120
Здравствуйте, мною был сделан заказ на платформе СБЕРМЕГАМАРКЕТ на сумму 7662 рубля - массажер для ног. При этом почти всю стоимость я оплатила бонусами спасибо- 7585 бонусов спасибо и 77 рублей по кассовому чеку. Товар пришёл вовремя, но перестал работать спустя 10 минут использования. инструкция из 15 страниц обрывается на 6й, то есть прислали её неполной, без ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА. Мною была создана претензия CCS-5581886 от 18 января 2024 года на возврат средств. Продавец подключился и требует возврат бракованного товара силами потребителя. Причину, почему он не может забрать брак, он не пояснил. Я не согласна с таким решением, ведь доставка обойдётся мне дороже суммы, что я, конкретно, заплатила продавцу, без учета бонусов, при этом нет никакой гарантии, что продавец заберёт бракованный товар и вернёт денежные средства за доставку, только лишь чат на Сбермегамаркете. Я делала несколько звонков на горячую линию и просила подключиться сотрудника маркетплейса для того, чтоб он дал мне трек код на возврат брака службой Сберлогистика, ведь товар доставлял мне курьер именно этой службы , соответственно, и возврат должен быть этой службой. Но на сегодняшний момент (27 января 2024 года) просто в чате висит сообщение, что сотрудник подключится через 1-2 дня, хотя прошло уже 9 дней. Считаю, что сотрудники маркетплейса, намеренно незаконно затягивают решение по претензии, не желают решать проблемы с браком собственной службой доставки и не дают никаких гарантий своим клиентам. Прошу связаться со мной и дать ответ в чате по претензии, поскольку следующим моим шагом будет обращение в Роспотребнадзор.
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги из МегаМаркета уже во всем разбираются, попросила их ускориться в решении вопроса.
Необходимо подождать, они стараются решить вопрос как можно быстрее.
Об итоговом решении вы будете проинформированы по СМС или по email. Пожалуйста, ожидайте
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, от вашей организации регулярно поступают звонки от ботов на рабочий телефон, чтобы связаться с вашим... Читать полностью
Мне не нужно блокировать карту, я уже заблокировала списания от винк. Мне нужно знать, почему мне не приходит возвр... Читать полностью
Мне нужны средства на сумму 10000000 на личные нужды как получить если есть кредиты на 1500000 что бы их закрыть и... Читать полностью
Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включил... Читать полностью
Александрова Мария, мне необходимо закрыть кредитную картуВ банке в этом отказывают Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 24 декабря 2024 года. Признали банкротом, долги списали. Сходила в отделение банка Сбе... Читать полностью
Хочу написать жалобу на Сбербанк, тк второй год подряд заказывая справку для госслужащих, банк дает ложную информац... Читать полностью
Сколько дней рассматривается обращение? Читать полностью
Здравствуйте! У нас на улице Тихой, дом 15, в городе Бугры, есть магазин Пятёрочка франшиза . Нам бы туда банкомат,... Читать полностью
Здравствуйте, от вашей организации регулярно поступают звонки от ботов на рабочий телефон, чтобы связаться с вашим... Читать полностью
Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включил... Читать полностью
Александрова Мария, мне необходимо закрыть кредитную картуВ банке в этом отказывают Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 24 декабря 2024 года. Признали банкротом, долги списали. Сходила в отделение банка Сбе... Читать полностью
Также 28.01.25 в 10:27 я позвонила на номер 900 и мне подтвердили что если пришло такое сообщение, значит банк пере... Читать полностью
Интересует именно вторичный рынок, так как в Норильске нет застройщиков как в других городах. То есть, как я понима... Читать полностью
Здравствуйте. Погасила задолженность в Сбербанке через карту , долг закрыт , но банк не передал данные и пристав пр... Читать полностью
Добрый день. 01.28.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас зашла в сбербанк, моя заявка исчезла...никакие оповещения и звонки по этому поводу мне не прих... Читать полностью
Не могу вывести деньги по спб в ВТБ, пишет- не удалось перевести по сбп Читать полностью
Дважды писала Администратору, но ответа не получила.Прошу перенести в соответствующий раздел или удалить отзыв об А... Читать полностью
Мне не нужно блокировать карту, я уже заблокировала списания от винк. Мне нужно знать, почему мне не приходит возвр... Читать полностью
Почему так долго проверяется оставленный отзыв? Читать полностью
Мне нужны средства на сумму 10000000 на личные нужды как получить если есть кредиты на 1500000 что бы их закрыть и... Читать полностью
Здравствуйте, не могут открыть ссылку на оплату осаго, выдает ошибки выбирал оплату сбер, т-банк, сбп. осаго СОГАЗ... Читать полностью
Как обновить свой кредитный рейтинг?КМ Читать полностью
Нет возможности установить комфортный кредитный лимит на кредитной карте (скрины прилагаю). При уменьшении кредитно... Читать полностью
как можно отметить самостоятельно какими продуктами портала уже воспользовался? И второй вопрос как выставить собст... Читать полностью
