Список вопросов
Ответ дан

Куда можно обратиться с проблемой исключения из программы лояльности

Тинькофф банк исключил меня из своей программы лояльности за якобы совершенные мной негативные действия "гейминг". Точную причину поддержка мне не называет, ссылаясь на право о неразглошении, описанном в пункте 6.3 общих правил программы лояльности, называется лишь 3возможные причины: 

 

1) Покупки, за которые вы получили бонусы, но потом оформили возврат оплаты на карту другого банка или переводом.

 

2) Ведение предпринимательской деятельности по счету физлица.

 

3) Оформление продукта только для бонусов. Например, если открыли карту, получили бонусы и больше ей не пользовались.

Из всех перечисленных действий, я не совершал ни одного. Подскажите пожалуйста, какие законы нарушает банк, за какой юридической помощью обращаться и какие инстанции мне могут помочь.

 

Добрый день!

За разъяснением действующего законодательства в этой области вам следует обратиться в юридическую консультацию.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
осаго, страховой полис в росгосстрах

Оформил осаго, страховой полис в росгосстрах, а сертификат на 1000₽ на Ozon так и не пришёл  Читать полностью

кредитная история

как узнать кредитную историю Читать полностью

Будет ли вознаграждение по акции

Здравствуйте! Я принимал участие в акции Банки.ру "6000 рублей за открытый вклад(/счёт)". 27 июня 2024г. я отправил... Читать полностью

Здравствуйте, как вернуть списанные Фаст кредит деньги с карты?

Списали 250 руб никогда к ним не обращалась. И отменить Фаст кредит все подписки. Читать полностью

Вознаграждение за оформление карты

23.12.2024 заказал карту25.12.2024 получил 25.12.2024 совершил транзакцую, покупку на 1228р  Читать полностью

Титульное страхование

Почему не кнопки титульное страхование или нет. Ведь некоторые банки отказывают в титульном страховании.  Читать полностью

Нет возможности увидеть свой вопрос

Очень долго проверяется отзыв. Необходимые скриншоты прикрепил. Ссылка на отзыв ниже Читать полностью

Где мои вопросы и отзывы???

Подскажите, не могу наФии свои вопросы и отзывы на сайте с айфон... Читать полностью

Отключение уведомлений

ООООтелючения из рыссылки, исключить из обзвонов. Читать полностью

перевод

если из одного банка в другой делаешь перевод и деньги не поступают, с каким банком разбираться? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выплатили вознаграждение по акции "Приведи друга" от "Банки.ру"

2.07.2024 Я решила поучаствовать в акции "Приведи друга" от "Банки.ру". Скопировала реферальную... Читать полностью

когда поступит кэшбек 500 рублей на карту ак барс банка

здравствуйте банки ру я заказал карту 15.12.2022 года акбаварс банка карту активировал мне бы кэшбек на карту зачис... Читать полностью

не пришел промокод за осаго

звучит прекрасно, но, в моих продуктах, нажимая кнопку получить сертификат---все время выдает: попробуйте позже Читать полностью

как оставить отзыв?

Очень недовольна работой банка Хоум кредит Как оставить отзыв? Читать полностью

Не засчитываете отзыв

Добрый день! Пишу уточнить, почему мой отзыв не был засчитан,в тот же день, когда вы опубликовали под моим отзывом... Читать полностью

Фин услуги , не банк но непосредственно связан со всеми банками

Как можно оставить отзыв о работе Фин услуг? Можете добавить его. Очень много народу сейчас пользуется ими. Было бы... Читать полностью

Почему не вернулся кэшбек от покупки страховки?

Возврат кэшбэка? Читать полностью

кредитная история

узнать кредитную историю Читать полностью

Не могу получить промокод на открытие вклада

Не могу получить промокод на открытие вклада в Росбанке (выдает ошибку 404) подключение интернета менял, то же сам... Читать полностью

Здравствуйте. Кто подавал заявки о моего имени?

Здравствуйте Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман со стороны банка
Совкомбанк

Добрый день,хочу поделиться печальным опытом общения с совкомбанком.поступил звонок,приятная девушна сообщила что з... Читать полностью

27.12.2024 О банке
осаго, страховой полис в росгосстрах

Оформил осаго, страховой полис в росгосстрах, а сертификат на 1000₽ на Ozon так и не пришёл  Читать полностью

Обман с кэшбэком за страховку РОСГОССТРАХ
ВТБ

И, в итоге, хоть кто-то получил кэшбэк от РОСГОССТРАХА? Читать полностью

27.12.2024 ОСАГО
Нет ответа на вопрос
Альфа-Банк

Доброе утро! До сих пор нет ответа на мой вопрос от 16.12.2024 20:53. Когда рассмотрите вопрос? Читать полностью

Проблема с КАСКО. Событие от 14.08.2024
Т-Банк

Оформил полис каско в апреле месяце, к сожелению 14.08 произошло страховое событие, а именно было повреждено лобово... Читать полностью

27.12.2024 Каско
Банк самовольно подключил страховку
ВТБ

Вопрос все же ставил по другому - банк имеет право без моего согласия подключать мне услугу страхования?  Читать полностью

Пропажа денежных средств при переводе
Сбербанк

Спасибо большое! Несколько часов назад мне вернулись на счёт в Сбере мои 5000 руб.! Читать полностью

Открытие зарплатой карты
ВТБ

При открытие зарплатой карты сотруднику было озвучено,что карта открывалась по ссылке,за которую в дальнейшем должн... Читать полностью

Где найти свой отзыв?
Совкомбанк

30.11.24 птсала отзыв о работе чата. Хотела посмотреть решение о моем отзыве, но не могу его найти. Отзыв писала о... Читать полностью

27.12.2024 Другое
Акция с сертификатом озон, золотое яблоко, детский мир и яндекс маркет
ВТБ

Здравствуйте, подскадите, проходит ли сейчас акция с сертификатами по данной ссылке https://rfnd.io/t/rpapx/?pid=20... Читать полностью

27.12.2024 Другое