57
Добрый вечер уважаемые сотрудники банка.
Взял в вашем банке автокредит 04.02.2024 г. №14100409902. Мне при этом включили услугу СМС-информатор, которую по словам сотрудника нельзя сразу отключить. Пытался дозвониться на горячую линию, писать в личном кабинете банка, но безуспешно. Прошу вас отключить эту услугу и вернуть сумму 6636.00 в счет погашения моего кредита. Спасибо за понимание.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Все дополнительные услуги оказываются Банком в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов.
Отключение услуги "Смс - информатор" возможно при обращении на горячую линию Банка или при составлении обращения на сайте Банка, а так же в мобильном приложении.
12.02.2024 Вами направлено обращение в Банк с просьбой отключить услугу "Смс-информатор". Срок предоставления ответа составляет 48 часов. В ближайшее время Вам будет направлен ответ указанным Вами способом.
Дополнительно сообщаем, согласно Вашему волеизъявлению Банком отключена услуга "Смс - информатор", средства в полном объеме возвращены на Ваш счет.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
Эксперт банка
О банке
Как взять авто кредит? Читать полностью
Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью
мной был закрыт кредит, путем досрочного погашения. На счету остались мои собственные денежные средства в размере 6... Читать полностью
Почему у нас не списалось досрочное гашение кредита. Заказывали на 15.11.24. Вся сумма на счете Читать полностью
На 12.11.24 было заказано частичное досрочное погашение, деньги положили на счёт. Но сегодня 13.11.24 деньги лежат... Читать полностью
Оплачивал кредит Драйв клик через Сбербанк онлайн деньги ушли а в личном кабинете на Драйв клик непоступили.Что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу принять мою претензию по возврату денежных средств за дополнительные услуги в автокредите. Мне... Читать полностью
Как можно уменьшить срок кредита ? Я хочу погасить частично но не уменьшить ежемесячный платежи а срок Читать полностью
Джальчинова Алевтина Владимировна, Читать полностью
Довжикова Э.А. т. +7 9052165079. Несколько дней назад на банки .ру была акция при открытии вклада в банке Дом на 1... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
У меня есть карта халва от которой я желаю скорее избавится, я пользовалась ей несколько лет , все было хорошо , но... Читать полностью
Здравствуйте, происходит каждый день списание денег от 100 до 999 рублей. Что за списание и за что это? Читать полностью
Отличной Банк, пользуюсь им уже не первый год, все нравится, кэшбэк просто огонь Рекомендовал его своим близки тепе... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту , ждём 3е сутки никто с нами не связывается и проблему не решает , звонили в подд... Читать полностью
У меня кредит в Совкомбанке.По графику очередной платеж приходился на 27 сентября 2024 года.Денег для платежа на сч... Читать полностью
заблокировали карту, на карте лежали деньги, звонили в Т-банк, сказали ехать в Москву и писать заявление, поехать в... Читать полностью
Здравствуйте, узнал, в отделении сказали, что компроментацию могли дать Читать полностью
Здравствуйте! необходимо аннулировать полис, так как банк ВТБ отказался принимать полис СК Гайде для ипотеки. Читать полностью
Так как мне быть кредит то оформлен,и банк чтоб я его платил,хотя я ни копейки не брал.они лежат на счете. Читать полностью
каждый месяц одна и та же проблема не могу зайти в альфа-онлайн. Пользуюсь этим приложением 1 раз в месяц для пере... Читать полностью