72
Здравствуйте, хотелось бы написать большой негативный отзыв на ваш банк, но для начала опишу ситуацию. Ссылка на альбом со скриншотами
Осенью у вас проводилась акция, что если по моей рекомендации 3 друга заведут карты в Альфа банке, то на мой счет поступит 10 000 рублей. На тот момент от моего имени один человек уже оформил карту вашего банка и я подумала, что двоих людей точно найду. Сказано - сделано. Все трое получили карточки и за них мне пришли деньги в моменте, как подтверждение того, что люди живые и пользуются банком. Дальше начался цирк. Пришло время этой акции подходить к концу, а мне никто не пише/звонит. Я же сама пишу в поддержку и пытаюсь разобраться в ситуации. Через какое-то время поддержка мне ответила, что я в числе победителей и выплата будет 19.01.24, а дело происходило в декабре 2023. Думаю, ну ладно, буду ждать. Наступает 19.01.24 и нет никаких денег и сообщений.Я опять пишу в поддержку и тут начинается полный цирк, каждый день мне говорят обращение зарегестрированно и на этом все. В какой-то момент мне присылают новое сообщение, что вообще-то я не выиграла в акции и банк передумал (видетели один человек уже был в банке, спойлер не было, мне за него деньги заплатили как за нового участника) Я пишу раз в поддержку где-то числа 23.01.2024 И на этом все, каждый раз когда я пишу узнать по поводу моего нового обращения и почему меня кинули - кормят завтраками, говорят обращение еще не рассмотрено.
Я не понимаю, зачем делать такую акцию и писать, что я выиграла, а потом резко все менять и врать. Скриншоты прилагаю
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила, к сожалению, вознаграждение за акцию начислить не могу.
Дело в том, что вы пригласили одного друга 07.10.2023, акция проводилась с 23.10 по 30.11.
Так как вы пригласили одного друга до начала акции, то условия были не выполнены.
Проверила консультацию в чате. Сотрудники не говорили о том, что вы являетесь победителем. Вам рассказали, что если все условия вы выполнили, то вознаграждение рекомендуем ожидать 19.01.2024.
С условиями можно ознакомиться на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью