133
Добрый день! с 12 марта мне в личный кабинет OZON банка пришел "подарок" акция 10% кешбэка за все покупки вне OZON. Срок действия был указан до 17 марта 2024 года. Условия были простыми - совершить покупку на любую сумму, максимальный кешбэк 1000 рублей по этой акции. Я совершила покупку по карте OZON в магазине электронной техники на сумму 9999 рублей 15 марта 2024 года. Обещанный кешбэк 10% по этой операции начислен не был. Я обратилась в поддержку с уточнениями. Мне ответили что я исчерпала лимит на максимальный кешбэк в размере 1000 руб в период 24.01.2024 - 24.02.2024, то есть я раньше в феврале месяце совершала покупки вне OZON и получила в конце расчетного периода 1000 руб, а именно 24 февраля 2024 года. Зачем тогда OZON банк мне направил очередной подарок - акция 10% до 17 марта, ввел меня в заблуждение обещанным кешбэком, которого по факту он предоставлять не собирался. Поняв свою неправоту, специалисты поддрежки OZON банка стали ссылаться, что якобы обработка операции завершилась только 19 марта, когда истек период акции (до 17 марта) и поэтому кешбэк 10% начислен не был. Считаю что данная формулировка ошибочная, так как акция 10% на все покупки распространяласб именно на покупки до 17 марта. Не было указано, что здесь включается время на обработку операции со стороны OZON банка. Считаю что это в полной мере абсурдно и безосновательно. Условия акции я выполнила, совершила покупку на 9999 рублей именно 15 марта 2024 года. Сейчас специалисты OZON банка по прежнему не могут объяснить почему кешбэк по указанной акции и в указанный период не был начислен. Ссылаются на невыполнение условий программы лояльности, что конкретно сказать не могут. Прошу разобраться в данной ситуации и дать разъяснительный ответ.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте! Можно узнать, почему не учтен мой отзыв от 04.03.2025 о банке Кредит Европа Банк. И как можно его доп... Читать полностью
Каким образом если отзыв невозможно идентифицировать (ни номера ни даты ни последовательности переписки)?! https://... Читать полностью
Где можно снять деньги с канадской кредитной карты? Читать полностью
Здравствуйте. Мне срочно нужно займ, подскажите где я его могу получить если я иностранный язык? Читать полностью
Добрый день. Хочу получить информацию о всех займах, которые я получил за последний месяц. как это можно сделать? Б... Читать полностью
Добрый день. Мне так никто и не ответил. Читать полностью
Перевод средств по договору № 42305810800507028118 не могу найти Читать полностью
Здравствуйте,уже 2 недели жду какую-то заключительную оценку к отзыву,сначала ожидался ответ от банка и тишина.. я... Читать полностью
Я, на сайте Банки.ру, 03.11.23 купил полис ОСАГО в Альфа страховании, но обещанный промокод на 1000 бонусов на ОЗОН... Читать полностью
Мной оформлен полис Осаго 19.03.2023. 1000 бонусов не поступили на бонусную карту. Тех. поддержка Газпром нефть отв... Читать полностью
Можно ли через вас восстановить госуслуг Читать полностью
Как отдать микрозайм по номеру договора? Читать полностью
как избавиться от платных услуг которые привязаны к банковской карты Читать полностью
Как оставить отзыв на банк, если в профиле банки.ру не могу подтвердить емэил? (не приходит письмо с подтверждением... Читать полностью
30.06.2023 года неизвестная женщина, представившись представителем пенсионного фонда и госуслуг получила от меня ко... Читать полностью
Здравствуйте. Я оставила отзыв . Деньги мне не пришли. Отзыв засчитан с оценкой 5. 13.03 Также оставлен дополнитель... Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать, почему не учтен мой отзыв от 04.03.2025 о банке Кредит Европа Банк. И как можно его доп... Читать полностью
Приветствую. Прошу помочь с вопросом.Я участник акции «Кешбэк 400 руб. на услуги связи при использовании карты ВТБ»... Читать полностью
заявка на кредит одобрена на 1год , но на горячей линии говорят что нет Читать полностью
Каким образом если отзыв невозможно идентифицировать (ни номера ни даты ни последовательности переписки)?! https://... Читать полностью
Кнопка называется Мне все понятно. А что может быть понятно, когда ответ на рассмотрении?!?? И уже написано в углу,... Читать полностью
Вы закроете счет без дополнительной идентификации меня так же, как открыли. В Росбанке никогда никаких счетов не им... Читать полностью
Счет арестован- при этом банк же нашел деньги как списать Просроченные платежи, а как 6 тысяч он найти не мог-стра... Читать полностью
Мне 14 лет когда-то давно дедушка сбер делал книжку если я приду в сбер с мамой могу снять деньги ? Читать полностью