132
Добрый день! с 12 марта мне в личный кабинет OZON банка пришел "подарок" акция 10% кешбэка за все покупки вне OZON. Срок действия был указан до 17 марта 2024 года. Условия были простыми - совершить покупку на любую сумму, максимальный кешбэк 1000 рублей по этой акции. Я совершила покупку по карте OZON в магазине электронной техники на сумму 9999 рублей 15 марта 2024 года. Обещанный кешбэк 10% по этой операции начислен не был. Я обратилась в поддержку с уточнениями. Мне ответили что я исчерпала лимит на максимальный кешбэк в размере 1000 руб в период 24.01.2024 - 24.02.2024, то есть я раньше в феврале месяце совершала покупки вне OZON и получила в конце расчетного периода 1000 руб, а именно 24 февраля 2024 года. Зачем тогда OZON банк мне направил очередной подарок - акция 10% до 17 марта, ввел меня в заблуждение обещанным кешбэком, которого по факту он предоставлять не собирался. Поняв свою неправоту, специалисты поддрежки OZON банка стали ссылаться, что якобы обработка операции завершилась только 19 марта, когда истек период акции (до 17 марта) и поэтому кешбэк 10% начислен не был. Считаю что данная формулировка ошибочная, так как акция 10% на все покупки распространяласб именно на покупки до 17 марта. Не было указано, что здесь включается время на обработку операции со стороны OZON банка. Считаю что это в полной мере абсурдно и безосновательно. Условия акции я выполнила, совершила покупку на 9999 рублей именно 15 марта 2024 года. Сейчас специалисты OZON банка по прежнему не могут объяснить почему кешбэк по указанной акции и в указанный период не был начислен. Ссылаются на невыполнение условий программы лояльности, что конкретно сказать не могут. Прошу разобраться в данной ситуации и дать разъяснительный ответ.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Я написал, ответа нет уже более 3 дней. Читать полностью
в банке займ Лайма не возвращают мне деньги за страховку , заявление на отмену ещё неделю назад отправила им Читать полностью
Мне не понятна причина того что мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12168104/ не засчит... Читать полностью
я оставил отзыв в народном рейтинге а бонусы не пришли Читать полностью
Здравствуйте! Выплачиваю ипотеку в Азиатско-Тихоокеанском банке уже 2 года. 15.03.2025 внес 100 тыс. рублей в качес... Читать полностью
Какие проценты банк РНКБ берёт при снятии наличной суммы военной субсидии, зачисленнной на счёт военнослужащего? По... Читать полностью
как узнать, сколько стоит обслуживание дебетовой карты МИР в разных банках. Сколько не искал, нигде не найти, в осн... Читать полностью
Почему при оформлении кредита сроком на 3 года, сотрудники банка оформили страховку на 5 лет? Прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос в следующем.Банк Уралсиб нарушает закон по переводам СБП на свой счет в другом банке, если дру... Читать полностью
Хочу оплатить налог наличными в кассе банка на крупную сумму. Может ли банк запросить документы о происхождении сре... Читать полностью
Банк не хочет решить вопрос клиента, говоря уже о не существующей информации , что нельзя в рамках льготной ипотеки... Читать полностью
Могу ли я авторизоваться через гос услуги Читать полностью
Добрый день. 31.10.2024 в 08:31 МСК мной были переведены деньги в полном размере по договору вклада в Камкомбанке ч... Читать полностью
купили Осаго , где 1000р на бензин Читать полностью
Добрый вечер, я открыл вклад в Рос банке,обещали вознагрождение 500 рублей. Пока не получил я могу на ее расчитыват... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла отзыв о Озон банке . Долго проверялся,но в результате - не зачтено. Можно узнать причину? Читать полностью
Добрый день! 02.07.2023 Оформил страховой полис, а 1000 рублей на карту не начислили, что делать? Читать полностью
как отозвать согласие на обработку данных? Читать полностью
где купить слитки серебра Читать полностью
Здравствуйте! В июне на банки.ру проводилась акция 6000 руб. за открытие вклада или счета. В соответст... Читать полностью
Я взяла кредин технику, чтобы его оплачивать мне выдали карту рассрочки с лимитом 5т. и плюс после каждого погашени... Читать полностью
Я оставила отзыв о банке, как мне сейчас посмотреть, отправился он или нет Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12169917/ прочитайте мой отзыв. и ответьте мне, почему 16 мар... Читать полностью
Я написал, ответа нет уже более 3 дней. Читать полностью
ДД. Был Выход на просрочку по кредиту, банк с 3-м лицом договорился о внесении определенной суммы до 15.03.25. Сумм... Читать полностью
Номер 250307-7001-509658Через две недели начнутся настроения пособий, а у моих детей есть вероятность остаться без... Читать полностью
в банке займ Лайма не возвращают мне деньги за страховку , заявление на отмену ещё неделю назад отправила им Читать полностью
Мое предыдущее обращение - Блокировка по 161-фз по инициативе Т-Банка без запроса подтверждения! Читать полностью
Здравствуйте, никогда не являлся вашим клиентом. Понятия не имею кто вас там перекупил но хочу спросить на основани... Читать полностью
Добрый день! Перевел деньги на карту Озон через систему быстрых платежей из Т-Банка еще 6 февраля 2025 г. Деньги с... Читать полностью