34
Здравствуйте, 20.02 по моей рекомендации друг получил кредитку и активно ей пользуется, в итную карту через мою заявку, именную ему пришло одобрение
20.02 карта была готова и мой друг пришел в офис , где заметила что сотрудники ведут себя не профессионально,не понимают что делают и зовут на помощь более опытных сотрудников, в моменте 3 сотрудника одномоментно оформляли выдачу готовой Именной кредитной карты,
А в итоге выдали моментальную не именную карту
27.02 я и мой друг обращались в чате банка с просьбой исправить эту ситуацию
Здравствуйте, 20.02 по моей рекомендацииную а моментальную кредитную карту. В чате меня уверили что решат вопрос в течение 5 рабочих дней. Ответа не последовало , пока сегодня (05.03) я снова не обратился в чат банка в мобильном приложении и, где снова получил неудовлетворительный ответ,
Мне сообщили- что карта отклонена , бонусов не будет, предлагайте наши карты снова,хорошего вам дня
Здравствуйте, 20.02 по моей рекомендации друг получил кредитку и активно ей пользуется, в приложении- в истории рекомендации висит заявка как отклонённая.нная.
18.02 мой друг оформил Именную кредитную карту через мою заявку, в итоге ждали 3 дня на ее изготовление
20.02 карта была готова и мой друг пришел в офис , где заметила что сотрудники ведут себя не профессионально,не понимают что делают и зовут на помощь более опытных сотрудников, в итоге 3 сотрудника одновременно оформляли выдачу уже готовой - Именной кредитной карты!
А в итоге выдали моментальную не именную карту, естественно это уже другая карта!! Оформленная в офисе.
27.02 я и мой друг обращались в чате банка с просьбой исправить эту ситуацию
В ходе разговора выяснилось что в при получении карты ,в офисе, сотрудники отклонили заявку(по ошибке или специально?!) и оформили моему другу неименную а моментальную кредитную карту и скрыли этот факт, не сообща об этом клиенту. И убедили в получении бонусов при трате от 500р
В чате меня уверили что решат вопрос в течение 5 рабочих дней. Ответа не последовало, вопрос не решили, внятного ответа от банка тоже не последовало. пока сегодня (05.03) я снова не обратился в чат банка в мобильном приложении и, где снова получил неудовлетворительный ответ,
Мне сообщили- «что карта отклонена , бонусов не будет, предлагайте наши карты снова,хорошего вам дня»
Не смешно,Это издевательство
Приветствую!
Начислила вам и другу вознаграждение на бонусный счёт. Перевести кэшбэк в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будет ответ? Чтобы я дальше могла действовать! Читать полностью
Если отзыв зачтен через сколько поступит вознаграждение Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. 04.11 я написала отзыв о решении проблемы сотрудниками банка, сразу же прикрепила скриншот п... Читать полностью
Заблокировал, не назвав причину, нужно срояно оплатить операцию ребенку, поэтому я оплатила 80 000 в банкомате. Сра... Читать полностью
Мне по телефону предложили карту Альфа-Банка со льготным периодим 1год, когда я разговаривала по телефону с сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема, не могу переводить деньги на карту, в поддержке сказали что у меня задвоение пр... Читать полностью
Здравствуйте. Размещённый мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11957299/ остался незач... Читать полностью
вы и под тем вопросом так ответили ! Но с окончательным ответом так и не вернулись . Читать полностью
Ваша коллеги в чате Альфа-банка ответили, что не видят никаких противоречий в описанной ситуации. В перераспределен... Читать полностью
Изучите пожалуйста, и сообщите руководству. Ведь сейчас банки предоставляют высокие ставки , больше 24%. Зачем тер... Читать полностью
Добрый день! Почему, премиальным клиентам, нельзя переоформить вклад под 24%? Зря заставляет уходить из - Алфабан... Читать полностью
Татьяна почему не зачли мой отзов о банке? Что не так? Читать полностью
Из «Обращений в банк»: выразить недовольство работой сотрудника или отделения г. Рязань, ул. Ленина, д.9. Я хочу уз... Читать полностью
Всем привет, я далеко не первый кто сталкивается с подобной проблемой.В начале осени я завел себе счета в АО Альфа-... Читать полностью
Банк размещает инфо в мобильном приложении, призванное стимулировать продажи партнера и ЦНМТ, но ни партнер ни банк... Читать полностью
здравствуйте. заканчивался льготный период по кредитной карте, я внес сумму, указанную в приложении. но банковское... Читать полностью
Вы обещали вернуться! или ответа нет??? Читать полностью
Добрый вечер. Пользуюсь(пользовалась)кредитной картой альфа банка не так давно, но никогда не сталкивалась с такими... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью