87
23.10.2023 я стала индивидуальным зарплатным клиентом Альфа-Банка, рассчитывая на премию в 1 500 р. за выполнение условий, цитирую: "Просто продолжайте ежемесячно переводить зарплату на сумму от 30 000 ₽ на карту Альфа-Банка и выполнять одно из дополнительных условий.Переведите зарплату из приложений других банков: по номеру телефона, карты или счёта.Новые бесплатные условия подключаются со следующего месяца после совершения перевода на сумму от 30 000 ₽, минимальная разовая сумма перевода должна быть от 7 500 ₽. А также при выполнении одного из условий на выбор: сумма покупок по карте от 10 000 ₽ в месяц либо размер среднемесячных остатков на счетах от 30 000 ₽.
При переводе по номеру телефона должны совпадать номер телефона отправителя и номер телефона получателя. При переводе по номеру счёта должны совпадать ФИО отправителя и ФИО получателя."
В октябре, ноябре, декабре 2023 г , в январе 2024 года я переводила свою зарплату со счета другого банка (отправитель, ФИО, номер телефона один и тот же) двумя платежами по 15 000 р. каждый, тратила более 10 000 р, выполняя условия, однако обещанных 1500 я не дождалась и составила обращение в банк
Номер вашего обращения A2401206601, рассмотрим ориентировочно в течение 5 дней..
20 января 2024 15:14
Ответ - я не выполнила условие по зачислению денег.
Я снова обратилась в чат 24.01.2024 Сотрудник ответил: "Все проверила, поступления на счет с октября по декабрь более 30 000 рублей по СБП номеру телефона, который привязан в банке.
На данный момент, чтобы решить ситуацию я составлю запрос коллегам, чтобы еще раз проверили и начислили положенные вам бонусы."
Я ждала....но ответ не пришел и через 12 рабочих дней.
Я позвонила в банк 08.02.2024, составили ещё одно обращение - ответ - я не получаю зарплату на карту. Согласна, я не получаю на карту зарплату от работодателя юр лица, однако перевожу зарплату самостоятельно, как вы мне предлагали.
Вопрос: зачем вводить в заблуждение, предлагая стать индивидуальным зарплатным клиентом и альтернативные способы перечисления зарплаты, если они все равно не засчитываются?
И вишенка на торте - предложение пройти опрос "Зарплата в Альфа-Банке, расскажите, почему вы с нами". Вот тут вам нужно определиться, я всё таки зарплатный клиент с положенными бонусами и привилегиями или...?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 573569) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила повторно, начислить вознаграждение не сможем.
Согласно условиям акции «Альфа Премия», для получения вознаграждения необходимо было стать нашим индивидуальным зарплатным клиентом в октябре или ноябре 2023 года и в течение 3 месяцев получать зарплату от 30 000 рублей в Альфа-Банке и тратить от 10 000 рублей каждый месяц.
Дело в том, что условия не выполнены, в течение трёх месяцев вы не получали заработную плату от работодателя.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная ис... Читать полностью
Можете мне сказать в чем проблема данного вопроса Читать полностью
5.02.25. обращалась в банк по факту блокировки приложения и карт, не понимаю по какой причине меня заблокировали, н... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
Здравствуйте. была заблокирована карта за перевод. Я позвонила в альфабанк и сообщила что не могу придти в офис так... Читать полностью
Добрый день!В клиент банке некорректно отображался льготный период. Отображалось окончание льготного периода 27 янв... Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Спасибо за бесполезный ответ, вопрос решился без вашей помощи. Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью