140
«10» февраля 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9927987312395 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой товара "Игровая приставка Sony PlayStation 5 Slim 1TB White(100061738347)" на сумму 47 250 (сорок семь тысяч двести пятьдесят) рублей с доставкой в постамат. Доставку выполнял Мегамаркет.
В соответствии с условиями договора «10» февраля 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 47 250 (сорок семь тысяч двести пятьдесят рублей) рублей, из которых оплачено 46 687(сорок шесть тысяч шестьсот восемьдесят семь) бонусами и 563 (пятьсот шестьдесят три) рубля банковской картой. Покупка подтверждается кассовым чеком. Свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.
13 февраля 2024 года прислано СМС-сообщение от Мегамаркета: "Извините, мы не успеваем выполнить Доставку вовремя в связи с большим объемом заказов. Мы уже выясняем, что не так. Ожидайте звонок или СМС...". Товар не был доставлен в указанные сроки.
14 февраля 2024 года прислано СМС-сообщение от Мегамаркета с кодом получения товара. Способ получения - постамат.
14 февраля 2024 года в ~15:05 пришел забирать заказ из постамата. Вбив код в терминале постамат, указанный в СМС-сообщении, открылась ячейка, но товара в открывшейся ячейке НЕ оказалось. В 15:07 звонил по горячей линии оператору +7(800) 100-72-69(номер взят из информации, размещенной на постамате) , не отходя от постамата. Оператор сообщила, что создаст обращение и мне множно закрыть ячейку постамата. Никакого обращения создано не было. Создал обращение позже через чат-поддержки.
21 февраля 2024 года мне дано решение через "обращение в поддержку", где указывается , что "Сотрудники, отвечавшие за доставку заказа, предоставили подписанный мною бланк." Но никакой бланк я не получал и ничего не подписывал, товара в постамате не оказалось. Способ получения - постамат.
До настоящего времени товар я не получил, потраченные средства не возвращены.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат потраченных средств за товар "Игровая приставка Sony PlayStation 5 Slim 1TB White(100061738347)" на сумму 46 687(сорок шесть тысяч шестьсот восемьдесят семь) бонусов и 563 (пятьсот шестьдесят три) рубля.
Здравствуйте!
Сотрудники, отвечавшие за доставку заказа, предоставили подписанный вами бланк. На складе продавца была проведена инвентаризация. Излишков по вашему заказу не выявила.
Если вы не согласны с решением, можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6, и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью