83
Имел неосторожность приобрести туристический продукт от вышеупомянутой компании. И хол бы предостеречь всех - не делайте этого! Ни в коем случае! Никогда! В противном случае вы рискуете потерять свое время, нервы, деньги, ну и конечно же останетесь без отпуска.
А все началось с того, что....
Решил я заранее подготовиться к отпуску, и начал искать различные варианты по туроператорам, а таке рассмтривал прямое приоретение путевки в Турцию на начало сезона (апрель) 24 года. Просиде в интернете несколько часов в поисках, мне понадобилось зайти в свой личный кабинет в альфабанке.
После авторизации (о чудо) мне выскочило предложение по приобретению пакетного тура. Все-таки надо отдать должное, контектстная реклама у них работает. Но сейчас речь не об этом.
На том чудо банере мне говорилось, что получу кэшбек за свою поездку. Вроде и неплохо, поизучав поисковую выдачу по различным турам (напомню, я все еще находился в приложении альфабанка) мне попался на глаза тот тур, который я ранее для себя подметил изучая мировую паутину и различных туроператоров. Вроде и цена таже самая, но тут есть еще кэшбек, подумал я. Надо брать.... это была первая и сама главная ошибка.
Еще при оформлении меня смутил тот факт, что толком ничего не предоставляется до оплаты. Даже договор на ознакомление вам пришлют только после того, как Альфа-тревел подтвердит тур, а подтвердить он его может только после оплаты тура. В целом, конечно, логично, но обычно предоставляют хоть какие то документы на ознакомление заранее (имеется ввиду до оплаты). Ну ладно, не беда, я же уверен, что 100% отель меня устраивает, и, что 100% я не собираюсь отказываться от поездки. Все таки хочется на морюшко...
Итого, тур выбран, оплачен в полном объеме и вот они заветные документы в почтовом аккаунте майл.ру
Решил немного поизучать договор-оферту и вообще посмотреть что в нем написано. А написано там немного немало, аж на 29 страниц формата А4 мелким шрифтом (порой приходилось вглядываться. Но это же альфа-тревел от альфабанка. Наверное все пройдет хорошо (спойлер: нет)
На следующий день, в ходе очередной проверки личного кабинета Альфабанка, я увидел, что Альфа-тревел подтвердило мою бронь. Я обрадовался, полез смотреть почту и искать ваучер на отель или хоть какое-то подтверждение что отдых состоится. Но нет. В почте лишь одно стандартное автоматическое письмо, о том, что бронь подтверждена. Сразу после проверки почты, я снова зашел в ЛК Альфы, провалился по внутренней навигации в тревел, увидел свою бронь, открыл ее и... увидел неактивную кнопку "скачать документы по бронированию". Нажать на нее нельзя, можешь только ею любоваться. Но наверное оператор сможет мне что-то подсказать и сможет исправить мою ситуацию. Не тут то было... Общаться с Альфа-тревел от Альфабанка можно лишь через почтовую переписку. Никаких контактных телефонов не предоставляется. Есть вопрос - пиши, ответим а в течении 48 часов.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 573850) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью
Сотрудник банка сказала, что решение по страховке принимает руководитель данного отделения, она несколько раз уходи... Читать полностью
Здраствуйте.За реферальную программу НЕ ВЫПЛАТИЛИ ни мне, ни рефералу. И я считаю схему, которую опишу ниже УМЫШЛЕН... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОФОРМИЛА АЛЬФА КАРТУ ПО АКЦИИ 1200 Р В ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО И 1000 БОНУСОВ. БОНУСЫ ПРИШЛИ СЕРТИФИКАТ НЕТ. Р... Читать полностью
Не могу вывести денежные средства с инвесткопилки через приложение банка, не приходят смс, пуш-уведомления именно в... Читать полностью
В октябре снимала детское пособие, на кассе взяли комиссию несмотря на то, что соц выплаты неприкосновенны! Операци... Читать полностью
Добрый день.Имею отрицательный отпыт общения с Альфабанком. Пожилой человек (моя мать) в 2024 очно открыла дебетов... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью