46
Здравствуйте!7.02.24 решила попробовать посмотреть одобрят ли мне кредит, оставила заявку на 2 года, на сумму 800 тысяч. Отправила данные, и все. Пустая страница, ни тебе смс, пуш-уведомлений, никаких в общем-то уведомлений, нажала еще раз на оформление - отказ.
Написала в чат для уточнения, мне сообщили что не видят что мне что либо одобрено, нет никакой информации. По -прежнему 0 смс, 0 пуш-уведомлений, 0 хоть чего-нибудь!
Далее захожу уже мобильный банк на следующий день, вижу что мне перечислены на счет средства в размере 1 114 500р. Пишу сразу в чат мол что это за средства, почему такая сумма, почему на 5 лет и с такими конскими процентами, я этого всего не выбирала! Потом резко сумма 114 500р куда-то исчезают и остается 1 000 000р. Я опять пишу мол что за отчисления, где хотя бы смс, почему нет никаких подтверждений, документов и т.д.
В чате мне сообщают что 114 500р сняты Альфастрахованием (далее АФК), повторюсь - мне не приходили ни смс, ни уведомления, на в эл. формате, НИКАК! И никаких документов тоже не поступало! Я прошу отменить все это безобразие и что я не соглашалась на такие условия и никакое страхование не оформляла, на что мне дают контакты АФК и я звною туда, там мне сообщают что для отмены необходимы ДОКУМЕНТЫ от банка, которых естественно у меня не оказалось, потому что БАНК ИХ НЕ ВЫДАЛ!!! В итоге 10.02.24 обращаюсь в банк на м. 1905 года для отмены и закрытия кредита и сотрудник (фио не запомнила) говорит о том что кредит можно было отменить день в день, теперь мне нужно заплатить 35 тысяч начисленных за кредит, который я не одобряла, на которых у меня нет документов от банка, потом сотрудник извиняется и сообщает что перепутала и начислено всего 2100р за 3 дня пока на мне висит кредит и чтобы закрыть крдеит необходимо отменить страхование, подождать пока АФК вернет деньги на счет и только потом получится закрыть кредит. На что мной было сказано что я подам в суд и роспотребнадзор за такие мошеннические действия. Мне было сказано сотрудником что мы ничем не можем помочь, можете обратиться на Шаболовку в АФК и там решить вопрос с отменой страхования на сумму 114 500р и дальше там же в банке отменить крдеит, что АФК мне в тот же день вернет деньги и отменит кредит. В итоге поняв что сотрудник абсолютно некомпетентен, я поехала на Шаболовку в АФК , на что мне сотрудник сообщил что отмена по заявлению рассматривают от 7 рабочих дней и что деньги мне никто раньше следующей недели не вернет и что мне легче пополнить кредит на эту сумму и закрыть кредит, чтобы еще больше процентов не переплачивать! ЗА КРЕДИТ КОТОРЫЙ Я НЕ ТРОГАЛА И ДАЖЕ НЕ ОФОРМЛЯЛА! Просто сюр! В итоге я заполнила заявление на возврат средств и чтобы не преплачивать проценты пополнила за счет своих собственных средств и закрыла кредит, оплатив 2100р комиссии, за кредит который я в глаза по сути не видела. Это я сделала чтобы спокойно прийти домой и подать в суд и в роспотребнадзор и вернуть все свои незаконно удержанные средства.
Приветствую!
Вернули страховку и закрыли договор.
Проверим работу сотрудников и технические особенности при оформлении.
Сожалеем, если доставили неудобства.
Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавила подарок. Его сможете увидеть до конца дня.
Рассказали в смс, как им воспользоваться 🙂
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью