299
В январе- феврале совершал переводы себе на карту (без злоупотреблений) и обратно, после чего прилетела блокировка аккаунта. Позвонив в службу поддержки, рекомендовали обратиться в отделение банка и написать заявление о разблокировке. Я подумал ок, стандартная ситуация, банк заботится о клиентах и блокирует подозрительные операции. Пошел в банк, написал заявление где подробно изложил что и как. Сотрудник попросил приложить 2ндфл за 2023 год. Однако поскольку это было только начало года, такой справки за 2023 год еще не было (она появляется где то в марте). Я приложил к заявлению выписки с переводов других банков ( ведь заблокировали операцию за перевод самому себе). Сотрудник в этот день забыл отправить мое обращение в службу безопасности, пришлось напомнить, отправил на следующий день. После чего мне пришло сообщение о том что мой аккаунт заблокирован, в обслуживании отказано. Причины этого я так и не понял еще и потерял 5000 бонусов на счету.
Сейчас справка 2 ндфл есть. Если я ее предоставлю меня разблокируют ?
Помомо этого блокировка у меня вызвала ряд других проблем.
Например на счету сервиса ID Pay у меня есть денежные средства. Сервис базируется на совкомбанковских счетах а из за необоснованной блокировки мне не вывести эти денежные средства никак. Сотрудники Совкомбанка в отделении на Малом проспекте Васильевского острова 18 равно как и в службе поддержки - не знают что такое ID Pay и ничем помочь не могут. В ID Pay тоже ничего не могут сделать тк банк блокирует транзакии.
Добрый день!
Согласно Общим условиям договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Причины блокировки со стороны Банка не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. На текущую дату решение Банком принято. В разблокировке банковской карты, сервиса Дистанционного банковского обслуживания, в открытии новых счетов отказано. Собственные денежные средства Вы можете получить в кассе Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо получить прожиточный минимум в рамках процедуры банкротства за январь и февраль. Все н... Читать полностью
После всех корректировок у меня появился лимит заемных средств 399 тыс, которые мне не нужны и я не просила никаких... Читать полностью
Получил карту Халва и кредит наличными. Сразу в офисе банка захотел снять наличные в банкомате. После снятия части... Читать полностью
В личном кабинете налоговой я обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Данный счет откры... Читать полностью
Здравствуйте. С 20 декабря 2024 года Совкомбанк удерживает мои деньги под разными диалогами. Я хотел закрыть счёт и... Читать полностью
Здравствуйте! Из банка хоум кредит карта перешла в ваш банк и стала халвой. Мне сразу подключили платную подписку х... Читать полностью
02 февраля получил смс сообщение о блокировки карты , объяснять и предоставлять документы не увидел смысла , также... Читать полностью
По какой причине был заблокирован счет при переводе средств самому себе в другой банк?Дело обстояло так:08.02.2025... Читать полностью
Здравствуйте! В кабинете налоговой обнаружила два счета в банке ПАО " Совкомбанк", от 9.10.2024 и от 16.10.2024 ,... Читать полностью
3 февраля получила определение о завершении банкротства.На счету дебетовой карты банка Хоум кредит лежат дс (алимен... Читать полностью
У меня на накопительном счете есть большая сумма.советуют в чате перевести их.потому что после расторжения накопите... Читать полностью
Здравствуйте. Модератор банки ру не зачел оценку за отзыв, ссылаясь что я пока не воспользовался услугами банка , н... Читать полностью
Я все отправил, еще я писал в поддержку, мне сказали, что карта у меня активна, недавно ее заблокировали, как я пон... Читать полностью
Здравствуйте!Почему вы принудительно ввели вход в личный кабинет на компьютере через четырехзначный код вместо паро... Читать полностью
Я оформила полис осаго обещали 1000 на озон карту где она? врете опять Читать полностью
Возникли проблемы с разблокировкой счета, банк не дает никакого ответа И удерживает мои финансы.Вопрос открыт с 14.... Читать полностью
Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью
Добрый день!Сегодня пришла смс о повышении на 1 % по ипотеке , якобы я не оплатила дом клик плюс.Никаких уведомлен... Читать полностью