❓ Некорректные реквизит при переводе со счета на счет

Список вопросов

Ответ дан

Некорректные реквизит при переводе со счета на счет

Переводы и платежи

15.03.2024 12:55

Альфа-Банк

Автор

user-677513670131

г Пятигорск

Здравствуйте. Совершил перевод со счета ВТБ на счет клиента Альфабанка 04.03.24. В графе получатель была указана неверно фамилия получателя. Несморя на это денежные средства списались и ушли совешенно другому человеку в течении одного дня. Корректировок данного платежа не проводились.В Альфабанке мне отказали вернуть деньги. Как вернуть деньги обратно. В данном случае Альфабанк даже не проверил Фамилию получателя и реквизиты! Как вернуть деньги?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 582340) ваши ФИО, дату рождения, а также подробную информацию по переводу, включая копию платёжного поручения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Рекомендую обратиться в офис банка, чтобы сотрудники связались с получателем и спросили разрешение на перевод денег. По всей видимости номер телефона ранее принадлежал другому клиенту, поэтому его данные также отобразились при переводе.

Обращаю ваше внимание, что перед совершением перевода на экране мобильного телефона отображается информация о получателе (ФИО). После чего вы подтверждаете перевод. Правовых оснований для возврата денег со счёта получателя не имеется, так как списание денег со счёта осуществляется на основании распоряжения клиента – самого владельца счёта.

Без его распоряжения списание денег допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.