97
Через сайт я оформил заявку на дебетовую карту с кешбеком 25 %. Карту мне привез курьер 12.03.2024 сразу ее активировали, сотрудница офицтально уведомила меня, что уже можно пользоваться картой и получать кешбек 25 % за аптеки, супермаркеты и др. В этот же день я сделал несколько покупок. Даадее я позвонил в колл-центр банка, где мне заявили, что я не подключен к акции 25 % кешбэка. Что мне нужно в мобильном приложении или в ИБ нажать на баннер и только потом меня подключат к этой акции. Однако у меня ни в мобильном приложении, ни в ИБ нет этого баннера и я не могу никуда нажать, чтобы подключиться к этой акции. Вот что пишется на сайте банка: Для того, чтобы присоединиться к акции нужно перейти по соответствующему баннеру в разделе «Кэшбэк баллами» мобильного приложения или интернет-банка.
Так у меня нет раздела "Кэшбэк баллами". Также нигде, ни в мобильном приложении, ни в ИБ нет баннера с этой акцией, соответственно никуда я нажать не могу.
Таким образом:
1. Банк ввел меня в заблуждение о том, что я уже участвую в акции 25 % кэшбэка и уже могу пользоваться картой.1. Банк ввел меня в заблуждение о том, что я уже участвую в акции 25 % кэшбэка и уже могу пользоваться картой.
2. Банк чинит мне препоны для того, чтобы я участвовал в этой акции. Никаких баннеров ни в мобильном банке, ни в ИБ у меня нет и не было, никуда я нажать не могу, чтобы присоединиться к этой акции.
3. Банк вводит в заблуждение потрибителей относительно того, что потребитель имеет возможность получить 25% кэшбэка. Это не так! Банк не дает возможности подключиться к этой акции и вводит таким образом потребителей в дичайшее заблуждение.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, повторно ваш вопрос в разделе Горячая линия и укажите в конфиденциальной информации имя, отчество и номер телефона для связи.
Дополнительно сообщаю, что функционал отправки личных сообщений на сайте больше недоступен.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Небольшая предыстория. В 2011 году для перевода в Беларусь открывал в ГПБ счет без карты, который существует до сих... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Воронеж, но постоянно проживаю в Греции. Моё доверенное лицо полу... Читать полностью
Вы столько времени тянули чтобы сказать мне это?Я обращался неоднократно в ваш банк по этому вопросу,с 2022 года!!П... Читать полностью
Почему счет открытый еще в 2006 году не закрыт?номер счета 40817810065370162619 как закрыть этот счет? Читать полностью
Добрый день. Был наложен арест на счет дебетовый в банке. После обращение связался сотрудник банка и сказал, что от... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно будет получить 500р за открытый счет в Газпромбанке?Заявка на сервисе «Банки.ру» оставлена... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста 11.06.2013 был открыт счёт на мое имя в Вашем банке. Отношений с банком не остало... Читать полностью
Ответ не получен по прошествии 15 дней. Читать полностью
Оставила заявку на банки.ру. Открыла накопительный вклад в Газпромбанке в офисе. Потом посмотрела кабинет на банкки... Читать полностью
Как закрыть счёт в банке Газпромбанка если карта давно заблокирована приходят задолжности по обслуживанию все перек... Читать полностью
Ограничили карту, на что я прислал фотографии переводов и написал заявление. Сказали ожидать 3 дня, но с каждым сле... Читать полностью
Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и 2 раза по 199 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Уже несколько займов через банки ру оформил , погасил опять оформи , А лк ничего , рейтинг падает .... Что происхо... Читать полностью
Я написал отзыв как и куда мне придут 1000 рублей? Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Я выложил в один день два отзыва, первый проверили за 3 минуты, а другой отзыв проверяется уже три дня. Можно ли ус... Читать полностью
Я даже не знаю что это за cred уже 4 дня пытается списать деньги с начало сумма была 199 а сегодня 997 что мне дела... Читать полностью