304
Здравствуйте. Прошу разобраться в моей ситуации. Я госслужащий и ежегодно отчитываюсь по свои открытым счетам в банках. 19 мая 2022 года! я писала заявление на закрытие счета 40817810982291432962 (открыт 10.11.2014 - этот старый счета Банка Москвы). После этого я пришла в банк ВТБ через 45 дней,чтоб убедиться,что счёт закрыт. Сотрудник подтвердил информацию,что счёт закрыт. При этом справку о закрытии счета никто не даёт. Мне сказали,что в ВТБ счетов у меня открытых нет. В начале 2023 года мне нужно было отчитываться за 2022 год.захожу в личный кабинет налогоплательщика и вижу,что счёт этот все ещё числится открытым. Я написала обращение в налоговую,что неверно отражена информация, что счёт закрыт. Мне пришел ответ,что банком не было направлено сообщение о закрытии счета. Я пошла в снова в ВТБ. Мне снова сказали,что счёт закрыт. Справку о закрытии выдать отказали. Сделали справку для госслужащих. В ней был отражен этот счёт и в графе "дата закрытия счета" стоял прочерк. На мой вопрос:"Почему не стоит дата закрытия счета ,если он закрыт?" Мне сказали,что не стоит обращать внимания,просто некорректно выгрузилась справка. Хорошо, я отчиталась в 2023 году,что счёт у меня закрыт! Сейчас 2024 год, в налоговой до сих пор счёт висит открытым. Я поехала в ВТБ банк. Пришла в другое отделение, мне сказали,что счёт до сих пор ОТКРЫТ!!! Я была просто в шоке. 19 марта 2024 я написала второе заявление на закрытие этого счета и мне снова сказали ждать 45 дней! И сказали,что если снова не закроется счёт, то уже в офисе банка писать жалобу. Сотруднику я сказала,что я на сайте ВТБ оставляла обращён е по форме обратной связи и мне никто не ответил. На что он мне сказал,что мне оттуда никто и не ответит, так как я не являюсь клиентом банка. Услышав такой ответ я просто офигела. В итоге получается,что банк ВТБ давал мне ложную информацию, по которой я отчитывалась!! Теперь в этом году я покажу ,что счёт у меня этот открыт и ко мне с работы будет кучу вопросов и я должна буду объясняться? Ведь в том году счёт закрыт, в этом открыт! Я требую ускорить процедуру закрытия моего счета, наказать сотрудников некомпетентных, которые не могут закрыть текущий счёт физ лица! Я сама работала в банке до 2017 года и открывала/закрывала счёт юр лица и знаю всю эту процедуру! Требую отследить ,чтобы своевременно было направление сообщение о закрытии счета в налоговую! Просто ужасные у вас работают сотрудники, какая стыдоба! У меня на этом все. Жду от вас всех разъяснений. Два оригинала заявлений на закрытие счета в 2022 году и в 2024 году у меня на руках, ответ из налоговой тоже.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в котором Вы оформляли заявление на закрытие счета, и дату визита. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 584819». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Возникли проблемы с разблокировкой счета, банк не дает никакого ответа И удерживает мои финансы.Вопрос открыт с 14.... Читать полностью
Здравствуйте,являлся клиентом банка больше двух лет назад.Потом этот "прекрасный" банк влепили мне якобы 115 статью... Читать полностью
Уже 2 месяца прошло, Вы отдельный офис с фундамента строите для решения вопроса? Читать полностью
Вчера ВТБ , банк заблокировал мне все счета без объяснения какой либо причины, после обращения в отделение банка, с... Читать полностью
Здравствуйте, по свединиям в фнс на мое имя в банке втб (630112, Новосибирск, ул Фрунзе, 232, 234, 234/1), с 2017 г... Читать полностью
Добрый день, прошу ознакомиться с моим отзывом и посоджействовать быстрейшему решению проблемы.https://www.banki.ru... Читать полностью
16.02.2025 с моего накопительного счета пропали деньги. 15.02. пополнил его на 150 т.р., часть списал. 16.02. вмест... Читать полностью
Здравствуйте, я пыталась залогиться в мой личный кабинет ВТБ с другого устройства и мой доступ был заблокирован. Я... Читать полностью
Я, и неограниченное количество лиц правильно могут понять, что в вашем офисе банка не смотря на мое личной присутст... Читать полностью
Уважаемая Кристина !Обращаюсь к Вам с проблемой о блокировке моих дебетовых карт и счета банка "ВТБ", которая требу... Читать полностью
У меня на накопительном счете есть большая сумма.советуют в чате перевести их.потому что после расторжения накопите... Читать полностью
Здравствуйте. Модератор банки ру не зачел оценку за отзыв, ссылаясь что я пока не воспользовался услугами банка , н... Читать полностью
Я все отправил, еще я писал в поддержку, мне сказали, что карта у меня активна, недавно ее заблокировали, как я пон... Читать полностью
Здравствуйте!Почему вы принудительно ввели вход в личный кабинет на компьютере через четырехзначный код вместо паро... Читать полностью
Я оформила полис осаго обещали 1000 на озон карту где она? врете опять Читать полностью
Возникли проблемы с разблокировкой счета, банк не дает никакого ответа И удерживает мои финансы.Вопрос открыт с 14.... Читать полностью
Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью
Добрый день!Сегодня пришла смс о повышении на 1 % по ипотеке , якобы я не оплатила дом клик плюс.Никаких уведомлен... Читать полностью