1
Помогите разобраться в ситуации.
В 2007 году брал потребительский кредит в банке «Ренессанс Капитал» на покупку мобильного телефона, сумма кредита незначительная — 13860 рублей, срок кредита — 6 месяцев. Платил исправно в срок, все квитанции и договор сохранил. Внёс последний платёж и, естественно — благополучно об этом забыл, считая себя человеком ответственным и с хорошей кредитной историей.
Считал ровно до того момента, как жизнь заставила меня задуматься об ипотеке. Подал заявление в несколько банков — везде отказ. Начал разбираться, почему же мне, такому честному, хорошему, со стабильной неплохой для нашего региона зарплатой, отказывают в кредитах. Окольными путями узнал, что в бюро кредитных историй на меня негативная информация по кредиту 2007 года банка «Ренессанс Капитал». Поднял свои документы по этому злополучному кредиту, вспомнил детали и осознал, в чём моя беда. Поясняю: я брал кредит на 6 месяцев, погашение его по графику должно было происходить равными ежемесячными платежами в 2720,63 рубля и только последний платёж отличался суммой — 2720,58. Проверил свои квитанции и увидел, что в 3-м по счёту месяце платежа была внесена сумма 2720,58 вместо 2720,63. Чья это была ошибка — моя ли, по причине предоставления не той квитанции, либо операционистки банка, проводившей платёж — за давностью лет уж не помню. Но чётко помню то, что когда я обнаружил ошибку, а это было в следующем месяце, я пошёл к девушке-консультанту, которая мне и оформляла этот кредит и спросил у неё, как же мне теперь быть. На что она мне ответила, что ничего страшного не случится и мне просто необходимо будет внести последний платёж не 2720,58 как указано в графике, а 2720,63 — как в том месяце, в котором я внёс неверный платёж. Собственно именно это я и сделал, внёс последний платёж по графику и с чистой совестью про всё это забыл. Но об этом не забыло бюро кредитных историй (в частности — НКБИ, с которым работает «Ренессанс Капитал»), в котором обо мне есть негативная информация в виде 2-х просрочек платежей сроком от 30 до 59 дней.
Так вот, собственно, вопрос — как мне теперь быть? Как разобраться в ситуации и восстановить своё честное имя? Я не могу собрать деньги на квартиру, т. к. все прекрасно знают нынешние цены на недвижимость… И получать отказы по ипотечному кредитованию от всех банков только потому, что в 2007 году я не заплатил 5 копеек, как минимум — обидно:) И это при том, что годом ранее я исправно выплатил кредит за автомобиль другому банку, точно по графику. У меня есть карта БТБ-24 с овердрафтом, которым я пользовался и никаких проблем с просрочками не было.
В одном из банков мне сказали, что если я принесу справку из банка «Ренессанс Капитал» о положительной кредитной истории, то моё заявление пересмотрят и выдадут кредит на квартиру. Ходил в филиал банка «Ренессанс Капитал» в нашем городе, на ул. Костюкова 35В, там мне сказали, что никакой информации о счетах они не имеют и мне нужно звонить на горячую линию банка. Позвонил, пояснил ситуацию, со мной обещали связаться в течении 5 рабочих дней, но, конечно же, никто не гарантирует, что мою кредитную историю «облагородят».
Номер моего кредитного договора: 010******15 от 20.10.2007 г., сумма кредита: 13860 рублей. Первая дата платежа — до 22.11.2007, последняя — до 22.04.2008 г.
Прошу помощи и совета. Есть ли какой-то способ исправить сложившуюся ситуацию? Ведь вышло банальное недоразумение, никакого злого умысла с моей стороны не было. Я нормальный человек, получаю честную белую зарплату, исправно плачу все налоги, проблем с законом никогда не имел. У меня есть полностью осознанное, взвешенное и просчитанное желание взять кредит на квартиру и вовремя его гасить. Но эти 5 копеек перечеркнули все мои планы…
Заранее благодарен за ответ.
Уважаемый Дмитрий Иванович,
На все Ваши вопросы ответ Вам был предоставлен сегодня в ходе телефонного разговора.
Дополнительно сообщаем, что необходимая Вам справка была отправлена на указанный Вами электронный адрес, а также оригинал документа будет отправлен Вам по почте России.
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Открыли счёт без моего ведома.Я бывший клиент Хоум банка, все счета закрыты аж в 2019 году.Теперь, из-за вашего сам... Читать полностью
Да , сбербанк онлайн. То есть если я делал 1 операцию 1 ноября и последнюю 10 ноября , то он окроется 1 декабря? Читать полностью
Уточнение: проверил онлайн казино, оно оказывается с лицензией. Но сам факт.. наигрался называется. Извините, пожал... Читать полностью
обратился в банк , для закрытия счета и вывода средСТВ, по генеральной доверенности , в одном отделении попросили к... Читать полностью
Просто кошмар, деньги перевела по СБП, но в совкомбанке они не отражаются. Попали под категорию прочие. Почему эти... Читать полностью
В чём заключается массовое блокировка карт и ЛК Россиян вашим банком? На всех платформах интернета, массово жалуют... Читать полностью
Здравствуйте как снять наличные если все лимиты исчерпаны Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв О Альфа банке Читать полностью
Добрый день , подскажите , у меня есть просрочка по кредиту , на карту наложили арест , но у меня есть номинальный... Читать полностью
Добрый день крутой банк, хочу срочно вам дать ОС по условиям первой части розыгрыша (10.000.000) в игре 5 букв, в к... Читать полностью