77
Прошу официальных представителей АЛЬФА- банка дать комментарии и разъяснения.
22.02.2024 г. с 15.25 по 15.42 мск времени мой отец O-ов И.С. при помощи обмана перевёл мошенникам крупную сумму денег в размере 1 млн руб наличными(по 200 тыс. руб. 4 операции, по 195 тыс руб 1через банкомат Альфа-банка по адресу операцию и ещё одну операцию по 5000 рублей) по адресу : г. Курск, ул. Ленина, д. 31, на счёт 408***968. Спустя примерно 1 час, он обратился к сотрудникам банка за помощью, чтобы заблокировать эти проводки. Сотрудницы помогли составить заявление, обратились в службу безопасности банка по месте и также продублировали в Москву. Нам сообщили, что проводки заморожены. Далее этим же днем папа обратился в полицию для заведения уголовного дела по факту мошенничества. Следователь по делу запросил у сотрудников банка номер телефона сотрудника отдела безопасности банка Л-ва Александра Владимировича, который участвовал в заморозке операций. Позвонил ему узнать на какой период наложена заморозка и какие документы нужны банку для наложения ареста по счету мошенников. Александр Владимирович сообщил следователю, что заморозка до 2 марта и мы успеваем до этого периода привезти постановление о наложении ареста, на 26 февраля договорились его привезти, так и поступил следователь. Далее 26 февраля был арестован счёт и для разъяснения ситуации отправлен в Москву запрос о произошедшем. Следователь задавал вопросы Л-ву А. В. о том в каком статусе находилист и находятся деньги, но он так и не смог пояснить! А 27 февраля следователю сообщили, что оказывается 23 февраля были проведены транзакции со счета мошенника и Л-ов А. В. уже стал отказываться от своих слов, что деньги были заморожены до 2 марта и также не пояснил ничего следователю. Так вот я прошу прояснить ситуацию и понять все-таки что предприняли сотрудники банка Л-ов А. В. и др. из службы безопасности, чтобы отреагировать на наше обращение: 1. Заморозили проводки или 2. бездействовали и обманули нас, что деньги были заморожены до 2 марта???
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 577647) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Как отвязать свой номер телефона !? Меня нет в вашем банке а мне звонят ваши сотрудники и хотят что-то передать дру... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев названиваю из партнёрских компании Альфа банк и спрашивают левого человека,но пост... Читать полностью
Очень нравится Альфа-Банк,удобный в пользлвании и очень хороший Кешбек)) Читать полностью
Добрый день. заблокировали карты и счета в альфа банке. просили письменое пояснение. я им написал. никакого ответа... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна, есть претензии к вашему HR-отделу, а именно к Ольге Зубовой. Хотел устроиться в ваш банк пред... Читать полностью
Добрый день. Если инф. ресурс Банки.ру опубликовал отзыв без зачета оценки, означает ли это, что отзыв не учавствцт... Читать полностью
Добрый день,Спасибо, буду ждать ответа. Читать полностью
Создала 3 обращения об игнорировании банка о распространение персональных данных клиентов , а так же о закрытии зая... Читать полностью
Добрый день!22.12.2024 я написала отзыв, чтобы поучаствовать в розыгрыше призов и получить 1 т.р. Всё сделала по п... Читать полностью
Добрый день. заблокировали карты и счета в альфа банке. просили письменое пояснение. я им написал. никакого ответа... Читать полностью
Добрый день!Обращался в банк с вопросом (11.12.2024 15:19), обещали дать ответ в течение 5 дней. Не дали ответа, и... Читать полностью
Мне нужно заказать справку для госслужащих. Отчетный период 01.01.2024г по 31.12.2024г, отчетная дата 01.12.2024г.... Читать полностью
Добрый день! Прошло 7 дней с момента размещения отзыва. Я хочу решить свою проблему и получить обещанный льготный п... Читать полностью
А я нашла ошибки при консультации в чате. Мне написали, что в указанном месяце задолженностей нет. А заолженность б... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Мной был заказан телефон с площадки Мегамаркет.Телефон пришел не тот и неоригинальныйСоставил обращение на которое... Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
оформил и оплатил ОСАГО через ваш сервис, пришло письмо на почту с полисом, а в ЛК нет данных, и промокода Озона на... Читать полностью
Как отвязать свой номер телефона !? Меня нет в вашем банке а мне звонят ваши сотрудники и хотят что-то передать дру... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев названиваю из партнёрских компании Альфа банк и спрашивают левого человека,но пост... Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
Как я могу положить деньги на счет банки ру минуя комиссии банков? Можно ли на прямую внести наличные? Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
Решение какого вопроса?Это стандартные справки и выписки,которые все банки онлайн формируют в течении нескольких ми... Читать полностью