33
Не могла пополнить карту в банкоматах Газпромбанка, мне саказали, что я могу это сделать через банк-партнер АЛьфабанк, оператор Газпромбанка мне сказала, что никаких лимитов на пополнение нет, я могу внести хоть сколько, однако в банкомате Альфабанка возникли проблемы, поскольку я находилась в самом банке, я позвала сотрудников и задала вопрос - в чем проблема? Мне сказали, что с их стороны никаких проблем нет, пополнение без ограничений, задавайте вопрос Газпромбанку. Я снова позвонила в Газпромбанк, передала все, на что мне девушка сказала, что меня дезинформировали сотрудники Альфабанка, некорректно предоставили информацию, на самом деле лимиты у них есть, а газпромбанк ни при чем. После этого я пришла на другой адрес и там попыталась внести деньги, т.е. это был не 1 банкомат, ситуация повторилась. После этого я позвонила на горячую линию Альфабанка и снова это все передала, оператор уточнил информацию и сказал, что ТОЧНО со стороны Альфабанка никаких ограничений нет, что надо уточнять в Газпромбанке. Я записала этот разговор, позвонила в Газпромбанк, снова все это рассказала, предложила им отправить запись разговора. На что мне снова сказали, что со стороны Газпромбанка ограничений нет, узнавайте в Альфабанке. Уже похоже на издевательство? Я говорю - а может вы разберетесь сами с Альфабанком? Завтра у другого клиента такая проблема будет и вы будете туда-сюда футболить людей? На что последовал шедевральный ответ - У НАС НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ СВЯЗАТЬСЯ С АЛЬФАБАНКОМ))))) Люди! В Газпромбанке нет телефона!))) На самом деле у них нет желания решать вопросы и проблемы. После моих возмущений об обсурдности заявлений оператора, мне предложили составить обращение о случившемся. Это было уже поздно вечером мне обещали, что мне перезвонят. Никто мне не позвонил, конечно, рано утром прислали смс на телефон "обращение №1606092 рассмотрено. Сообщаем, что в банковской системе не зафиксированы ошибочные операции, совершенные по карте... Для уточнения причин вам необходимо обратиться в указанный вами банк." А ничего, что я по-русски сказала, что в указаный банк я дважды обращалась и они сказали, что с их стороны проблем нет. КОроче никто этим вопросом даже не занимался, отмахнулись как от назойливой мухи! А может в Альфабанке есть телефон и вы между собой разберетесь, чтоб не страдали простые люди?
Приветствую!
К сожалению, не смогу проверить информацию почему не получилось пополнить карту другого банка. Сотрудники в телефонном центре верно подсказали, что за разъяснениями нужно обратиться в Газпромбанк.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
Первоначально лимит кредитной карты составлял 700 000 рублей. На момент остатка по кредиту в 85 000р. за месяц до о... Читать полностью
Я ответил на ответ банка!! Я прошу разобраться и решить мою проблему!! Ответ банка не информативный!!! Я же написал... Читать полностью
В сентябре 2024 г для выплаты по ЦФА, было необходимо наличие расчётного счета в банке. Счёт был необходим только д... Читать полностью
В приложении " Альфа-банк ", изменил дату платежа, изменения есть, но совершенно не корректные. Меня не устраивает... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему банкомат Альфа Банка при выдаче наличных с кредитки не пишет о комиссии... Читать полностью
Положил деньги на счет карты яндекс банка.15000 руб банкомат чек не выдал деньги на счет не пришли.Номер банкомата... Читать полностью
Я являюсь клиентом, держателем счета в Альфа банке. Обращаюсь к вам с вопросом о возврате комиссии за снятие наличн... Читать полностью
Мама попросила пополнить её карту Альфа-Банка, банкомат Альфа-Банка в этом ТЦ в этот день не работал, решил пополни... Читать полностью
Здравствуйте! В каких банкоматах можно пополнять баланс дебетовой карты, а также снимать денежные средства без коми... Читать полностью
Как долго еще ждать ваш ответ? Читать полностью
Зачем нам идти к другому банкомату, если у нас на первом этаже в офисе стоит банкомат Альфа-банк. Ну согласитесь, с... Читать полностью
У меня нет приложения и я не обязан его иметь, а вот банкомат в соответсвии со ст.29 Федерального закона"О банках и... Читать полностью
Сегодня решил снять деньги, но в банкомате альфа банк не было всей нужной мне суммы и я снял только часть.Рядом сто... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью
Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью
Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью