73
5.03.24 я заказала дебетовую карту на оф. сайте, пришла смс, что карту привезет курьер Александр. 6.03.24 приехал курьер , заполнил документы, сфотографировал паспортные данные, меня с картой, поставили приложение,( высветилась еще какая то карта, в детали не вдавалась), активация после покупки сказал. Потом звонила женщина с банка, сказа, что вы оставили заявку, но не заказали карту. Я сказала, что ее уже получила.
В этот же день хотела положить на карту наличные, пишет - операция недоступна. Решила перевести с другой карты, но обнаружила, что по номеру карты стоит имя Евений!
После с 10 попытки вошла в приложение приложение (код не приходил) и не обнаружила там дебетовой карты, переписывалась в чате с консультантом и только потом обнаружила, что профиль не мой!! Имя то же, а фамилия другая(чудеса какие-то). Вышла с профиля и зайти уже не смогла - нет смс кода.
Звонила в поддержку, оказалось на моем номере телефона все же Евгений зарегестрирован, а моих данных нигде нет, как будто ничего и не заказывала и не получала. Сказали идти в офис и разбираться. Вопрос: кто ко мне приходил и куда ушли мои данные?
Мне уже и карта в вашем банке не нужна (если я так легко попала в чужой кабинет), просто ко мне приходил курьер из банка или мошенник какой-то? Сфотографировал паспорт, меня, я чтото подписала и полчила пустышку. А вдруг на меня оформят кредит?
Я требую разобраться в этом вопросе!
Карта 2200 1529 9739 0557
- Vika.hlor@mail.ru фото
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 579883) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Если они сейчас в своем ответе опять напишут, что заявление о сохранении прожиточного минимума нужно отправлять по... Читать полностью
здравствуйте почему у мен не зачетаеться отзыв на баки ру Читать полностью
Здравствуйте! Я открыла в альфа банке брокерский счёт и купила акции,хотелось бы подсказки когда и как на них зараб... Читать полностью
Заблокировали перевод,сказали перевод был на мошеннический номер! Хорошо допустим спасибо за это! НО дальше то,что,... Читать полностью
Как отвязать свой номер телефона !? Меня нет в вашем банке а мне звонят ваши сотрудники и хотят что-то передать дру... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев названиваю из партнёрских компании Альфа банк и спрашивают левого человека,но пост... Читать полностью
Очень нравится Альфа-Банк,удобный в пользлвании и очень хороший Кешбек)) Читать полностью
Добрый день. заблокировали карты и счета в альфа банке. просили письменое пояснение. я им написал. никакого ответа... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна, есть претензии к вашему HR-отделу, а именно к Ольге Зубовой. Хотел устроиться в ваш банк пред... Читать полностью
Добрый день. заблокировали карты и счета в альфа банке. просили письменое пояснение. я им написал. никакого ответа... Читать полностью
Добрый день!Обращался в банк с вопросом (11.12.2024 15:19), обещали дать ответ в течение 5 дней. Не дали ответа, и... Читать полностью
Мне нужно заказать справку для госслужащих. Отчетный период 01.01.2024г по 31.12.2024г, отчетная дата 01.12.2024г.... Читать полностью
Добрый день! Прошло 7 дней с момента размещения отзыва. Я хочу решить свою проблему и получить обещанный льготный п... Читать полностью
А я нашла ошибки при консультации в чате. Мне написали, что в указанном месяце задолженностей нет. А заолженность б... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет в банке без объяснения конкретной причины.Пишут чтобы я посетил офис в Москве.Можн... Читать полностью
Уже второй день не могу купить полис ОСАГО через сайт сберстрахования. Заполняла их анкету уже сотню раз. Вчера отк... Читать полностью
После установки мобильного приложения на устройство apple в офисе банка, на экране айфона всплывает окно о попытке... Читать полностью
10.01.25 мне потребовалось превести 5000р. своему знакомому. Я оформила перевод онлайн с кредитной карты Совкомбанк... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,как подтвердить номер в приложении Сбербанк Онлайн s.sber.ru/kbBRO,чтобы войти... Читать полностью
Мой муж погиб на СВО 23.08.2024 г, все документы направлены в банк 03.10.2024 , сразу после получения свидетельства... Читать полностью
Добрый день, я вам уже писала, ни знаю уже куда обращаться, сегодня день платежа кредита, со мной никто так и не св... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как долго ожидать ответа? Читать полностью
Если они сейчас в своем ответе опять напишут, что заявление о сохранении прожиточного минимума нужно отправлять по... Читать полностью
здравствуйте почему у мен не зачетаеться отзыв на баки ру Читать полностью