84
Здравствуйте!
05.03.2024 оформил через МегаМаркет заказ на покупку телевизора (из магазина М.Видео), заказ оплатил онлайн.
Номер заказа - 9040887981391.
В этот же день получил смс уже от М.Видео, что оплаченный мной товар является витринным образцом, а также в его комплекте отсутствуют пульт управления и заводская упаковка (кстати об этом на МЕГАМАРКЕТЕ информации при оформлении заказа не было).
Меня не устроил витринный образец и я через приложение МЕГАМАРКЕТА решил отменить заказ. Перешёл в мой заказ, выбрал отменить и указал причину отмены заказа "не актуален", статус изменился на "отменяется ". Но каково было мое удивление когда в этот же день через пару часов статус заказа вернулся в "на подтверждении". Повторные попытки отмены не привели к успеху, статус заказ также постоянно возвращается "на подтверждении".
Начиная с 05.03.2024 я не могу отменить заказ и вернуть свои деньги!
После обращения в поддержку 07.03.2024 было создано обращение с просьбой отменить заказ (обращение CCS-6193622 от 07.03.2024), но по состоянию на сегодняшний день 18.03.2024 вопрос так и не решился.
Я уже связался с непосредственным продавцом, а именно магазином м.видео, так вот в их системе заказ отменён и находится в статусе "денежные средства возвращены", что свидетельствует о том, что проблема с возвратом средств относится именно к МегаМаркету (Сберу).
Согласно законодательству РФ срок возврата средств после поступления заявленияне не должен превышать 10 дней, которые на сегодняшний день уже вышли. За каждый день превышения срока положена компенсация , а именно 1% от стоимости товара.
Просьба решить мою проблему, отменить заказ и наконец-то вернуть деньги.
Меня
Здравствуйте!
Заказ отменили, деньги вам перечислили.
Простите, пожалуйста, за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Нотариус по наследственному делу получила информацию о счетах умершей мамы в Сбербанке. При этом в перечень попали... Читать полностью
Здравствуйте.Ранее писала о продлении комплексного урегулирования за должности так как доход снизился и задержки за... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите почему не разблокировалась кредитная карта после 180 дней? Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали без причины и мою карту так же в приложении сбербанк. В этот же день поехал в офис... Читать полностью
Мне ответят ? Читать полностью
Благодарю за ожидание 😊Дело в том, что запрос на списание был по факту указанных данных карты 18.03.25 на 1р. Чтобы... Читать полностью
Добрый вечер, проверили информацию? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста! Есть предварительно одобренная Семейная ипотека. Есть понравившиеся жилье (дом... Читать полностью
14.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 9038/0308 было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительноо лис... Читать полностью
Нотариус по наследственному делу получила информацию о счетах умершей мамы в Сбербанке. При этом в перечень попали... Читать полностью
Здравствуйте.Ранее писала о продлении комплексного урегулирования за должности так как доход снизился и задержки за... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите почему не разблокировалась кредитная карта после 180 дней? Читать полностью
Мне ответят ? Читать полностью
Добрый вечер, проверили информацию? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста! Есть предварительно одобренная Семейная ипотека. Есть понравившиеся жилье (дом... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста! Есть предварительно одобренная Семейная ипотека. Есть понравившиеся жилье (дом... Читать полностью
В общем тупость и глупость встали у руля банка. Из-за трех копеек побрить премиального клиента это смешно Читать полностью
Нотариус по наследственному делу получила информацию о счетах умершей мамы в Сбербанке. При этом в перечень попали... Читать полностью
На талонах в банке qr code. Сотрудники банка рассказывают, что за отзыв они платят до 5000₽. После того как клиент... Читать полностью
В июне этого года мы оформили ипотечный кредит на строительство ( семейная ипотека)аккредитованный банком застройщи... Читать полностью
Здравствуйте. 27.03 я описала проблему на этом сайте. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1222206... Читать полностью
Мне нет 18 лет я зарегестрировал карту т.к у меня имееться детская карта т банкаЯ хотел ее привизать но возрастное... Читать полностью
Здравствуйте.Ранее писала о продлении комплексного урегулирования за должности так как доход снизился и задержки за... Читать полностью
В личном кабинете ВТБ удалось найти чек в котором указано, что это оплата страховой премии по договору страхования.... Читать полностью
Добрый вечер. 15.02.25 я забронировал отель в альфа тревел с бесплатной отменой. Мне пришел ваучер с подтверждением... Читать полностью
какая на сегодняшний день базовая ставка на осаго? у меня кбм 1, кт 1, км 1,2, квс 0,97 осаго выходит в 8770 рубле... Читать полностью