46
Здравствуйте!7.02.24 решила попробовать посмотреть одобрят ли мне кредит, оставила заявку на 2 года, на сумму 800 тысяч. Отправила данные, и все. Пустая страница, ни тебе смс, пуш-уведомлений, никаких в общем-то уведомлений, нажала еще раз на оформление - отказ.
Написала в чат для уточнения, мне сообщили что не видят что мне что либо одобрено, нет никакой информации. По -прежнему 0 смс, 0 пуш-уведомлений, 0 хоть чего-нибудь!
Далее захожу уже мобильный банк на следующий день, вижу что мне перечислены на счет средства в размере 1 114 500р. Пишу сразу в чат мол что это за средства, почему такая сумма, почему на 5 лет и с такими конскими процентами, я этого всего не выбирала! Потом резко сумма 114 500р куда-то исчезают и остается 1 000 000р. Я опять пишу мол что за отчисления, где хотя бы смс, почему нет никаких подтверждений, документов и т.д.
В чате мне сообщают что 114 500р сняты Альфастрахованием (далее АФК), повторюсь - мне не приходили ни смс, ни уведомления, на в эл. формате, НИКАК! И никаких документов тоже не поступало! Я прошу отменить все это безобразие и что я не соглашалась на такие условия и никакое страхование не оформляла, на что мне дают контакты АФК и я звною туда, там мне сообщают что для отмены необходимы ДОКУМЕНТЫ от банка, которых естественно у меня не оказалось, потому что БАНК ИХ НЕ ВЫДАЛ!!! В итоге 10.02.24 обращаюсь в банк на м. 1905 года для отмены и закрытия кредита и сотрудник (фио не запомнила) говорит о том что кредит можно было отменить день в день, теперь мне нужно заплатить 35 тысяч начисленных за кредит, который я не одобряла, на которых у меня нет документов от банка, потом сотрудник извиняется и сообщает что перепутала и начислено всего 2100р за 3 дня пока на мне висит кредит и чтобы закрыть крдеит необходимо отменить страхование, подождать пока АФК вернет деньги на счет и только потом получится закрыть кредит. На что мной было сказано что я подам в суд и роспотребнадзор за такие мошеннические действия. Мне было сказано сотрудником что мы ничем не можем помочь, можете обратиться на Шаболовку в АФК и там решить вопрос с отменой страхования на сумму 114 500р и дальше там же в банке отменить крдеит, что АФК мне в тот же день вернет деньги и отменит кредит. В итоге поняв что сотрудник абсолютно некомпетентен, я поехала на Шаболовку в АФК , на что мне сотрудник сообщил что отмена по заявлению рассматривают от 7 рабочих дней и что деньги мне никто раньше следующей недели не вернет и что мне легче пополнить кредит на эту сумму и закрыть кредит, чтобы еще больше процентов не переплачивать! ЗА КРЕДИТ КОТОРЫЙ Я НЕ ТРОГАЛА И ДАЖЕ НЕ ОФОРМЛЯЛА! Просто сюр! В итоге я заполнила заявление на возврат средств и чтобы не преплачивать проценты пополнила за счет своих собственных средств и закрыла кредит, оплатив 2100р комиссии, за кредит который я в глаза по сути не видела. Это я сделала чтобы спокойно прийти домой и подать в суд и в роспотребнадзор и вернуть все свои незаконно удержанные средства.
Приветствую!
Вернули страховку и закрыли договор.
Проверим работу сотрудников и технические особенности при оформлении.
Сожалеем, если доставили неудобства.
Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавила подарок. Его сможете увидеть до конца дня.
Рассказали в смс, как им воспользоваться 🙂
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Пытаюсь дозвониться в службу поддержки уже больше месяца. Каждый раз, после долгого ожидания, звонок просто сбрасыв... Читать полностью
04.01.2025 мой друг порекомендовал мне дебетовую карту Альфа-банка, рассказал про акцию "Деньги вам и друзьям" и ск... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, за зантенный сегодня отзыв с оценкой 5 придут 1500 через 2 недели?https://www.ban... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Добрый день, вы можете помочь решить проблему?3 недели это уже как то слишком долгоhttps://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Я -пенсионер. После приобретения покупки мне на выбор были предложены бесплатные подарки. Я выбрал дебетовую карту... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мне все. Деньги со счета не отдают. Их бот программа блочит всех. Сначало написали, чтоб я... Читать полностью
С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты(продолжение жалобы №12055032)!!! Сейчас по номеру 8 (80... Читать полностью
Подал заявку в банк, а пишут и звонят кредитные организации, мне это вообще не нужно. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью