Я долго переписывался со службой поддержки в приложении банка, но все бесполезно. На стороне банка была серия ошибок, которая привела в том числе к денежным потерям с моей стороны, но компенсировать что-либо мне отказались. Кроме того, из-за израсходованного лимита на снятие наличных я потерял возможность снимать свою зарплату с карты без предоставления дополнительных справок. Я так же обратился в службу контроля качества, обращение A24030711344 , но и это ни к чему не привело. Поймите, пожалуйста, я не собираюсь это так оставлять. За причиненные мне неудобства по вине банка, банковских процессов и консультантов службы поддержки, я хочу компенсацию (как минимум, в размере начисленных процентов по кредиту за три дня) и восстановление лимита на снятие наличных.
Приветствую!
Я сожалею, что в ходе нашего сотрудничества имел место такой инцидент.
С сотрудниками проработали, исправимся и больше не огорчим.
Чтобы сгладить впечатление, отправила вам подарок 🎁 Уже рассказали о нём в смс.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Добрый день! Я Бойко Роман Юрьевич. Произошла не очень приятная ситуация, с моей карты, без моего ведома произошло... Читать полностью
Отправил все жду ответа Читать полностью
20 сентября попыталась сныть деньги с кредитной картыв банкомате. банкомат мне выдал информацию, что недостаточно с... Читать полностью
Добрый день, 28.08.24г. был осуществлён возврат средств на карту Альфа банка, которые были переведены на мой счёт в... Читать полностью
. Да понятно, вопрос в том что такие акции и игры сводят на нет репутацию банка вот и все. Вы же видите, что выйгры... Читать полностью
Здравствуйте! Не согласен с начислением "приза" за участие в игре Альфа-мани! Набрано 4 404 046 мани - "приз" - 45... Читать полностью
24.08.24г. приобрели в рассрочку в магазине М.Видео товар на 80513 рублей, но к сожалению, товар в магазине забрать... Читать полностью
Такая ситуация ,моя подруга 3 дня назад взяла кредит на 212тысяч , плюс сто тысяч за страховку ,получается кредит... Читать полностью
Здравствуйте. По какой-то причине мне не доступен вход в приложение, на горчей линии сказали, что нужно обратиться... Читать полностью
Всем всего доброго, Купил в приложении ЦФА Альфа-банка на вторичном рынке в последний день выплаты 03.09.24,... Читать полностью
Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью
Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью
Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью
Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью
20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью
Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью
Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью
20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью
Добрый день! Я Бойко Роман Юрьевич. Произошла не очень приятная ситуация, с моей карты, без моего ведома произошло... Читать полностью
Добрый день. Как я могу снять денежные средства с карты ( зарплату) в отделении банка отказываются выдать через кас... Читать полностью
Пользуюсь картой уже несколько лет, до осени 2024 года досрочное погашение карты было очень удобным-оно шло в погаш... Читать полностью
Отправил все жду ответа Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оформила полис стразования жизни при ипотеке, на емайл получила только чек, сам полис не пришел... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Курбанова Татьяна Вячеславовна, долгие годы клиент ВТБ г. Красноярск, более семи лет назад... Читать полностью
Здравствуйте.Зарегистрирован +79529458442.В графе Вознаграждения получен бонус 500.Заполнил данные о переводе на сч... Читать полностью
Прошло 16 дней, вопрос так никто и не решил, как будто даже решать не собирался. очень хочется уйти от вас и никогд... Читать полностью
20 сентября попыталась сныть деньги с кредитной картыв банкомате. банкомат мне выдал информацию, что недостаточно с... Читать полностью
Добрый день, 28.08.24г. был осуществлён возврат средств на карту Альфа банка, которые были переведены на мой счёт в... Читать полностью