44
Я, Горбунова Марина Федотовна, 06.01.2024 г. обратилась в Волжское отделение «Газпромбанка», чтобы узнать о продуктах банка, в частности о вкладах и счетах. Два из них были выбраны, это вклад «Ваш успех» и счёт «Простой процент».
Об открытии счёта оговаривалось специалистом банка , что первоначальная сумма для открытия счёта должна быть не менее 5000 (пяти тысяч) рублей. Мною было заявлено, что я предполагала положить не менее 300 000 (трёхсот тысяч) рублей, но т.к. это были новогодние выходные, то эту сумму я смогла бы снять из другого банка только 09.01.24 г. Мне было предложено открыть счёт 06.01.24 г., положив на счёт 5000 рублей, а оставшуюся сумму доложить после 09.01.24 г. Так и было сделано.
О том, что в первый месяц начисление процентов по счёту будет идти по состоянию на следующий день, после открытия и какая бы сумма не докладывалась до конца месяца , изменений по размеру выплаты процентов не будет специалистом банка не было сказано, а в условиях по открытию вклада об этом написано настолько «витиевато», что понять простому клиенту(не специалисту) очень затруднительно.
По окончании расчётного периода на 01.02.24 г. начисленные проценты по счёту были 47 руб.(с размера счёта в 5000 руб.) , в замен ожидаемых более 2000 (двух тысяч) рублей (с размера счета в 305 000 руб.).
Упущенная выгода очевидна.
Сделано было это либо по не компетентности специалиста банка, либо по прямым указаниям руководства, можно оценивать двояко.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и подсказать что мне делать .
с уважением Горбунова М.Ф.
Здравствуйте!
Ваше обращение принято в работу.
После завершения проверки мои коллеги обязательно свяжутся с вами для предоставления ответа.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
При оформлении полиса страхования неправильно указали адрес электронной почты. Как получить документы Читать полностью
Добрый день весит кредит но такого нет? Как убрать? Читать полностью
Здравствуйте, случилась просто дикая ситуация,мне без объяснения причины заблокировали вход в ВТБ онлайн,в банке на... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 05.02.2025 произошло недопонимание между мной и человеком который заказал у меня делать, после... Читать полностью
Ранее заявку оставляла 3 января 2025 года. Брала автокредит в Росбанке в итоге банк отдал все свои полномочия т- ба... Читать полностью
Сегодня утром заблокировали карту обратился в горячую линию но причину не уточнили сказали что сами звонят в течени... Читать полностью
я Вам опять написал, зачем давать мыло если не отвечаете? Читать полностью
Отправлены данные Вам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложена ссылку на отзыв. Читать полностью
Жду, связывался с сотрудниками вашими по видео удостоверились что я это я но сказали что банк не разблокируют, хотя... Читать полностью
Здравствуйте сегодня утром только заметил что заблокировали карту но никакое уведомление от банка не было и сообщен... Читать полностью