Список вопросов
Ответ дан

Брокерское обслуживание. Номер соглашения 62298. При повторном открытии брокерское счета я позвонил…

20.08.2010 11:05
4
ВТБ
Брокерское обслуживание. Номер соглашения 62298.
При повторном открытии брокерское счета я позвонил по телефону 8 800 200 3139 и оператор банка втб24 по телефону на мой вопрос: в случае повторного открытия брокерское счета будет ли взиматься банковская комиссия или первый месяц можно играть без банковской комиссии?
Ответ:
— независимо от того что вы открыли счет второй раз банковской комиссии взиматься не будет.
19 августа утром я перезвонил еще раз в банк втб24 и уточнил до какого числа не будет банковской комиссии?
Ответ:
— до 12.09.2010.
Я строил своию иргу думая что банк не будет брать комиссии, однако утром я обнаружил что банк взял комиссию около 8000 рублей.
После звонка в банк мне сообщили что так решил г-н Просвирин, и что я должен был сначала у него лично узнать, а не у простого оператора. Кроме этого банк не выслал мне отсчет (я его получил только после моего звонка и после открытия биржи в 10.37), видимо банк еще раз хотел получить от меня комиссию.
Итог: операторы банка втб24 вводят клиентов в заблуждения для получения прибыли. Спасибо банку втб24!

Здравствуйте, Андрей Алексеевич!

В ходе проведенного расследования не удалось подтвердить факт предоставления Вам некорректной консультации относительно предоставления льготного обслуживания при повторном заключении соглашения об обслуживании на рынках ценных бумаг, несмотря на то, что в банке ведутся записи телефонных переговоров с клиентами.
Тем не менее с работниками банка проведена дополнительная разъяснительная работа.
Уверяем Вас, что банк не заинтересован в получении прибыли путём сокрытия информации относительно тарифов и условий обслуживания или, тем более, путём обмана клиентов.
Информация о том, что льготный период обслуживания в течение первых тридцати дней, начиная с даты открытия необходимых счетов и регистрации на бирже, предоставляется для клиентов, ранее не заключавших с банком соглашение, отражена в тарифах банка (Приложении № 9 к Регламенту оказания услуг на рынке ценных бумаг и срочном рынке банка), которые опубликованы в свободном доступе на интернет сайте банка www.olb.ru/services/stock/tariffs.
Отчёты об операциях за 19.08.2010 были направлены клиентам несколько позже обычного времени в связи с возникшим техническим сбоем при их формировании.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
втб отказывает в снижении ставки по ипотеке до 6% и предлагает рефинансирование
ВТБ

Добрый день!В марте 2023 года оформлена ипотека на строящуюся по договору долевого участия квартиру в Санкт-Петербу... Читать полностью

Ошибки в кредитной истории
ВТБ

Доброго времени суток!Ниже Копирую письмо, что отправлял в эл. адрес Банка ВТБ ПАО. Моё обращение зарегистрировано... Читать полностью

Получение карты по акции Близкие.
ВТБ

Здравствуйте. 02.04.25г.я отправила приглашение на получение карты ВТБ по акции Близкие. С выплатой 1000 рублей. Бл... Читать полностью

Срочно. Списали с карты три раза за проезд в мостранспорте, а поездки было две
ВТБ

Как узнать за что списали деньги, списали два раза в течении одной минуты Читать полностью

Недобросовестная конкуренция со стороны банка ВТБ путем введения клиентов в заблуждение
ВТБ

Добрый день! 01.04.2025 г. я открыл накопительный ВТБ-счет в банке ВТБ с приветственной ставкой 23% годовых на мини... Читать полностью

автокредит
ВТБ

под какой процент выдаётся автокредит? Читать полностью

внесла частично досрочно платеж , хотела его отменить
ВТБ

Добрый день Кристина ! Вчера внесла платеж по автокредиту , хотела его отменить т к по умолчанию стоит галка уменьш... Читать полностью

здраствуйте когда снимут ограничения с приложения ВТБ и счетов
ВТБ

признан банкротом определение есть Читать полностью

Отказ выделения долей супруге и ребенку
ВТБ

Кристина, ознакомьтесь с данным отзывом-претензией https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12254811/К... Читать полностью

Отказ от услуги "Ваша низкая ставка"
ВТБ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, смогу ли я отказаться от услуги "Ваша низкая ставка", если договор на потребит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мой вопрос остался без ответа?
Россельхозбанк

Я задала вопрос 03.04.2025, но не получила на него ответ. У вас написано, что ответ будет дан в течении 5дней, а се... Читать полностью

16.04.2025 Другое
Почему отклонили отзыв?
Альфа-Банк

Почему отклонили отзыв? Я не согласна, так как договор закрыла в срок и банк прислал смс, что информацию проверит... Читать полностью

банкимани за акцию?

Активна Читать полностью

Биометрию для активизации СИМ-карты
Сбербанк

Немножко ошибся адрес: ул. Каховка, 23, Москваталон: e-006 окно:43операция оплаты завершена : 15.04.2025 11:47 Читать полностью

16.04.2025 О банке
Не начисляется вознаграждение за выпуск детских карт
Альфа-Банк

Не начисляется вознаграждение за выпуск детских карт. Бесконечно создаются обращения. Проблема не решается Читать полностью

16.04.2025 Другое
Добрый вечер, у меня машина 2025года к сожалению в приложение не ставится 2025год ! Почему? И что мне делать?

Добрый вечер, у меня машина 2025года к сожалению в приложение не ставится 2025год ! Почему? И что мне делать? Читать полностью

В каком отделении Альфа банка можно решить вопрос, касающийся просрочки кредита физлицу?
Альфа-Банк

Сняли сумму просрочки, большую, чем мы рассчитывали, необходимо получить расчетный лист по задолженности. Читать полностью

Халатное отношение.
Т-Банк

Некорректный ответ на вопрос.Сразу видно что Вы не вникали в ситуацию!Банальная отписка Читать полностью

16.04.2025 О банке
Банк неправомерно удерживает исполнительный документ
Сбербанк

я 10 дней назад все направил на почту, ответа нет - решения вопроса нет! не надо закрывать обращение когда по факт... Читать полностью

Авторизация ожидает подтверждения
Т-Банк

Здравствуйте Авторизация ожидает подтверждения как быть? Если надо лететь через несколько дней.деньги списали. Что... Читать полностью