44
На моё имя 19 мая 2021 года в банке Совкомбанк в другом городе (не в г. Москва, где я проживаю) был оформлен кредит и выпущена карта Халва, к которому я не имею никакого отношения. На сайте ФНС был удивлён наличию текущего счета Совкомбанк. Обратившись в банк, мне были предоставлены фото якобы моего паспорта, в котором совпадал только номер и серия паспорта, а фото, адрес и т д. другого человека. Сотрудник банка требовал подтвердить номер телефона в личном кабинете Совкомбанка, но телефон был мошенника. Далее сотрудник хотел внести действующий мой номер и чтобы я подтвердил свои верные данные и таком образом, активировал личный кабинет и якобы подписался за взятый кредит. Считаю действие сотрудника мошенническими. Написал заявление в Центробанк и получил ответ №С-59-5-ФПСО/727370 от 01.11.2021г в котором, Банк сообщил: "что взаимодействие с Вами, направленное на взыскание просроченной задолженности прекращено." и т.д. Даже банк направил данные для исправления кредитной истории. Спустя 2 года текущий счет продолжает существовать. 09.10.2023 года я обратился с заявлением №184672601 в Совкомбанк ( доп офис №35 г. Москва, ул. Менжинского, 21) о закрытии счета, мне не принадлежащему. Сотрудники банка продолжали убеждать меня подтвердить в их программе мой актуальный номер телефона, чтобы исправить данные в личном кабинете и тем самым снова убедить меня, что я слетал в другой город и там оформил кредит. 08 февраля 2024 года связавшись с Совкомбанк по тел. 8-800-1000006, оператор ответил мне на обращение №184672601 от 09.10.23г, что обращение закрыто (меня никто не уведомлял, не было ни смс, ни звонка). Чтобы дать мне полный ответ, я ожидал на линии около 10 минут, ответ такой: "закрыть текущий счет банк не может, так как идёт разбирательство. Вы можете обратится в суд и правоохранительные органы, но добровольно закрывать счёт банк не будет." Какая проверка идёт почти 3 года!!! В банке у каждого сотрудника камера, где можно убедиться в мошеннических действиях. Предполагаю, что в том городе и отделении, где был выдан кредит на моё имя, мошенником может являться сотрудник банка Совкомбанк. Именно поэтому затягивается время и текущий счет не закрывается.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Ранее по изложенной Вами ситуации Банком была инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы были направлены в правоохранительные органы.
Работа по взысканию задолженности по кредитному договору не производилась. Информация об удалении договора была направлена в бюро кредитных историй.
Вопрос о закрытии кредитного договора на текущую дату рассмотрен Банком.
Кредитный договор закрыт 22.02.2024г.
Письменный ответ Вы можете получить в любом отделении Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Шляпочник Елена Викторовна, 29.03.1968 года рождения. После получения кредита под залог авто, сумма 2 млн руб., заб... Читать полностью
Если мне в течении суток не разблокируют лимит, чтобы мне нормально снять деньги наличными, то я отказываюсь от кре... Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблеме:на сайте ФНС отображаются два счета, которые я... Читать полностью
Добрый день.У меня был кредит в Хоум кредит аж в 2012 году.В 2016 кредит был закрыт,справку выслали на Эл почту,то... Читать полностью
Начались снова звонки , говорят Совкомбанк.Прошу написать ответ здесь ,на номер обращения 50987345. Читать полностью
Маргарита добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли вернуть затраченные собственные средства при непрохождении... Читать полностью
Мне просто не хватает зла!!Покупала в магазине телефон в рассрочку. Мне брокер одобряет услугу. Но добавляет к стои... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос. Почему мне приходят уведомления??? о давно уже погашеном кредите. Читать полностью
Как решить вопрос об договоре по улучшению кредтной истории?Справка требуемая "Совкомбанком" о денежном долге от 20... Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблеме:на сайте ФНС отображаются два счета, которые я... Читать полностью
Здравствуйте!У меня на протяжении нескольких лет подключена подписка халва.десятка. Каждый год она автоматически пр... Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по про... Читать полностью
Для исправление кредитной истории мною был оформлен договор по программе "Кредитный доктор" ещё в 2015 году. Денег... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Каждый месяц начисляется предварительная сумма комиссий, у меня дополнительно всего две слу... Читать полностью
Сегодня, 20 апреля 2025 года, мне поступил перевод на карту Халва Совкомбанк, в размере 5000 рублей, захожу в прило... Читать полностью
у меня показывает что мне одобрили кредит, как узнать насчёт кредита? Читать полностью
Банк отключил от программы лояльности с очень пространной формулировкой: за нарушение правил. При этом в чём именно... Читать полностью
Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью
С 2006 г являюсь клиентом этого банка.Много лет была премиальным, а недавно угораздило открыть счет как ИП.И тут на... Читать полностью
Заказала карту вашего банка где-то с 11 по 14 апреля. Мне пришла смс с подтверждением и сообщением, что курьер свяж... Читать полностью
мне не приходят смс для подтверждения операций...другие смс ( не от банки.ру приходят Читать полностью
как пригласить друга на банки ру Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили по... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью