Список вопросов
Ответ дан

После выдачи автокредита пропала возможность снимать зарплату с карты

12.03.2024 08:09
32
Альфа-Банк

Я долго переписывался со службой поддержки в приложении банка, но все бесполезно. На стороне банка была серия ошибок, которая привела в том числе к денежным потерям с моей стороны, но компенсировать что-либо мне отказались. Кроме того, из-за израсходованного лимита на снятие наличных я потерял возможность снимать свою зарплату с карты без предоставления дополнительных справок. Я так же обратился в службу контроля качества, обращение A24030711344 , но и это ни к чему не привело. Поймите, пожалуйста, я не собираюсь это так оставлять. За причиненные мне неудобства по вине банка, банковских процессов и консультантов службы поддержки, я хочу компенсацию (как минимум, в размере начисленных процентов по кредиту за три дня) и восстановление лимита на снятие наличных. 

Приветствую! 

Я сожалею, что в ходе нашего сотрудничества имел место такой инцидент.

С сотрудниками проработали, исправимся и больше не огорчим.


Чтобы сгладить впечатление, отправила вам подарок 🎁 Уже рассказали о нём в смс.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списали деньги за подписку Яндекс сплит
Альфа-Банк

Добрый день! Я Бойко Роман Юрьевич. Произошла не очень приятная ситуация, с моей карты, без моего ведома произошло... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Запросили документы подтверждающие доход и заблокировали вход в личный кабинет, как общаться теперь куда скидывать данные?
Альфа-Банк

Отправил все жду ответа Читать полностью

21.09.2024 О банке
пропали деньги с карты, а сотрудники банка просто тянут время и водят за нос, а банк на этом зарабатывает.
Альфа-Банк

20 сентября попыталась сныть деньги с кредитной картыв банкомате. банкомат мне выдал информацию, что недостаточно с... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Заблокировали счёт без оповещения и объяснения причины!
Альфа-Банк

Добрый день, 28.08.24г. был осуществлён возврат средств на карту Альфа банка, которые были переведены на мой счёт в... Читать полностью

Просто смешное отношение банка к клиентам, игра альфа мани. Не вопрос
Альфа-Банк

. Да понятно, вопрос в том что такие акции и игры сводят на нет репутацию банка вот и все. Вы же видите, что выйгры... Читать полностью

21.09.2024 О банке
"Приз" за игру Альфа-мани
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не согласен с начислением "приза" за участие в игре Альфа-мани! Набрано 4 404 046 мани - "приз" - 45... Читать полностью

Потеряли деньги по платежному поручению
Альфа-Банк

24.08.24г. приобрели в рассрочку в магазине М.Видео товар на 80513 рублей, но к сожалению, товар в магазине забрать... Читать полностью

Как поступить с кред
Альфа-Банк

Такая ситуация ,моя подруга 3 дня назад взяла кредит на 212тысяч , плюс сто тысяч за страховку ,получается кредит... Читать полностью

Никто ничего не может сказать
Альфа-Банк

Здравствуйте. По какой-то причине мне не доступен вход в приложение, на горчей линии сказали, что нужно обратиться... Читать полностью

Альфа-банк не выплачивает по ЦФА.
Альфа-Банк

Всем всего доброго,       Купил в приложении ЦФА Альфа-банка на вторичном рынке в последний день выплаты 03.09.24,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля
Альфа-Банк

Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту?
Альфа-Банк

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью

Банк не предоставил договор по автокредиту, договор по страхованию от несчастных случаев и полисы к договору
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью

О том как я брала автокредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью

Финансировать кредит
Альфа-Банк

Как мне рефинансировать кредит Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

У меня подана заявка на кредит , возможно ли оформить кредит с поручителем
Альфа-Банк

Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью

После выдачи автокредита пропала возможность снимать зарплату с карты
Альфа-Банк

Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги за подписку Яндекс сплит
Альфа-Банк

Добрый день! Я Бойко Роман Юрьевич. Произошла не очень приятная ситуация, с моей карты, без моего ведома произошло... Читать полностью

21.09.2024 О банке
115ст не дают снять средства
ВТБ

Добрый день. Как я могу снять денежные средства с карты ( зарплату) в отделении банка отказываются выдать через кас... Читать полностью

Зачем изменили порядок досрочного погашения карты Халва?
Совкомбанк

Пользуюсь картой уже несколько лет, до осени 2024 года досрочное погашение карты было очень удобным-оно шло в погаш... Читать полностью

Запросили документы подтверждающие доход и заблокировали вход в личный кабинет, как общаться теперь куда скидывать данные?
Альфа-Банк

Отправил все жду ответа Читать полностью

21.09.2024 О банке
Не пришел полис страхования

Здравствуйте! Вчера оформила полис стразования жизни при ипотеке, на емайл получила только чек, сам полис не пришел... Читать полностью

Прошу помощь, Банк необоснованно не относит к зарплатным клиентам.
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Курбанова Татьяна Вячеславовна, долгие годы клиент ВТБ г. Красноярск, более семи лет назад... Читать полностью

Выплата бонуса 500 р

Здравствуйте.Зарегистрирован +79529458442.В графе Вознаграждения получен бонус 500.Заполнил данные о переводе на сч... Читать полностью

Никак не отработают обращение 78002142
Совкомбанк

Прошло 16 дней, вопрос так никто и не решил, как будто даже решать не собирался. очень хочется уйти от вас и никогд... Читать полностью

пропали деньги с карты, а сотрудники банка просто тянут время и водят за нос, а банк на этом зарабатывает.
Альфа-Банк

20 сентября попыталась сныть деньги с кредитной картыв банкомате. банкомат мне выдал информацию, что недостаточно с... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Заблокировали счёт без оповещения и объяснения причины!
Альфа-Банк

Добрый день, 28.08.24г. был осуществлён возврат средств на карту Альфа банка, которые были переведены на мой счёт в... Читать полностью