❓ А что с моим очередным платежом (13.03.2024г.) !!! и выносом на просрочку !!!

Список вопросов

Ответ дан

А что с моим очередным платежом (13.03.2024г.) !!! и выносом на просрочку !!!

Переводы и платежи

13.03.2024 11:36

Сбербанк

Автор

Bank_user

г Великий Новгород

Мария, добрый день !

Ваше бездействие переходит все границы !!!

Когда закончатся издивательства со стороны Банка над заемщиками !!!

Уже хочется пожелать чтобы Ваши НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ и сотрудники попали в такую же ситуацию, когда нет никаких инструментов воздействия на неправомерные действия Банка с последующими садо-мазохистскими мероприятиями в отношении заемщиков посредством телефонной связи и СМС. Это уже напоминает плановые пытки.

Вчера 12.03.2024г. в следствии бездействия Банка по последнему обращению, на просроченные счета вынесена задолженность по отложенным процентам в сумме всего платежа. Это новая веха в череде версий "кривого" погашения плановых платежей по кредиту, видимо в следствии весеннего обострения, проявляющегося у Ваших психически и физически нездоровых сотрудников на исходе зимы (ну, а как по другому можно объяснить эту вакханалию) .

Это переходит уже все мыслимые и немыслимые границы.

С ноября 2023г. каждый платеж разносится с ошибками, на обращения нет никакой реакциии тем более ответов.

Может быть Вы мне подскажете, кому еще в Вашем банке написать о ВОПИЮЩЕЙ ситуации.

На каком постоянном контакте Вы находитесь с Вашими коллегами (насколько я знаю из Иркутска) при котором ничего не меняется. Может таким коллегам пора указать на несоответсвие занимаемым должностям ???

Неужели Вам не надоело, что я постоянно, мягко выражаясь, осуществляю Вам репутационные потери ???

Может все-таки проще будет назначить персонального менеджера по сопровождению столь сложного для Банка кредита ??? или рефенансируйте мою НКЛ в кредит на приемлемых для меня условиях, соответсвенно не хуже текущих........

Вариантов масса, надо только немного приложить усилия.......

ТРЕБУЮ срочно корректно разнести платежи, убрать просроченную задолженность, письменно принести свои извинения за 3,5 месячное издивательство над Вашими заемщиками, которые своевременно и в полном объеме исполняют свои обязательства, а также принять все соответствующие меры по недопущению такой ситуации в будущем !!!!

Хронология обращений без ответа ........

Номер обращения Дата Ответ

231213-7000-534505 15.12.2023 Нет

240113-7000-716899 13.01.2024 Нет

240123-7001-176879 23.01.2024 Нет

240221-7000-945317 21.02.2024 Нет

240313-7000-393146 13.03.2024 Нет

Здравствуйте!

Понимаю ваше желание разобраться с вашим вопросом как можно скорее. Вопрос еще в работе. Прошу подождать результат 🙏

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

отключили статус зарплатного клиента без оснований

Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Повысилась ставка по ипотеке, при том, что пакет Домклик плюс продлёнв срок.

Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью

23.12.2024 Ипотечное страхование

"Межбанковские переводы. Работа с клиентом"

21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Когда проверят моё обращение

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Скриншот звонка банка

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое

Изменение сроков рассмотрения обрашения

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

купер не заплатил за реферальную программу

тогда жду звонка Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Выписка по счету банка

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Почему в течение45 дней ждать?

С Читать полностью

23.12.2024 Другое