Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть комиссию за снятие денег в банке партнере

03.03.2024 15:40
108

Здравствуйт, сегодня мне понадобилось срочно снять наличные, и к сожалению в моем районе Москвы банкоматов "Газпромбанка" нет, написал в чат в приложении, в надежде получить ответ от оператора, но мне отвечал только бот, прислал ссылку с банками партнерами, там увидел Райф, было написано, что снятие согласно тарифам моей карты, был уверен, что снятие бесплатное, тк ваш робот в колл центре об этом говорил, и так же при получении карты слышал такое от курьера, после снятия оказалось, что комиссия составляет 4000 рублей, она отобразилась в приложении, в недоумении написал в ваш чат, оператор не отвечает, помогите пожалуцста решить данный вопрос, просьба пойти на встречу, тк для меня эта сумма является критичной, и как будто бы при попытке получить информацию о снятии наличных в банках партнерах путь от "написать в чат в прилодении" до "снятия денег" является не очень прозрачным, вводит в ступор, было бы хорошо, чтобы чат бот предупреждал о лимитах, или если бы лимиты были указаны на сайте 

Здравствуйте!

Сожалею, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в банке.

По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено.

Согласно тарифам карты, за операции выдачи наличных в сторонних банкоматах предусмотрена комиссия в размере 1% (минимум 300 руб.).

Банк в индивидуальном порядке рассмотрел ваше обращение и осуществил возврат удержанной комиссии 20.03.2024.

С уважением,

Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сняли комиссию без моего ведома
Газпромбанк

В общем ситуация очень не приятная. Пошел я значит снимать наличные с моей карты газпромбанка в отделение ВТБ. Реши... Читать полностью

Снятие комиссии при обналичивании денег в банкомате без предупреждения!
Газпромбанк

Здравствуйте!27 марта снимала деньги в банкомате, в офисе Газпромбанка, расположенного по адресу Химкинский бульвар... Читать полностью

Установка банкомата в ТЦ
Газпромбанк

Прошу установить банкомат в торговом центре по адресу: РСО-Алания., г. Ардон., ул. Ленина 61, строение 1 Тел: 89194... Читать полностью

Что делать, если в выделенном банком помещении под банкомат, спит бомж, а мне надо снять миллион
Газпромбанк

01.01.2024 в 14 часов дня, я пришла снять деньги в банкомате по адресу г.Волгоград, проспект Ленина, 56а. Этот бан... Читать полностью

где банкоматы с валютой
Газпромбанк

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ РАСПОЛОЖЕНИЕ на карте БАНКОМАТОВ, ВЫДАЮЩИХ ВАЛЮТУ БеЗ КАРТ И ДОКУМЕНТОВ? Читать полностью

Газпромбанк запустил сервис обмена валют через банкоматы без карт и документов.
Газпромбанк

Газпромбанк запустил сервис обмена валют через банкоматы без карт и документов.Подробнее на сайте Banki.ru https://... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Газпромбанк

Здравствуйте!8 марта в 11:36 я положила 90000тыс рублей через банкомат в г.Сочи,адрес: Донская 7,Новая заря 7 тц.Мо... Читать полностью

Жалоба на офис банка
Газпромбанк

07.03.2024 я внесла 50000 руб в банкомате города волжский волгоградской области, по адресу оломоуцкая 44б.Банкомат... Читать полностью

Списали комиссию при снятии наличных банкомате
Газпромбанк

Здравствуйте, снимал деньги в банке партнёре-Райффайзенбанк, сожалению снялась комиссия 1%, при этом нигде не сообщ... Читать полностью

Списание комиссии "тайком" с карты Газпромбанка при снятии наличных в банках-пратнерах
Газпромбанк

Снимала наличные картой ГПБ в банке партнере Альфа-банк, Газпромбанк удержал комиссию в размере 1,5%, при этом о ко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как добиться внутреннего расследования в банке по факту мошенничества?
ВТБ

Я, сегодня посетив отделение банка ВТБ узнала об оформленных продуктах на моё имя, без моего ведома, участия и проч... Читать полностью

Сбер заблокировал карту инвалида
Сбербанк

Здравствуйте, сбербанк заблокировал карту дедушки на которую поступает пенсия, он инвалид ходит только до туалета,... Читать полностью

Отмените операцию ..
Альфа-Банк

Я из Сбербанк, я случайно отправил на ваша клиен, отмените пожалуйста  Читать полностью

Неправомерно расторгли договор осаго

Сегодня пришло уведомление от альфа страхования, что они в одностороннем порядке расторгают договор без возмещения... Читать полностью

Озон банка нужна выписка 01.10.2023-01.09.2024

Озон банка нужна выписка 01.10.2023-30.09.2024 Читать полностью

С меня взяли проценты по кредитной карте, но я уложился в беспроцентный период
Т-Банк

Здравствуйте! Недавно столкнулся с неприятной ситуацией в Т-банке. У меня есть кредитная карта, и я всегда старался... Читать полностью

Выписка по счетам Хоум кредит 01.09.2023-31.10.2024

Выписка по счетам Хоум кредит 01.09.2023-31.10.2024 Читать полностью

Не пришли деньги за отзыв
Альфа-Банк

Написал отзыв о банке по акции "деньги за добрые слова" написан был отзыв 25.10.24.Также его проверила администраци... Читать полностью

Долг по ипотеке Росбанк передали в Т-банк, изменив график платежей
Т-Банк

Добрый день!прошу вернуть прежний график платежей по трехстороннему договору (я -созаемщик). Дано: был трехсторонни... Читать полностью

Заблокировали перевыпуск/выпуск карт
Сбербанк

как снять блокировку по причине конфронтации  Читать полностью