Список вопросов
Требуется уточнение

Мегамаркет не возвращает деньги

17.02.2024 20:44
57
Сбербанк

9.02.2024 года на мегамаркете от Сбербанка мной был заказан Xbox Series X за 48 091 рублей.

Заказ 9075026616574

Доставка была запланирована на 10.02, но ее перенесли на 11.02.

- 11 числа доставка так и не осуществилась.

- 12 числа мне позвонил сотрудник доставки и сказал что заказ они потеряли заказ. Я сам позвонил в мегамаркет и там сказали что нам надо разобраться и мы создали обращение. 

- 13 числа заказ так и не был отменен. По ответу из поддержки они не возврат готовят, а какой то ответ.

- 14 числа написал досудебную претензию и отправил им пока только на электронную почту.

- 15 числа отнекиваются что "Коллеги еще работают над вашим обращением, однако попросила их постараться вернуться с обратной связью быстрее. Как только ответ будет готов, они направят его на электронную почту или СМС" только мне не ответ нужен, а отмена заказа и возврат денег.

- 15 числа вечером заказ наконец отменили, но чека об отмене нет и даже 16 числа вечером деньги еще не вернули. Где деньги? 

Здравствуйте! 

Проверю все и вернусь с ответом 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу выплачивать ипотеку ТК повысили ставку в 2 раза
Сбербанк

Понизили зарплату Читать полностью

Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицам
Сбербанк

не отвечаете Читать полностью

26.02.2025 О банке
Банк повысил ставку не могу такую сумму оплачивать
Сбербанк

Здравствуйте, брала ипотеку на строительство жилого дома по семейным обстоятельствам, не успела вовремя подать доку... Читать полностью

ДомкликПлюс возникла проблема по оплате
Сбербанк

Столкнулся с проблемой подписки ДомКликПлюс, оплатил ее заранее по ссылке которую мне скинули по номеру 900, оплата... Читать полностью

Обслуживание зарплатной карты
Сбербанк

Здравствуйте. Я нахожусь в декретном отпуске и не получаю заработную плату. Мне пришло сообщение о том что скоро с... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день ,у меня ранее была зарплатная карта после увольнения с работы денежные средства от работодателя пере... Читать полностью

Компрометация и блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте , 31 января 2025 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустить. Даже мои члены семь... Читать полностью

Семейный автокредит
Сбербанк

Семейный автокредит члену семьи участника сво Читать полностью

Семейный автокредит
Сбербанк

Как оформить семейный автокредит члену семьи участника СВО Читать полностью

Как узнать код подразделения банка?
Сбербанк

Код подразделения банка по адресу 109544, МОСКВА, УЛ.Б.АНДРОНЬЕВСКАЯ,6 Читать полностью

26.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не могу выплачивать ипотеку ТК повысили ставку в 2 раза
Сбербанк

Понизили зарплату Читать полностью

Банк повысил ставку не могу такую сумму оплачивать
Сбербанк

Здравствуйте, брала ипотеку на строительство жилого дома по семейным обстоятельствам, не успела вовремя подать доку... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день ,у меня ранее была зарплатная карта после увольнения с работы денежные средства от работодателя пере... Читать полностью

Семейный автокредит
Сбербанк

Семейный автокредит члену семьи участника сво Читать полностью

Семейный автокредит
Сбербанк

Как оформить семейный автокредит члену семьи участника СВО Читать полностью

Алименты, списанные в счет долга
Сбербанк

Алименты приходили на вклад, а не  Читать полностью

Перевод ДС из НПФ в ПДС
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью

deepme.love.
Сбербанк

Куда именно? Читать полностью

Кредит в другом банке, который я не брал. Проверяя Кредитный потенциал я увидел, что присутствуют 6 обязательств. Было написано - Потребительский кредит в другом банке на 13 770 р. Договор от 21.06.2024 года. Я этот кредит не оформлял. Как его убрать?
Сбербанк

Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью

Заблокирован профиль
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт по неизвестной причине
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на го... Читать полностью

Навязчивые звонки из банка, клиентом которого я не являюсь.
Совкомбанк

26.02.2025, звонок из банка, сотрудница навязчиво и неоднократно упорно требовала чтобы я назвал свои ФИО и дату ро... Читать полностью

как удалить полис осаго в связи с продажей авто

как удалить полис осаго на Тигуан в ВСК в связи с продажей авто. Читать полностью

Где посмотреть отзыв о банке?
Альфа-Банк

Где посмотреть отзыв о банке? Читать полностью

Не могу выплачивать ипотеку ТК повысили ставку в 2 раза
Сбербанк

Понизили зарплату Читать полностью

В каком банке одобрили кредит?

В каком банке одобрили кредит Читать полностью

Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицам
Сбербанк

не отвечаете Читать полностью

26.02.2025 О банке
Банк повысил ставку не могу такую сумму оплачивать
Сбербанк

Здравствуйте, брала ипотеку на строительство жилого дома по семейным обстоятельствам, не успела вовремя подать доку... Читать полностью

Почему не зачли отзыв?

Хотела узнать, по какой причине не зачли мой отзыв и мою оценку Т-банка от 11.06.2024? Вроде, и скриншоты переписки... Читать полностью

Перевод заёмных средств на карту Сбербанка
Совкомбанк

Добрый день! Интересует перевод с карты халва 50.000₽ заёмных средств на Сбербанк, какие условия рассрочки, и можно... Читать полностью