59
Есть Протокол собрания участников общества от 25.01.24 на смену директора Общества. 26.01.24 обратились к нотариусу и подали сведения о смене в ФНС.
31.01.24 регистрация изменений прошла в ФНС. 01.02.24 обратилась в ИФНС за получением ЭЦП - все успешно.
И в этот же день 01.02.24 в районе 11 утра обратилась в отделение Альфа-банка на Кутузовском пр. для подачи сведений о смене директора и получении доступов. Сотрудник принял документы, внес сведения, подписали заявления, сказали ждите временный пароль. Никакой информации, что заблокируют счет от сотрудника не поступало. Но озвучил, что обычно проверка идет до 3х рабочих дней. Но если пароль сегодня не придет, то позвоните в контакт-центр, вам вышлют временный пароль по кодовому слову.
02.02.24 временный пароль так и не пришел. Контакт-центр ничем помочь не мог, так как новое кодовое слово почему-то не подходило (ну это пол-беды) - и снова обратилась в это же отделение.
В отделении сотрудник (Илья) сказал, что смена директора прошла успешно, сделал операции по восстановлению доступа к личному кабинету, все прошло успешно - в ЛК зашла.
Далее в этот же день в ЛК заметила, что наш счет заблокирован на списание. В контакт-центре сказали обратиться в офис.
Снова в этот же день обращаюсь в этот же офис к тому же сотруднику по вопросу разблокировки счета. Он что-то посмотрел, спросил "приходила ли смс какая-то от банка". И сказал "ждите смс и счет вам разблокируют". Сколько ждать не уточнил.
05.02.24 счет еще заблокирован, соответственно смс никаких не поступало. Пишу в чат поддержки, чтобы сообщили хоть какие-то сроки. Обращение зарегистрировали - ждите.
06.02.24 счет еще заблокирован. Снова пишу в чат поддержки. Никакой информации о сроках нет - ждите. Сколько ждать - никто не знает.
Самая главная претензия - это отсутствие информирования клиента о регламентных сроках проведения такой проверки документов! Если нужно предоставить еще какие-то документы - пожалуйста, сделаем, только сообщите об этом нам! А мы просто находимся в полном неведении, а нам говорят "ждите"!
Мы уже просрочили оплату НДФЛ за январь (который нужно было до 5го оплатить), нам на днях платить зарплату сотрудникам, а я не знаю разблокируют ли нам счет к этому времени или нет.
Приветствую!
08.02.2024 мы сняли ограничения, работа по счёту доступна.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Добрый день!я уже не знаю, что делать, как решать проблему. Я просто не узнаю банк.у нас есть старая задолженность... Читать полностью
Татьяна , добрый день.Хочу закрыть счет налоговая копилка ,судя по отзывам одному клиенту предложили закрыть одно... Читать полностью
Еженедельнео вывожу деньги со своего расчетного счета ИП на карту физлица. Каждый раз попадает в ручную обработку,... Читать полностью
Реклама альфа банка про расчеты с самозанятыми где пишут про возможность оплаты "в любой банк", но на деле есть скр... Читать полностью
И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, подскажите пожалуйста, у нас возникла необходимость поставить запрет на поступление денег на... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
Пытаюсь открыть расчетный счет для своего ИП с 27 декабря. 28 декабря позвонил менеджер Александр, договорились вст... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью