197
Добрый день!
Прошло уже более 20 рабочих дней и никто не ответил на мою досудебную претензию в адрес Мегамаркет от 27.01.2024 года, со мной никто не связался, вопрос с начислением бонусов в размере 50 848 не решился.
Досудебная претензия была направлена 27.01.2024 г. по юр. адресу 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6, претензия получена сотрудником организации, у меня на руках имеется уведомление, подтверждающее получение.
Заявление в Роспотребнадзор было направлено 27.02.2024 г.
Дальнейшим действием будет направление иска в суд, так как с Вашей стороны никаких действий для урегулирования конфликта сторон создано не было. Также я вижу, что другим пользователям Мегамаркета, ожидающим своих бонусов меньшее количество времени, чем я, проблему удается решить без направления иска в суд. Надеюсь, что мне тоже не потребуется это делать.
Дублирую обращение от 15.01.2024 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/562021/):
10.11.2023 я заказала 11 шт МФУ и 7 шт принтеров на Мегамаркете от продавца МегмаркетМоскваПушкино (Заказ 9171087512886). Заказ получила не полностью 16.11.2023, тк Сберлогистика потеряла посылки. Итого получила 7 шт МФУ на сумму 86 128 руб, кэшбэк 50 848. Статус заказа изменился на "Получен" только 28.11.2023 после многочисленных звонков и обращений. Денежные средства за неполученный товар из заказа вернули. Но после смены статуса заказа информация о баллах в личном кабинете не появилась. По вопросу начисления баллов несколько раз звонила операторам, они оставили заявку GDS-2459367, в которой специалист технической поддержки обещал начисления 12.12.2023, однако бонусы так и не пришли. После огромного количества звонков операторы составили новую заявку GDS-2579712 от 14.12.2023, по которой мне так ничего и не ответили до сих пор. С момента фактического получения заказа прошло почти 2 месяца, уже вторая заявка рассматривается более месяца. От операторов никакой информации нет. Планирую написать досудебную претензию и отправить на юр. адрес мегамаркета. Если и это не поможет, буду обращаться в суд, тк это прямое нарушение маркетинговой активности, у Сбербанка есть реклама маркета своей экосистемы, который не выполняет условия оферты.
Здравствуйте!
Ваши вопросы еще в работе. Простите, что так долго. Попросила коллег ускорить рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью
Добрый вечер! В 22:50 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла... Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью