65
Добрый день, столкнулся с ситуацией, что я закрыл все свои счета в банке в прошлом году весной, далее всё равно мне стали приходить звонки, реклама, смс и письма на почту. Я написал обращение об отызве персональных данных и запрет рекламы мне № A2304205555, получил ответ (Здравствуйте, Александр Владимирович.
Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось. Альфа-Банк), далее ситуация повторилась, написал новое обращение спустя месяц № A2305312478, получил ответ (Здравствуйте, Александр Владимирович. Мы не можем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с момента расторжения договора. Основание — п.4, ст. 7, 115-ФЗ. При этом мы больше не используем ваши данные для рассылки информации и рекламы по 152-ФЗ, включая рассылки от 3-й стороны, с которой мы заключили соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации. Альфа-Банк), хорошо, вы не можете уничтожить данные, но зачем мне слать рекламу и смс, если клиент против?
Вишенкой на торте стало уведомление на Госуслугах, что Альфа банк включил мне биометрию. Я обратился снова, но понял, что меня не слышат, отправил обращение в Банк России, они перенаправили моё обращение в Роскомнадзор, я сейчас собираю данные об этих событиях и предоставлю им.
Прошу Альфа - банк разобраться в ситуации и учитывать требования клиента о том, что не желаю получать рекламу и рассылки, а также без моего согласия включать биометрию!
Приветствую!
Мы действительно не можем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с момента расторжения договора. Основание — п.4, ст. 7, 115-ФЗ.
При этом больше не используем ваши данные для рассылки информации и рекламы.
Для отзыва согласия на сбор и обработку биометрических данных обратитесь в офис банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
К допольнению к моему вопросу, сегодня утром позвонила на горячую линию, узнать почему не привезли вчера карту, на... Читать полностью
Специально с карты Альфа банка заплатил за коммунальные услуги но кэшбэка не начислили.В чате пишут что не внёс в к... Читать полностью
Я отправляла несколько раз свой вопрос по вознаграждению с октября начиная,последний был от 18.12, на рассмотрение... Читать полностью
Здравствуйте, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на личную почту, помогите отписаться... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/Откровенное противоречие в ответах ТП в чате, по тел... Читать полностью
Здравствуйте! Предложили займ я зашёл зарегистрировался,а после отказали и щас списали с карты 7000 тысяч Как верну... Читать полностью
Здравствуйте. Вот у вас написано, что если оформить альфа карту на вашем сайте, то я буду получать до 5000 баллов в... Читать полностью
26 декабря в 17-32 по московскому времени в Филиале альфа банка в городе Новороссийске мною была внесена через банк... Читать полностью
Добрый вечер почему не засчитали отзыв а подробно описал ситуацию, прикрепил скрины с смс Читать полностью
К допольнению к моему вопросу, сегодня утром позвонила на горячую линию, узнать почему не привезли вчера карту, на... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня заказал встречу в Альфа Банке, встреча была запланирована на 26.12.24 с 17:00 до 19:00. Сижу... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
Спасибо большое! Несколько часов назад мне вернулись на счёт в Сбере мои 5000 руб.! Читать полностью
При открытие зарплатой карты сотруднику было озвучено,что карта открывалась по ссылке,за которую в дальнейшем должн... Читать полностью
30.11.24 птсала отзыв о работе чата. Хотела посмотреть решение о моем отзыве, но не могу его найти. Отзыв писала о... Читать полностью
Здравствуйте, подскадите, проходит ли сейчас акция с сертификатами по данной ссылке https://rfnd.io/t/rpapx/?pid=20... Читать полностью
Почему я не однократно оставляла отзыв на сайте о работе Совкомбанка и ничего засчитано не было Читать полностью
Куда в итоге делись деньги до получателя они не дошли и у меня списали? Читать полностью
Срок вклада по 31.12.2024, подскажите какие отделения работают в Барнауле Алтайского края 31.12.2024 Читать полностью
К допольнению к моему вопросу, сегодня утром позвонила на горячую линию, узнать почему не привезли вчера карту, на... Читать полностью
Может поторопитесь с ответом? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12054893/ Читать полностью