32
Здравствуйте. Не знаю куда писать уже и звонить, в банке заявление написалв, на горячую линию звонила . Брала автокредит , с себя не снимаю ответственности, нужно было не слушать менеджера , а читать все внимательно и переспрашивать каждый пункт , но действительно не знала и приложением не пользуюсь, пополняла в основном через банкомат отделении банка , считала что до 22.01 включительно и каково было мой состояние когда я увидела сумм платежа, до сих пор не могу прийти в себя . В автосалоне провела целый день, пришло смс с одобрением, подписала в течении этого дня в салоне 150 листоа и столько же ответов на смс.
В конце менеджер выдала карту Халва и рассказала как выгодно и удобно ею пользоваться, сколько бонусов и т д , если в течении месяца с 22 по 22 число тратить 10000₽. О карте разговаривали исключительно как о доп бонусе, о точ что это обязательное условие для сохранения процентов по авторассрочке Не было!
ни разъяснений о последствиях не выполнения ни о назначенной комиссии ни расшифровки что такое 1/20, 2/20 и т д Не было!
Я очень ответственный плательщик, кредитуюсь не в первый раз и никогда ни одной просрочки платежа не было!
А здесь попалась на уловки менеджера.
Очень прошу Совкомбанк разобраться и индивидуально рассмотреть мой случай, я не знаю умышленно ли сотрудник в автосалоне не объясняет все обязательные условия и последствия, но сумма платежа неподьемная для меня.
теперь буду тщательно изучать все условия, перечитывать и переспрашивать несколько раз, а не воспринимать на слух рассказ менеджера.
Не могу прийти в себя. Несколько ночей уже не сплю, одни мысли как такое могло произойти, никогда ни одной просрочки по кредитам не было.
Пока сложилось самое ужасное впечатление , надеюсь на клиентоориентированность банка, не потеряете клиента в моем лице и остальных, на сегодняшний день врагу не пожелаю связаться с Совкомбанком!
Очень прошу банк пойти на встречу, не хочется думать, что это умышленное действие сотрудника , в других банках которых кредитовалась, всегда подробно объясняют и рассказываЮт об условиях и последствиях .
Очень надеюсь, что банк рассмотрит мое заявление и пойдет на встречу, отменит комиссию и вернет условия, т к у меня нет таких денег ее погасить , до этого ни одной просроч платежа не было у меня никогда.
Обязуюсь в дальнейшем во время пользоваться картой Халва и не нарушать условия.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
07.11.2023 года мной была оформлена ипотека (кредитный договор № 9137840814) с страхованием в Совкомбанк страховани... Читать полностью
Пишу повторную жалобу. Ваш ответ что вашим вопросом занимаються, но по факту мне не Разу никто не позвонил с вашего... Читать полностью
Добрый деньУзнал, что мой счет в Совкомбанке заблокирован по постановлению от судебных приставов. На сайте судебных... Читать полностью
прошло 15 рабочих дня с дати подачи запроса (31.10.2023), ответ от банка до сих пор не получен! Читать полностью
Заблокировали карту дебетовую Совком, все мои сбережения хранились там , 8.11 съездила написала обращение в офисе,... Читать полностью
Почему подключаются платные подписки без моего ведома? Халва десятка, я ее никак не могу отключить! Нажимаешь в лич... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
ПКО Феникс , списали деньги без моего согласия , и установили большой долг . ПКО Феникс нарушает ФЗ-№152 . , это мо... Читать полностью
Здравствуйте оставлял вопрос утром , сейчас не могу просмотреть его вновь , хотел бы повторить чтобы ускорили вывод... Читать полностью
В ожидании. ПС: как выяснила у коллег, которые тоже пользуются Альфа банком, по настоянию работодателя аналогично н... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
5 ноября я совершила покупку в 5-ке, прежде убедившись, что у меня достаточно средств на карте (я всегда так делаю)... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл счет в банке отп, перевел остаток на втб 30260 рублей. И заблокировали счет. Ходил в отделение... Читать полностью
Не могу решить проблему с Озон банком с 30.10.2024 года.Банк пишет одно и тоже .,а именно нужно скинеть им постонав... Читать полностью
1)Договор некорректен ,сумма долга некорректна, 2) нарушаете закон.ФЗ-152 . Именно с вашими организациями никаких с... Читать полностью
19.11.2024 был совершен перевод через СБП из МТС-банка в другой банк, деньги так и не дошли, оставил обращение на г... Читать полностью
14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обра... Читать полностью