Список вопросов
Ответ дан

Куда можно обратиться с проблемой исключения из программы лояльности

Тинькофф банк исключил меня из своей программы лояльности за якобы совершенные мной негативные действия "гейминг". Точную причину поддержка мне не называет, ссылаясь на право о неразглошении, описанном в пункте 6.3 общих правил программы лояльности, называется лишь 3возможные причины: 

 

1) Покупки, за которые вы получили бонусы, но потом оформили возврат оплаты на карту другого банка или переводом.

 

2) Ведение предпринимательской деятельности по счету физлица.

 

3) Оформление продукта только для бонусов. Например, если открыли карту, получили бонусы и больше ей не пользовались.

Из всех перечисленных действий, я не совершал ни одного. Подскажите пожалуйста, какие законы нарушает банк, за какой юридической помощью обращаться и какие инстанции мне могут помочь.

 

Добрый день!

За разъяснением действующего законодательства в этой области вам следует обратиться в юридическую консультацию.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как удалить свои данные на Банки.ру?

Хочу удалить свои личные данные с сайта, как это сделать? Читать полностью

Отзыв т-банка в банки.ру

Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вы оставили комментарий, но также пишется что отзыв проверяется Читать полностью

Здравствуйте. Сделали возврат товара в озон, продавец отправил деньги на возврат 25.09.24г. (транзакция 426897873546).сегодня 24 день как возврат денег так и не произошёл, операторы банка сылаються на срок в 22 календарных дня.сумма 6878 рублей

Возврат денежных средств  Читать полностью

Проверка отзыва о банке

Хочу узнать, сколько времени занимает проверка отзыва о  Читать полностью

Свяжитесь со мной!!

Позвоните мне ,мои госуслуги взломАли мошенники ,не давайте им денег  мой номер Телефона +7************... Читать полностью

Как оставить отзыв на банк

Я нашла ссылку, прочитала сообщение, но опять не поняла что именно я сделала не так, хочу написать ещё отзыв, но уж... Читать полностью

Смена залогодержателя в ЕГРН

Здравствуйте. Оформлен был ипотечный кредит в Росбанке, Росбанк оформил ДКП закладных с ТБанком. Сейчас я хочу про... Читать полностью

Почему не пришли бонусные рубли?

У меня было 3 заявки - по ВТБ, МТС и ГПБ По всем я выполнил условия, но не получил вознаграждение у меня нет жела... Читать полностью

Как отписаться от звонков и смс рассылки

Как отписаться от звонков и смс рассылки банки ру Читать полностью

Взлом аккаунта для взятия кредита

Добрый день, возможно ли узнать совершаются ли действия по кредитованию от моего имени. Пришла смс с вашего сервиса... Читать полностью

Последние вопросы по теме
почему мне не пришел промокод на тысячу рублей,при оформлении полиса осаго?

оператор Читать полностью

Открыл вклад, но бонусы не получил

15 декабря Читать полностью

как получить купон озона за осаго

не получил код при оплате Читать полностью

Кредитная карта отвязка счета от сбп

У меня была утеряна кредитная карта Ренессанс Кредит банка банка, я обратилась в банка с просьбой отвязать счёт кре... Читать полностью

отменить заявку на кредит

хочу отменить заявку Читать полностью

Дайте посмотреть мои отзывы

Дайте посмотреть мои отзывы Читать полностью

чего ждем ?

В личном каб заявка на открытие вклада Горячий сезон от Почта банк. Со вчерашнего дня статус Ожидайте решения... Читать полностью

Подать заявку на кредит

Подать заявку на кредит Читать полностью

депозиты

узнать количество средств на депозитах банки.ру Читать полностью

Бонус за открытие вклада в июне

Не получил бонус за открытие вклада в Газпромбанке в Июне 2024 года, хотя все условия акции выполнил, заявки всё ещ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подписка Premium, вместо вклада
Т-Банк

Добрый день. Сегодня 18.10.24 в 9.54 я зашла в приложении Т Банка, чтобы открыть пополняемый вклад от 50.000 и имен... Читать полностью

Персональный премиум-менеджер обещал вернуться через 3-4 дня, вернулся через 44 дня
Альфа-Банк

В сентябре, 3 числа, попросил в чате поменять персонального менеджера пакета Alfa Only – по причине, что со старым... Читать полностью

Как удалить свои данные на Банки.ру?

Хочу удалить свои личные данные с сайта, как это сделать? Читать полностью

Блокировка счёта и приложения
Сбербанк

Добрый день! Прошу дать информацию по поводу блокировки моего счета и карты, по требованию из смс направила на 2 по... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Не зачитывают отзыв
Альфа-Банк

Так зачтите первоначальный вариант. Он же был написан, подтверждён и в чем моя вина что я баллы не получила? Так не... Читать полностью

Авто покупка в кредит
Совкомбанк

нет не верно !при покупки автомобиля ваш брокер сказал ,что это обязательное условия приобретения авто в кредит, е... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Благодарю за ответ и оперативно закрытое обращение, но есть нюанс
ВТБ

Добрый день!Увидела ответ на обращение : Добрый день.Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-... Читать полностью

Отзыв т-банка в банки.ру

Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вы оставили комментарий, но также пишется что отзыв проверяется Читать полностью

Здравствуйте.Сделали возврат товара в озон,продавец отправил деньги на возврат 25.09.24г.(транзакция 426897873546 на карту совкомбанка)сегодня 24 день как возврат денег так и не произошёл, операторы сылаються на срок в 22 календарных дня.
Совкомбанк

Возврат денежных средств  Читать полностью

Здравствуйте, можете ли вы сказать какая карта лучше всего подходит к торговле на p2p с наименьшей или отсутствием комиссии по сбп с наибольшим лимитом
Сбербанк

Здравствуйте, можете ли вы сказать какая карта лучше всего подходит к торговле на p2p с наименьшей или отсутствием... Читать полностью