44
На моё имя 19 мая 2021 года в банке Совкомбанк в другом городе (не в г. Москва, где я проживаю) был оформлен кредит и выпущена карта Халва, к которому я не имею никакого отношения. На сайте ФНС был удивлён наличию текущего счета Совкомбанк. Обратившись в банк, мне были предоставлены фото якобы моего паспорта, в котором совпадал только номер и серия паспорта, а фото, адрес и т д. другого человека. Сотрудник банка требовал подтвердить номер телефона в личном кабинете Совкомбанка, но телефон был мошенника. Далее сотрудник хотел внести действующий мой номер и чтобы я подтвердил свои верные данные и таком образом, активировал личный кабинет и якобы подписался за взятый кредит. Считаю действие сотрудника мошенническими. Написал заявление в Центробанк и получил ответ №С-59-5-ФПСО/727370 от 01.11.2021г в котором, Банк сообщил: "что взаимодействие с Вами, направленное на взыскание просроченной задолженности прекращено." и т.д. Даже банк направил данные для исправления кредитной истории. Спустя 2 года текущий счет продолжает существовать. 09.10.2023 года я обратился с заявлением №184672601 в Совкомбанк ( доп офис №35 г. Москва, ул. Менжинского, 21) о закрытии счета, мне не принадлежащему. Сотрудники банка продолжали убеждать меня подтвердить в их программе мой актуальный номер телефона, чтобы исправить данные в личном кабинете и тем самым снова убедить меня, что я слетал в другой город и там оформил кредит. 08 февраля 2024 года связавшись с Совкомбанк по тел. 8-800-1000006, оператор ответил мне на обращение №184672601 от 09.10.23г, что обращение закрыто (меня никто не уведомлял, не было ни смс, ни звонка). Чтобы дать мне полный ответ, я ожидал на линии около 10 минут, ответ такой: "закрыть текущий счет банк не может, так как идёт разбирательство. Вы можете обратится в суд и правоохранительные органы, но добровольно закрывать счёт банк не будет." Какая проверка идёт почти 3 года!!! В банке у каждого сотрудника камера, где можно убедиться в мошеннических действиях. Предполагаю, что в том городе и отделении, где был выдан кредит на моё имя, мошенником может являться сотрудник банка Совкомбанк. Именно поэтому затягивается время и текущий счет не закрывается.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Ранее по изложенной Вами ситуации Банком была инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы были направлены в правоохранительные органы.
Работа по взысканию задолженности по кредитному договору не производилась. Информация об удалении договора была направлена в бюро кредитных историй.
Вопрос о закрытии кредитного договора на текущую дату рассмотрен Банком.
Кредитный договор закрыт 22.02.2024г.
Письменный ответ Вы можете получить в любом отделении Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
У банка есть акция "Чёрная пятница", с рассрочкой платежа на 24мес. с подпиской " Халва10".До 02.02.2025 пользовала... Читать полностью
Поясняю сотрудниками банка при оформлении заявления было сказано что банк не оформляет кредит без страховки а также... Читать полностью
Ипотека с 2024 года. Заканчивается первый год. Цена страхования жизни - 115к рублей при остатке в 11.6 млн рублей.... Читать полностью
30.01.2025 оформила заявку на согласование подготовленного пакета документов по новому страхованию. Все риски были... Читать полностью
Вошла в наследство на вклад в совкомбанке 1/2 доли суммы. Не могу получить эти деньги по безналичному расчету на св... Читать полностью
Если берёшь рассрочку по акции ( то обязан за акцию платить 399₽ в месяц, но это уже на рассрочка, а кредит)., но т... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо получить прожиточный минимум в рамках процедуры банкротства за январь и февраль. Все н... Читать полностью
После всех корректировок у меня появился лимит заемных средств 399 тыс, которые мне не нужны и я не просила никаких... Читать полностью
Получил карту Халва и кредит наличными. Сразу в офисе банка захотел снять наличные в банкомате. После снятия части... Читать полностью
В личном кабинете налоговой я обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Данный счет откры... Читать полностью
Здравствуйте. С 20 декабря 2024 года Совкомбанк удерживает мои деньги под разными диалогами. Я хотел закрыть счёт и... Читать полностью
Здравствуйте! Из банка хоум кредит карта перешла в ваш банк и стала халвой. Мне сразу подключили платную подписку х... Читать полностью
02 февраля получил смс сообщение о блокировки карты , объяснять и предоставлять документы не увидел смысла , также... Читать полностью
По какой причине был заблокирован счет при переводе средств самому себе в другой банк?Дело обстояло так:08.02.2025... Читать полностью
Здравствуйте! В кабинете налоговой обнаружила два счета в банке ПАО " Совкомбанк", от 9.10.2024 и от 16.10.2024 ,... Читать полностью
3 февраля получила определение о завершении банкротства.На счету дебетовой карты банка Хоум кредит лежат дс (алимен... Читать полностью
Почему другая организация ПКО Феникс требует смены долг? Я прошёл процедуру банкротства и долг с меня списан. Читать полностью
У меня на накопительном счете есть большая сумма.советуют в чате перевести их.потому что после расторжения накопите... Читать полностью
Здравствуйте. Модератор банки ру не зачел оценку за отзыв, ссылаясь что я пока не воспользовался услугами банка , н... Читать полностью
Я все отправил, еще я писал в поддержку, мне сказали, что карта у меня активна, недавно ее заблокировали, как я пон... Читать полностью
Здравствуйте!Почему вы принудительно ввели вход в личный кабинет на компьютере через четырехзначный код вместо паро... Читать полностью
Я оформила полис осаго обещали 1000 на озон карту где она? врете опять Читать полностью
Возникли проблемы с разблокировкой счета, банк не дает никакого ответа И удерживает мои финансы.Вопрос открыт с 14.... Читать полностью
Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью