133
Добрый день! с 12 марта мне в личный кабинет OZON банка пришел "подарок" акция 10% кешбэка за все покупки вне OZON. Срок действия был указан до 17 марта 2024 года. Условия были простыми - совершить покупку на любую сумму, максимальный кешбэк 1000 рублей по этой акции. Я совершила покупку по карте OZON в магазине электронной техники на сумму 9999 рублей 15 марта 2024 года. Обещанный кешбэк 10% по этой операции начислен не был. Я обратилась в поддержку с уточнениями. Мне ответили что я исчерпала лимит на максимальный кешбэк в размере 1000 руб в период 24.01.2024 - 24.02.2024, то есть я раньше в феврале месяце совершала покупки вне OZON и получила в конце расчетного периода 1000 руб, а именно 24 февраля 2024 года. Зачем тогда OZON банк мне направил очередной подарок - акция 10% до 17 марта, ввел меня в заблуждение обещанным кешбэком, которого по факту он предоставлять не собирался. Поняв свою неправоту, специалисты поддрежки OZON банка стали ссылаться, что якобы обработка операции завершилась только 19 марта, когда истек период акции (до 17 марта) и поэтому кешбэк 10% начислен не был. Считаю что данная формулировка ошибочная, так как акция 10% на все покупки распространяласб именно на покупки до 17 марта. Не было указано, что здесь включается время на обработку операции со стороны OZON банка. Считаю что это в полной мере абсурдно и безосновательно. Условия акции я выполнила, совершила покупку на 9999 рублей именно 15 марта 2024 года. Сейчас специалисты OZON банка по прежнему не могут объяснить почему кешбэк по указанной акции и в указанный период не был начислен. Ссылаются на невыполнение условий программы лояльности, что конкретно сказать не могут. Прошу разобраться в данной ситуации и дать разъяснительный ответ.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Спасибо. Возникла странная ситуация с отзывом после получения обратной связи:1. https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
здравствуйте, подскажите что нужно сделать если моя супруга сообщила данные паспорта и пароль от банки.ру мошенника... Читать полностью
300000 Читать полностью
Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью
Нужно внести в мой полис осаго к974ре763 Данные при смене фамилии Читать полностью
А какой кредитный рейтинг СК Гайде? Где его можно посмотреть? Читать полностью
Как узнать все свои микрозаймы Читать полностью
Можно ли жаловаться на безобразное поведение так называемых экспертов Народного рейтинга или сразу в интернет запус... Читать полностью
Можно ли жаловаться на безобразное поведение так называемых экспертов Народного рейтинга или сразу а интернет запус... Читать полностью
Списали деньги, три раза по 499 р. 17.03.2025 подписку нигде не оформлял, хочу вернуть деньги Читать полностью
Почему мой отзывы о Россельхозбанке не зачитываются? Читать полностью
Происходит постоянное списание с карты сервисом Ru iip moskva g. Что это такое и как остановить? Читать полностью
Писала отзыв на банки ру о совкомбанке 19.10.24 , но до сих пор бонусы не начислены и нет ответа. Поясните пжл. ког... Читать полностью
Здравствуйте, я оформил полис ОСАГО на банки ру в компании МАКС, как мне получить топливо на 1000 рублей в подарок? Читать полностью
В разделе "Мои продукты" ничего нет, пусто. Почему? Читать полностью
здравствуйте, можете удалить мой аккаунт Читать полностью
Хочу анулировать отзыв и тотзвать жалобы на почта банк. Оба отзыва Читать полностью
Доброго времени суток! 06 апреля, мной был оформлен полис ОСАГО через Банки РУ. В рекламной акции было про... Читать полностью
здравствуйте, хотел бы проверить свои задолжности Читать полностью
НЕТ НЕ ОТВЕТИЛИ! Я НАХОЖУСЬ ВООБЩЕ В ДРУГОМ ГОРОДЕ! ЕЩЕ РАЗ - МНЕ ЗАКАЗЧИК СООБЩИЛ, ЧТО ЕГО АЛЬФА-БАНК НЕ ХОЧЕТ ПЕР... Читать полностью
Здравствуйте оправил заявление анкету на закрытие счета вместе с паспортом все заверенно нотариусом,вчера пришло... Читать полностью
У данного банка есть мобильное приложение для физических лиц. В приложении есть чат-поддержка куда люди могут писат... Читать полностью
Без моего ведома сегодня было списание 99 руб. Хотя уведомления всегда были отключены, но списание произошло. Сейча... Читать полностью
Доброй ночи ,сегодня заблокировали карты и аккаунт банка ,где все мои деньги на отдых ,даже в чате банка не дали об... Читать полностью
Что за странное списание SBER*8999*SBERPRIME1 Читать полностью
Здравствуйте! С 1 апреля 2025 меняются условия по тарифам для ИП в сторону повышения. Я открыла ИП и счет а Альфа б... Читать полностью
Здравствуйте, я была клиентом Росбанк, у меня имелся счет карты дебетовой и накопительный счет, на котором осталось... Читать полностью
Здравствуйте,обращалась в банк ВТБ трижды,первый раз 17 января 2025 года по ул.Верхняя Радищевская,город Москва.Сит... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, на каком этапе рассмотрение моего обращения? Читать полностью