471
23 февраля было совершено 2 оплаты на авито, каждая по 5049 рублей. Первый заказ отменен почти сразу (надо было именить пвз), а второй отказ при получении. После истечения 15 дней на возврат, было создано обращение. На 4 день самостоятельно связалась с банком и мне сообщили, что оно его составили неправильно и отменили (составлял работник альфа банка).
В чате сотрудник сообщил, что оплата спб это перевод, а переводы не возвращают. Нет такой возможности. После обращения еще к 2м сотрудникам на горячей линии я получила такой же ответ.
10 тысяч рублей, который банк удерживает незаконно обогащаясь.
Осведомлена, что способ оплаты спб такой же, как другие и так же возвратен. И это банк должен заниматься этим вопросом. Мне же говорят писать в авито, даже когда сам авито пишет, что возврат-работа банка. Было миллион покупок по сбп и возвратов. Куда обращаться, чтобы мне пришли деньги за мой возврат?
Приветствую!
Всё проверила — возвраты зачислили вам на счёт 23.02.2024 и 28.02.2024.
Для того чтобы увидеть его — скачайте выписку по счёту в нашем приложении: нажмите на ваше имя в левом верхнем углу → Справки и выписки → Выписка по счёту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Оформлен ипотечный кредит на земельный участок и строительство дома. Возникла необходимость присоединить часть прил... Читать полностью
Я зарегестрировался в июле-августе в проекте «свой в альфе» в августе я набрал 16 баллов и остальные 32 балла висел... Читать полностью
Здравствуйте, что такое приветственный кешбэк за заказ карты ,как он работает? Читать полностью
Добрый день!Вчера на веб-сайте банка в моем аккаунте была информация о 2-ух льготных периодах, один из которых длил... Читать полностью
3 сентября пришла в отделение на ул Профсоюзная 13/12.Сняла с двух кредиток средства и хотела снять ещё средства с... Читать полностью
оформляла карту по ссылки с сервиса подели , при отправке данных высветилась ошибка. Думаю не ладно. через какое то... Читать полностью
Здравствуйте, друг оформлял карту по реф ссылке, всё как обычно. Но в этот раз в чате сказали, что друг не переходи... Читать полностью
Я Курылева Анастасия, открыла карту Мир в Волжском филиале Альфа банка пользовалась ей активно, мне поступали перев... Читать полностью
С какой целью сотрудник банка фотографирует карту с моими персональными данными на свой телефон?. Читать полностью
Я Курылева Анастасия, открыла карту Мир в Волжском филиале Альфа банка пользовалась ей активно, мне поступали перев... Читать полностью
отправлял деньги за услуги, перевод как-бы отправился, но при этом, деньги не списались, получатель их тоже не полу... Читать полностью
Альфа- банк не способен проводить платежи по системе QR-кода! Сначала блокирует платежи а потом списывает дважды ,... Читать полностью
Добрый день, есть новости? Читать полностью
Добрый день, все началось с того, что мне не смогла перевести жена деньги внутри банка по СБП ( по номеру телефона)... Читать полностью
Я К-н Никита, обращаюсь по поводу блокировки денежных средств на моем счету, происходящей на основании Федеральног... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами печальным опытом общения с крупным банком России - Альфа банк.У меня были сред... Читать полностью
Столкнулся с тем, что после 9 перводом мелких сумм 1-3 тысячи, десятый и последующие переводы были отклонены по неп... Читать полностью
Разместил деньги на накопительном Альфа-счете в Альфа-Банке. После истечения срока, начиная с 02.09.2024 совершаю п... Читать полностью
Вот у сына абсолютно такая же ситуация была, он впрочем и учил меня пользоватьлся приложением. Ему аж более 12 000... Читать полностью
Поступили средства от неизвестного лица. В графе отправитель - мужчина, спустя 10 минут звонила женщина с другого н... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, при осуществлении перевода. Звонила сотрудник и долго выясняла куда и за... Читать полностью
Оформлен ипотечный кредит на земельный участок и строительство дома. Возникла необходимость присоединить часть прил... Читать полностью
Добрый вечер. 18 августа собирался заказать себе обычную дебетовую карту, но по ошибке заказал карту black premium,... Читать полностью
Я зарегестрировался в июле-августе в проекте «свой в альфе» в августе я набрал 16 баллов и остальные 32 балла висел... Читать полностью
1) Мне кажется диким, что банк без объяснений и без выяснений причин просто блокирует ссылаясь на свою службу безоп... Читать полностью
Здравствуйте, что такое приветственный кешбэк за заказ карты ,как он работает? Читать полностью
Добрый день!Вчера на веб-сайте банка в моем аккаунте была информация о 2-ух льготных периодах, один из которых длил... Читать полностью
Списали деньги без предупреждения за подписку примеум 1990 рублей, это были не мои деньги, и теперь банк не хочет в... Читать полностью
Почему тогда на этом же сайте есть вопрос, где в точно такой же ситуации было принято решение вернуть деньги? Читать полностью
Получила промокод на Банки. ру. В филиале ВТБ открыла счет. Но операционист не знает, куда вводить этот код. Каким... Читать полностью