31
06.03.2024г я обратился на сайт banki.ru с вопросом о том, когда будет мне дан ответ на моё исходное обращение от 10.01.2024г. №1577178 в ПИСЬМЕННОМ виде в офисе банка, либо на электронную почту.
Мне было обещано, что моим вопросом "занимаются".
Привожу результаты проделанной работы, которая пока (с 10.01.2024г по 21.03.2024г) не имеет позитивных результатов:
1.На горячую линию ГПБ мною было направлено обращение от 15.03.2024г №1667074 «Дополнение информацией» с просьбой предоставить ответ на исходное основное ПИСЬМЕННОЕ обращение от 10.01.2024г. №1577178 в ПИСЬМЕННОМ виде в офисе банка, либо на электронную почту.
Указанное обращение от 15.03.2024г. №1667074 было закрыто, но НИКАКОГО ответа мне на него не предоставлено. Письменного ответа на исходное обращение от 10.01.2024г. №1577178 также не было предоставлено.
2. На горячую линию ГПБ мною было направлено обращение от 18.03.2024г №1670213 с дополнительным уточнением моих требований по исходному основному ПИСЬМЕННОМУ обращению от 10.01.2024г. №1577178 и ПОВТОРНОЙ просьбой предоставить ответ на исходное основное ПИСЬМЕННОЕ обращение от 10.01.2024г №1577178 в ПИСЬМЕННОМ виде в офисе банка, либо на электронную почту.
Ответа на указанное обращение от 18.03.2024г №1670213 не предоставлено.
3. Сегодня на горячую линию ГПБ мною было направлено обращение от 21.03.2024г №1675188 с очередной просьбой предоставить ответ на исходное основное ПИСЬМЕННОЕ обращение от 10.01.2024г №1577178 в ПИСЬМЕННОМ виде в офисе банка, либо на электронную почту.
--
У меня простой вопрос: представляется ли возможным без обращения с жалобой в ЦБ РФ получить от банка ГПБ ПИСЬМЕННЫЙ ответ на моё исходное основное ПИСЬМЕННОЕ обращение от 10.01.2024г. №1577178 в ПИСЬМЕННОМ виде ДЛЯ ВОЗМОЖНОСТИ его последующего обжалования, или такой возможности у меня, как клиента банка ГПБ, не имеется?
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста исполняет ли банк листы в которых нет отсрочки в связи с мораторием и выданные р... Читать полностью
Итак, из-за технического сбоя по системе сбп перевод в банк газпромбанка, денежные средства поступили не на дебетов... Читать полностью
Добрый вечер.В феврале месяце не получил повышенный и даже обычный кешбек по карте, на горячей линии сказали, что о... Читать полностью
Здравствуйте, я перевел деньги по номеру счета с газпромбанка в газпромбанк. Но деньги спустя рабочие сутки не приш... Читать полностью
Добрый день. Невозможно пополнить через СБП по номеру телефона карту, полученную у вас 28 марта 2024 года.Из другог... Читать полностью
Сделали перевод 01.03.24 юр.лицо->юр.лицу в Китай в юанях. В "Клиент-банке" статус "Исполнен".19.03.24 отправили за... Читать полностью
Сделали перевод 01.03.24 юр.лицо->юр.лицу в Китай в юанях. В "Клиент-банке" статус "Исполнен".19.03.24 отправили за... Читать полностью
11 марта совершён перевод. 27 марта средства не поступили. Каждый день я терплю материальные убытки, связанные с эт... Читать полностью
Сделали перевод 01.03.24 юр.лицо->юр.лицу в Китай в юанях. В "Клиент-банке" статус "Исполнен".19.03.24 отправили за... Читать полностью
11 марта совершён перевод. 27 марта средства не поступили. Каждый день я терплю материальные убытки, связаннве с эт... Читать полностью
Нет такого сайта Не удается соединиться ... Читать полностью
Спасибо, вопрос со ставкой решен - ее вернули обратно, график скорректировали, сумму кредита тоже. Остался открытым... Читать полностью
И так 15.11.24г Получила ответ от банка, цитирую: Я передала информацию ответственным сотрудникам. Ответ предостави... Читать полностью
Не понимаю как отправить ссылку на изображение,посмотрите мой отзыв от 28.10 Читать полностью
В ночь у меня списали деньги за страховку, ну я ей не пользовался, ее отключил , но банк дал ответ что деньги приду... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка с 2019. Раньше все было отлично. Есть кредитная и дебетовая карты. В данный момент нахожус... Читать полностью
Здравствуйте. Было 3 попытки списания денег от cred arkhangelsk rus 13.11.24-199 руб, 14.11.24- 199 руб, и 15.11.2... Читать полностью
Скажите пожалуйста, если внести ещё документы и оставить комментарий с дописанием подробностей по отзыву, то его м... Читать полностью
Добрый день. Сбер Страхование не направляет на восстановительный ремонт, занижает стоимость ремонта по ОСАГО в 2 ра... Читать полностью
Максимально не клиентоориентированная поддержка, раньше при приглашении на брокерский счет деньги приходили букваль... Читать полностью