43
гасила ипотеку через третье лицо, счета арестованы, обычно просила знакомого у которого был счет в втб и который работал в соседнем здании с банком, но так случилось что он попал в больницу,и свободным человеком в дневное время была сестра(студентка), чтоб она ничего не напутала я поехала с ней в офис, говорим специалисту что хотим внести ДС на счет ипотеки через третье лицо, она взяла паспорт сестры потыкала что то в компьютере минут 5, потом заявляет ей, у вас одобрена кредитная карта, сестра говорит -я знаю, мне она не нужна, но что специалист опять настаивает и говорит что можно взять когда нибудь пригодится... (МЫ ПРИШЛИ СОВСЕМ ПО ДРУГОМУ ВОПРОСУ, А РАБОТНИКУ лишь бы ПРОДАТЬ КАРТУ) сестра опять ответила что не надо, потом она попросила мой паспорт, его у меня не оказалась и я еще сказала вам может номер договора нужен, (так как это не первый платеж и тот знакомый что переводил спрашивал каждый месяц меня одно и то же это номер договора и сумму до копеек ) на что она ответила нужен серия и номер паспорта, но я и подумала может какие то новшиства, нашла в госуслугах и продиктовала, потом она спросила сумму я ей сказала до копеек, на что она сама мне округлила до круглой суммы и я еще спросила можно ли через третье лицо вносить больше,(так как хотела побольше закидывать в счет долга) на что ответ был да.
Далее я знаю что сносили ДС как то через счет третьего лица в счет ипотеки но нас отправили почему то в кассу банка, а деньги уже были на карте у сестры, я опять спросила что мы как то делали все через банкомат, на что сотрудник с коллегой подтвердили что можно через банкомат а можно через кассу, ну опять подумала хорошо, сестра опаздывала я вызвала ей такси и понимал что что то не так пошло, потому что тот человек который ранее мне платил отправлял обычно фото заявления на перевод, а тут его просто не дали. возвращаюсь в банк сотрудник мне доказывает что она все сделала правильно, я говорю хорошо мне дайте тогда такое заявление и показываю тогда она забегала потом сказала что написали в поддержку и перезвонят мне сегодня в течении дня, но звонка так и не было, деньги утром списались в счет ареста, что делать в такой ситуации? ведь явно это ошибка сотрудника!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в которое обращались, и дату визита. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 579176». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Булавко Кристина, я это уже слышал, но мне нужен результат так как мне не что жить и ездить на работуВы его рассмот... Читать полностью
Обнаружил на кредитной карте задолженность сверх лимита в размере 15000 рублей при том что все обязательные платежи... Читать полностью
Отправил на Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ Читать полностью
Сегодня 12.01.2025 года, хотел внести наличные деньги в размере 5000р одной купюрой на карту через банкомат сбербан... Читать полностью
Озоне банк есть Читать полностью
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу Анастасии А., таб. N 70191332, сотруднику филиала... Читать полностью
Здравствуйте! Перевел пенсию МВД в ваш банк, 2 декабря 2024 г. получил первую пенсию, все условия акции (получи 300... Читать полностью
Здравствуйте, прошу срочно внести коррективы , в моем личном кабинете до сих пор отоьражены кредиты, согласно опред... Читать полностью
Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью
Добрый день, я вам уже писала, ни знаю уже куда обращаться, сегодня день платежа кредита, со мной никто так и не св... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как долго ожидать ответа? Читать полностью
Если они сейчас в своем ответе опять напишут, что заявление о сохранении прожиточного минимума нужно отправлять по... Читать полностью
здравствуйте почему у мен не зачетаеться отзыв на баки ру Читать полностью
Здравствуйте! Данные моего старого паспорта попали третьим лицам. Могут ли они по этим данным зарегистрировать элек... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть счёт на т-банке мне не закрывают, помогите решить проблему Читать полностью
Добрый день, я вам уже писала, ни знаю уже куда обращаться, сегодня день платежа кредита, со мной никто так и не св... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыла в альфа банке брокерский счёт и купила акции,хотелось бы подсказки когда и как на них зараб... Читать полностью
14.01 ответа нет Читать полностью
Возможно ли оформить доверенность на вклад на родственника, при открытии вклада через вашу платформу банки ру? Читать полностью