28
Закрыли не тот кредит в отделение банка в городе подольск, из за этого мой муж стал не платежеспособным. Описываю вам всю ситуацию 26 октября 2023 года мы с мужем приехали в отделение банка г. Подольска, хотели закрыть досрочно один из его кредитов, сотрудник банка нам сначало распечатал договор и в нём была указанная не та сумма закрытия, затем нам выдали договор с нужной суммой закрытия мы его подписали, не обратили внимания на указанный номер договора, ( у мужа было два кредита на одном ежемесячный платёж 24000 а на другом 11000 мы хотели закрыть тот в котором 24000 , что бы финансово нам было легче платить) после подписания договора проходит 2 дня и с нашего счета списываються денежные средства и закрывается кредитный договор но не тот на который мы расчитывали закрыть, а совершенно другой и мало того что эта первая ошибка, так ещё списали не ту сумму которая прописанна в договоре на досрочное погашение, а намного больше, после этого мы опять обратились в это отделение банка, сотрудник якобы написал какую то объяснительную вместе с администратором этого банка и сказали нам ждать ответа, мы оставляли на горячей линии обращение, но и там и там пришёл отказ и банк ответил что своей вины не видит в связи с этим мой муж стал не платежеспособным по этому кредиту, остальные кредиты в вашем банке он исправно платит, а этот нет и уже на протяжении 4 месяцев мы не можем ничего решить с этим!!! Что делать и как решить с вашем банком вопрос? Моодем выслать вам этот договор и скрин с телефона что списали!
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, повторно ваш вопрос в разделе Горячая линия и укажите в конфиденциальной информации имя, отчество и номер телефона для связи.
Дополнительно сообщаю, что функционал отправки личных сообщений на сайте больше недоступен.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью
В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью
Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью
Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью
Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью
.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью