32
Пару лет назад занесло меня в офис мегафона в Москве, где при покупке телефона мне менеджер впарил кредитную карту альфа банка, со словами "вам все равно - она бесплатная, а мне приятно". Чем это обернулось по итогу:
1) Банк начисляет теперь комиссию за обслуживание карты. Хотя я даже в руки её не беру и ничего не покупаю с нее. Вообще никаким образом её не использую.
2) Зайти в приложение банка не могу. Требуют придти в отделение банка. А я вахтовик и приеду туда где вообще есть хоть один банк месяца через три.
3) На горячей линии обращение не принимают, так как нужно какое то кодовое слово, которое я не знаю и нигде его не указывал. Видимо менеджер мегафона сам его придумал.
4) По мимо того что оператора на горячей линии вообще еле слышно, она была вообще не заинтересованна в решении проблемы. И разговаривала на отвали.
5) Получается банк сам у себя списывает комиссию и на нее начисляет штрафы и пени МНЕ!Вдумайтесь! Моих средств в Альфа-банке нет и услугами не пользуюсь, но должен за что-то платить.
В связи с вышеперечисленным я требую отменить комиссию и штрафы за НЕпользование кредитной карты. По закону о ЗПП вы не имеете право брать плату услугу которую не выполнили. Я не пользуюсь услугами альфа банка. Прошу считать это официальным заявлением, так как по другому это сделать невозможно.
Приветствую!
Вижу, что вы обращались к нам с этим вопросом в прошлом году.
По этому обращению мы рассказали, что комиссию и проценты списали верно, в соответствии с заключенным договором, но всё же пошли навстречу и вернули их.
После этого карту вы не закрыли, заявлений на расторжение договора также не получали, поэтому комиссию спустя год взяли снова. Ошибок в этом нет.
В этот раз также решили пойти навстречу, комиссию, проценты и штрафы вернём на ваш счёт до конца дня. Рекомендую закрыть карту и договор, так как в будущем вернуть деньги уже не сможем.
Готова помочь с закрытием, напишите, пожалуйста об этом в комментариях, если согласны.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Заблокировали перевод,сказали перевод был на мошеннический номер! Хорошо допустим спасибо за это! НО дальше то,что,... Читать полностью
Как отвязать свой номер телефона !? Меня нет в вашем банке а мне звонят ваши сотрудники и хотят что-то передать дру... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев названиваю из партнёрских компании Альфа банк и спрашивают левого человека,но пост... Читать полностью
Очень нравится Альфа-Банк,удобный в пользлвании и очень хороший Кешбек)) Читать полностью
Добрый день. заблокировали карты и счета в альфа банке. просили письменое пояснение. я им написал. никакого ответа... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна, есть претензии к вашему HR-отделу, а именно к Ольге Зубовой. Хотел устроиться в ваш банк пред... Читать полностью
Добрый день. Если инф. ресурс Банки.ру опубликовал отзыв без зачета оценки, означает ли это, что отзыв не учавствцт... Читать полностью
Добрый день,Спасибо, буду ждать ответа. Читать полностью
Создала 3 обращения об игнорировании банка о распространение персональных данных клиентов , а так же о закрытии зая... Читать полностью
Добрый день. заблокировали карты и счета в альфа банке. просили письменое пояснение. я им написал. никакого ответа... Читать полностью
Добрый день!Обращался в банк с вопросом (11.12.2024 15:19), обещали дать ответ в течение 5 дней. Не дали ответа, и... Читать полностью
Мне нужно заказать справку для госслужащих. Отчетный период 01.01.2024г по 31.12.2024г, отчетная дата 01.12.2024г.... Читать полностью
Добрый день! Прошло 7 дней с момента размещения отзыва. Я хочу решить свою проблему и получить обещанный льготный п... Читать полностью
А я нашла ошибки при консультации в чате. Мне написали, что в указанном месяце задолженностей нет. А заолженность б... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Здравствуйте!Совкомбанк отказывается закрыть счет и карту Халва, ссылаясь на то, что счет привязан к оплате ипотеки... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была ипотека в втб банке, 13 декабря 2024 у меня была сделка в вашем банке по продаже квартиры... Читать полностью
Заблокировали перевод,сказали перевод был на мошеннический номер! Хорошо допустим спасибо за это! НО дальше то,что,... Читать полностью
подробно все описал выше. Читать полностью
Мной был заказан телефон с площадки Мегамаркет.Телефон пришел не тот и неоригинальныйСоставил обращение на которое... Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
оформил и оплатил ОСАГО через ваш сервис, пришло письмо на почту с полисом, а в ЛК нет данных, и промокода Озона на... Читать полностью
Как отвязать свой номер телефона !? Меня нет в вашем банке а мне звонят ваши сотрудники и хотят что-то передать дру... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев названиваю из партнёрских компании Альфа банк и спрашивают левого человека,но пост... Читать полностью