Список вопросов
Ответ дан

Не работает приложение, не решают проблему

01.02.2024 08:29
39
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа банк. Пользуюсь разными продуктами. Второй день не работает приложение банка. И никто не решает эту проблему. На горячей линии сказали, что есть сбои на сервере. Что мне делать? Ждать. Сложно ждать, когда необходимо выполнять операции в банке с моими продуктами. В онлайн банк я тоже войти не могу. Хотя специалист говорит, что никаких ограничений на моём номере нет. 

  Видимо пора прощаться с банком и на моём примере моим родным тоже. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 568066) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как отправить полис каско в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Как отправить новый полис каско в Альфа-Банк? Читать полностью

24.03.2025 Каско
Отвратительный банк,НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ
Альфа-Банк

Добрый день! Мой вопрос так еще и не решён, сегодня списание средств, кто оплачивает кредит, ошибка чья? Тенете вре... Читать полностью

24.03.2025 Другое
смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт?
Альфа-Банк

смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт?  Читать полностью

Размещение конкурсной массы во вклад
Альфа-Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность разместить денежные средства гражданина, признанного банкротом... Читать полностью

Под залог
Альфа-Банк

Если взять кредит под залог квартиры можно её продать? Читать полностью

Справка на рассмотрение
Альфа-Банк

Здравствуйте.Было заявка на справку о том счёте остаток.Написано что до 24 марта включительно.Уже 24 марта а моя за... Читать полностью

24.03.2025 Другое
как от вас отписаться?
Альфа-Банк

как от вас отписаться? Читать полностью

Некомпетентные сотрудники, обманщики
Альфа-Банк

В каждом банке есть ежемесячные категории моментального повышенного кешбека, но в Альфа банк всем все равно. За каж... Читать полностью

Списали деньги за услуги, которые я не подключал
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали деньги за услуги Альфа-чек и Альфа-смарт, которые я не подключал. Даже уведомления не... Читать полностью

Как найти кредит чтобы оплачивать
Альфа-Банк

как найти кредит чтобы оплатить Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некомпетентные сотрудники, обманщики
Альфа-Банк

В каждом банке есть ежемесячные категории моментального повышенного кешбека, но в Альфа банк всем все равно. За каж... Читать полностью

Альфа-банк не может с 4 раза доставить мне карту и доступ в личный кабинет!
Альфа-Банк

Жена расхваливала банк, уговаривала открыть часть счетов ооо в Альфа банке. Дважды оставлял заявку , с 4 раза тольк... Читать полностью

Дебетовая карта блокировка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 01.10.2024 Заблокировали дебетовую карту, причиной стал перевод от человека. Был возврат долга. Сраз... Читать полностью

Не начислили вознаграждение
Альфа-Банк

Оформила ДЕТСКУЮ карту по ссылке блогера. По условиям не должно быть детской карты(ее у меня никогда не было) нужно... Читать полностью

Нищий банк ! Списал Алименты и не может вернуть уже неделю !!!
Альфа-Банк

Поступили алименты. банк их списал... так как видимо не знает законы , после того как я предоставила платежнле пору... Читать полностью

АККРЕДИТИВ НЕ РАСКРЫТ В СРОК!!!!
Альфа-Банк

Добрый день, 18.03.25 были направлены все документы о регистрауии права собственности, сегодня уже 22.03.25 аккреди... Читать полностью

Банк не исполняет определение суда .
Альфа-Банк

определением Арбитражного суда города Пензы вынесены обеспечительные меры в пределах суммы 1228700 руб.: «за исключ... Читать полностью

Неправомерное списание процентов
Альфа-Банк

До сих пор не получен ответ. Зачем писать что ответ дан. Читать полностью

Зачисление денег по причине неисправности банкомата
Альфа-Банк

Банк в тц зажевал деньги. Банк не зачисляет их и увеличивает сроки рассмотрения . Фото, подтверждающие проблему, ес... Читать полностью

Почему делают лимит кредитки настолько маленьким после 25 марта?
Альфа-Банк

Получил уведомление что мой лимит 360 тыс., будет уменьшин до 10 тыс, 100 долларов по сути. Всегда добросовестно вс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что необходимо сделать чтобы рассмотрели заявку на установку банкомата Сбербанка
Сбербанк

Добрый день!Мы арендуем площать 100 кв метров, хотим привлесь больше народу путем установки банкомата Сбербанка.Что... Читать полностью

Обслуживание клиентов через приложение, как сделать выписку по кредиту?!
Ozon Банк

    Здравствуйте, Роман!!! Есть важные Проблемы при обслуживании через Приложение, а конкретно, непонятно за что... Читать полностью

24.03.2025 Другое
Проблемы при обслуживании через Приложение
Ozon Банк

Здравствуйте! Есть Проблемы при обслуживании через Приложение, а конкретно, непонятно за что оплачена рассрочка/кр... Читать полностью

Здравствуйте я внёс 50т на вклад 91 день в приложении открыт счёт и указана сумма в конце срока
Банк ДОМ.РФ

50581 почему так мало должно быть в 4 раза больше Читать полностью

Положила деньги в банкомате , по не понятным причинам заблокирована карта и счет .

Как скоро переведут мои денежные средства по реквизитам предоставленным мной лично при составлении заявления о закр... Читать полностью

Как отправить полис каско в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Как отправить новый полис каско в Альфа-Банк? Читать полностью

24.03.2025 Каско
Как зайти в личный кабинет банка?
Банк ДОМ.РФ

Пишет что я клиент и требует номер счета в качестве логина. Но в Банки.ру номер счета не отображается! Читать полностью

Отвратительный банк,НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ
Альфа-Банк

Добрый день! Мой вопрос так еще и не решён, сегодня списание средств, кто оплачивает кредит, ошибка чья? Тенете вре... Читать полностью

24.03.2025 Другое
Соглашение об изменении содержания закладной
Банк ДОМ.РФ

17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью

смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт?
Альфа-Банк

смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт?  Читать полностью