133
Добрый день! с 12 марта мне в личный кабинет OZON банка пришел "подарок" акция 10% кешбэка за все покупки вне OZON. Срок действия был указан до 17 марта 2024 года. Условия были простыми - совершить покупку на любую сумму, максимальный кешбэк 1000 рублей по этой акции. Я совершила покупку по карте OZON в магазине электронной техники на сумму 9999 рублей 15 марта 2024 года. Обещанный кешбэк 10% по этой операции начислен не был. Я обратилась в поддержку с уточнениями. Мне ответили что я исчерпала лимит на максимальный кешбэк в размере 1000 руб в период 24.01.2024 - 24.02.2024, то есть я раньше в феврале месяце совершала покупки вне OZON и получила в конце расчетного периода 1000 руб, а именно 24 февраля 2024 года. Зачем тогда OZON банк мне направил очередной подарок - акция 10% до 17 марта, ввел меня в заблуждение обещанным кешбэком, которого по факту он предоставлять не собирался. Поняв свою неправоту, специалисты поддрежки OZON банка стали ссылаться, что якобы обработка операции завершилась только 19 марта, когда истек период акции (до 17 марта) и поэтому кешбэк 10% начислен не был. Считаю что данная формулировка ошибочная, так как акция 10% на все покупки распространяласб именно на покупки до 17 марта. Не было указано, что здесь включается время на обработку операции со стороны OZON банка. Считаю что это в полной мере абсурдно и безосновательно. Условия акции я выполнила, совершила покупку на 9999 рублей именно 15 марта 2024 года. Сейчас специалисты OZON банка по прежнему не могут объяснить почему кешбэк по указанной акции и в указанный период не был начислен. Ссылаются на невыполнение условий программы лояльности, что конкретно сказать не могут. Прошу разобраться в данной ситуации и дать разъяснительный ответ.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
привет, как изменить электронную почту или вставить ее туда и написать имя? Читать полностью
Здравствуйте, почему не зачли мой отзыв? Я описала ситуацию, отправила скрин.. Читать полностью
1. Причина отказа в благодарности специалиста СОВКОМБАНКА2. Судьба обращения SD-170336 Читать полностью
Проконсультироваться по поводу кредита и кредитной истории Читать полностью
Как узнать оставшиеся незакрытые заемы Читать полностью
Здравствуйте. Два раза оставлял заявку на каско, но со мной никто не связывался, как быть? Читать полностью
микрозайм с плохой кредитной Читать полностью
Добрый день. 27.02.25 отправил другу ссылку с приглашением. Вознаграждение до сих пор не пришло и не показывает в п... Читать полностью
Почему у меня списал 2000 тысячи займ если я его даже не брал Читать полностью
09.08.2024 бонус не отобразился в личном кабинете. Почему? Все условия были выполнены. Читать полностью
Не могу найти форму на сайте, для получения бонусов за покупку полиса ОСАГО Читать полностью
Уже отправляла все данные по ссылке. Читать полностью
Ожидает решения Сбербанк ! Заявку закройте ! Не доделал заявку ! Читать полностью
Здравствуйте! Был звонок от менеджера банка с коротким вопросом- знаю ли я такую то и такую то(моя знакомая), после... Читать полностью
оставляла отзыв про альф-банк и мне до сих пор не пришел бонус ...почему? Читать полностью
Где отражается ранее присвоенный промокод за осаго? Читать полностью
Здравствуйте, не приходит письсо на почту для подтверждения Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11834369/ Ссылка на отзыв, проверьте пожалуйста, если не з... Читать полностью
Добрый день, Мария. 20.02.25 был сделан перевод по номеру телефона на мой алипей через приложение сбербанка, деньги... Читать полностью
Добрый день, хотелось уточнить порядок перерасчета годового обслуживания( по фактическому использованию) и закрытия... Читать полностью
Здравствуйте. Полис ОСАГО не пробивается ни на одном сайте. Якобы такого не существует Читать полностью
привет, как изменить электронную почту или вставить ее туда и написать имя? Читать полностью
Когда снимут блокировки по счетам? У меня ЗП лежит на карте. 11.03.2025 завершилось банкротство, все другие банки у... Читать полностью
,, Здравствуйте, в 2024 с июля по ноябрь работала в Альфа-банке, специалистом по доставке карт. До сих пор банк не... Читать полностью
Приветствую, заблокировали карту озон. Звоню в поддержку, бот говорит написать в чат поддержки, в чат пишу не отвеч... Читать полностью
11.03 отправила вопрос ,пришёл ответ, что необходимы дополнительные данные, которые необходимо отправить на электро... Читать полностью