4
Уважаемая Людмила,
Спасибо за Ваше обращение и в ответ на него мы хотим предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации:
Действительно на основании п. 2.2 * Порядка предоставления и обслуживания кредитных карт, КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) принял решение о внесении изменений в «Тарифы по предоставлению и обслуживанию кредитных карт». Тарифы по Картам вступили в силу с 01 января 2009 года.
* п. 2.2 Банк имеет право в любое время вносить изменения и/или дополнения в Договор о Карте (включая издание Дополнительных порядков) с размещением информации о таких изменениях и дополнениях по месту нахождения Банка и его представительств, а также на интернет-сайте Банка по адресу: www.rencredit.ru. По своему усмотрению Банк также вправе направить уведомление об изменениях непосредственно Клиенту. Такое размещение (направление) информации Банком представляет собой оферту Банка об изменении и/или дополнении условий Договора о Карте. Изменения и/или дополнения к Договору о Карте применяются Банком и Клиентом по истечении срока для акцепта оферты, если Клиент совершит такой акцепт. Срок акцепта оферты составляет 15 (Пятнадцать) календарных дней с момента размещения (направления) информации об изменениях и/или дополнениях в указанном выше порядке.
Сообщаем вам, что согласно данному пункту информация обо всех изменениях была размещена на сайте Банка 01 декабря 2008 года http://www.rencredit.ru/about/news/00121/.
Более того, в оспариваемом пункте Порядка предоставления и обслуживания кредитных карт предусмотрено, что в случае несогласия Клиента с изменениями / дополнениями в Порядок и/или Тарифы, внесенными Банком, Клиент вправе в течение срока для акцепта расторгнуть Договор, предоставив в Банк письменный отказ от акцепта. Отказ от акцепта считается сделанным, если письменный отказ был получен Банком в установленные настоящим Порядком сроки для акцепта. Такой отказ от акцепта является основанием для прекращения Договора, и в таком случае Клиент обязан в полном объеме исполнить свои обязательства перед Банком, возникшие до расторжения Договора, в том числе по возврату Кредита, уплате процентов за пользование Кредитом, плат,комиссий, предусмотренных Договором, неустойки и иных плат за нарушение обязательств по Договору, по возмещению издержек по получению исполнения от Клиента обязательств по Договору.
Таким образом, все внесение изменений в договоры с клиентами осуществляется в том же порядке, что заключение договора. Положения оспариваемого пункта полностью соответствует законодательству РФ.
Сожалеем, но без Ваших личных данных мы никак не можем прокомментировать причину начисления штрафных процентов именно по Вашей кредитной карте, а также провести служебное расследование по корректности предоставленной Вам консультации сотрудниками Банка. Пожалуйста, заполните форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/ с указанием Вашего ФИО, номера договора, контактного номера телефона и примерных датах Ваших звонков в информационный центр нашего Банка. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанному телефону и ответят на все Ваши вопросы.Дополнительно сообщаем, что Банк взимает плату за ведение текущего счета клиента в соответствии с действующими тарифами. В решении Высшего арбитражного суда запрещено взимать комиссию за ведение ссудного счета. Ссудные счета банковскими счетами не являются, они не предназначены для расчетов и используются исключительно для отражения текущей задолженности клиента по кредиту. За открытие и ведение ссудного счета плата нашим Банком не взимается. В связи с чем, правомерность взимания платы за обслуживание банковского счета неоднократно подтверждена судебной практикой, а именно: Постановлением Федерального арбитражного суда Московского округа от 4 февраля 2008 г. N КА-А40/13580—07, Постановлением Федерального арбитражного суда Московского округа от 3 июля 2008 г. N КА-А40/5784—08, Постановлением Федерального арбитражного суда Московского округа от 23 июня 2009 г. N КА-А40/5425—09.
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
Здравствуйте, я написал подробный отзыв о Альфа-Банк. Почему его не зачли? Я же все расписал. Прошу вас расмотреть... Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину? Читать полностью