением, но всегда приходит отказ, по причине якобы закрытия кредита на 36 месяц. Информация не соответствует действительности и похоже на не желание банка возвращать уплаченные проценты. Ранее не единажды узнавал на горячей линии банка и офисах, меня информировали что кредит могу закрыть от 19.01.24 года, для соблюдения условий. Видимо так банк дорожит своими клиентами и репутацией.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Согласно паспорту Акции «Автокредит под 0!», Банк возвращает уплаченные проценты по кредиту, если в течение срока действия Договора потребительского кредита:
- полное досрочное погашение задолженности по кредиту произведено не ранее 37 (тридцать седьмого) месяца его действия, а при совершении частичного досрочного погашения общий срок кредита составил не менее 36 (тридцати шести) месяцев;
- платежи оплачивались согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения (за исключением изменений, вызванных досрочным погашением, с соблюдением предусмотренных Акцией требований);
- обеспечено непрерывное действие договоров страхования в страховой компании АО «Совкомбанк страхование»: полное КАСКО на условиях, предусмотренных п. 9.3. Индивидуальных условий договора потребительского кредита, и ОСАГО. Указанные договоры страхования после их пролонгации и документы, подтверждающие оплату страховых премий, предоставляются в Банк не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания срока действия предыдущего договора страхования;
- общая ежегодная убыточность по договору страхования полное КАСКО, полученная по вине Заемщика, не превышает 400/0 от суммы страховой премии в год;
- отсутствовала просроченная задолженность;
- совершено в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пять) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 1 0 000 (десяти тысяч) рублей за счет собственных и/или заемных средств.
При соблюдении вышеуказанных условий проценты, уплаченные Заемщиком по кредиту с даты участия в Акции, по заявлению Заемщика возвращаются на банковский счет Заемщика по карте «Халва» в течение 1 (одного) месяца с даты полного погашения задолженности по кредиту.
При невыполнении одного из условий Акции возврат процентов не производится.
Вами условия акции не выполнены, совершено полное досрочное гашение раньше срока. Проценты не пересчитаны правомерно. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение. Проценты пересчитаны и зачислены на Ваш счет в рамках Вашего обращения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
Отец был застрахован при взятии кредита на карту 500 000 С вернется больше. Кредит сразу стал на 220000₽ больше.Так... Читать полностью
Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью
Совкомбанк, Ваши малограмотные сотрудники вновь мне дали ответ на обращение №1024684 который не относится к сути во... Читать полностью
Шляпочник Елена Викторовна, 29.03.1968 года рождения. После получения кредита под залог авто, сумма 2 млн руб., заб... Читать полностью
Если мне в течении суток не разблокируют лимит, чтобы мне нормально снять деньги наличными, то я отказываюсь от кре... Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблеме:на сайте ФНС отображаются два счета, которые я... Читать полностью
Добрый день.У меня был кредит в Хоум кредит аж в 2012 году.В 2016 кредит был закрыт,справку выслали на Эл почту,то... Читать полностью
Начались снова звонки , говорят Совкомбанк.Прошу написать ответ здесь ,на номер обращения 50987345. Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью