Список вопросов
Ответ дан

Необоснованный отказ от возврата авиа-билетов, купленных в альфа-тревел

22.03.2024 16:21
140

В ночь с 21.03.2024 на 22.03.2024 купил 2 билета (номер заказа 125182328006) и через несколько часов спустя запросил возврат средств (предварительно попытался сделать это у авиакомпании, но она отправила меня на сервис, в котором была осуществлена покупка, т.е. на вас). Но по каким причинам мне отказали? Я имею полное права вернуть средства за билеты. Почему банк, в котором я получаю зарплату абсолютно не хочет не то чтобы идти на встречу, а даже хоть как-то разобраться и помочь? Оказалось, что до аэропорта Уфы (я живу в другом городе, из которого на нужные даты билетов нет вообще) у меня пропадает возможность добраться из моего города, поскольку со мной летит ещё один, уже не молодой, пассажир. Я хотел вернуть эти билеты и купить билеты на рейс другой авиакомпании, куда более удобный, хоть и дороже.

Считаю, что моментальный необоснованный отказ (за номером 107714903) нарушает мои права и показывает наплевательское отношение банка не только к стороннему клиенту, но и к "своему" клиенту, который получает у них зарплату. Никаких правил и сроков обращения я не нарушал.

Прошу рассмотреть данный отзыв-заявление и принять меры по возвращению денежных средств за билеты. Тем более, что я готов приобрести другие (более дорогие) билеты в другой авиакомпании, с которыми я смогу без проблем осуществить перелёт без риска не добраться до города отправления

Приветствую! 

Вы приобрели 2 невозвратных билета по правилам тарифа авиакомпании.

Авиабилеты не подлежат возврату. Также авиаперевозчиком не разрешён возврат провозной платы (ни до вылета, ни после вылета рейса).


До начала бронирования партнёр предлагает ознакомиться с правилами, которые включают в себя правила предоставления услуг, стоимость, правила и иную информацию, которая необходима для осуществления бронирования и приобретения услуг.

К сожалению, вернуть деньги не сможем. 

counter
Последние вопросы к эксперту
Где посмотреть отзыв о банке?

Лилипео Татьяна , нету Читать полностью

В БКИ отражается просроченная задолженность по кредитной карте

Лилипео Татьяна , когда вернетесь Читать полностью

Как снять ограничения на переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью

Зависли деньги в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Незаконно удерживают чужие денежные средства
Альфа-Банк

Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью

Недопонимания с Отзывом и Понятное Желание быть Зачтённым ,понимаете?
Альфа-Банк

Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Как разделить ипотеку?
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.  В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью

28.02.2025 О банке
обман и дополнительные услуги
Альфа-Банк

Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Сохранение/кэширование истории переводов по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью

Телефонный терроризм партнерами "Альфа-Банка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разделить ипотеку?
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.  В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью

28.02.2025 О банке
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознаграждение за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью

28.02.2025 О банке
Хочу понять почему меня блокируют по 115 если лимиты не нарушены
Альфа-Банк

В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью

28.02.2025 О банке
заказал бесплатную карту, остался должен банку
Альфа-Банк

Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Заблокировали счет.
Альфа-Банк

Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Клиентоориентированность Альфа Банка это просто полный УЖАС
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Эскроу-счет или финансирование
Альфа-Банк

Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью

27.02.2025 О банке
процент накопительного счета
Альфа-Банк

Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Где безопасность, когда мошенников как грибов после дождя.
Альфа-Банк

Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Как удалить аккаунт

Как удалить аккаунт где кнопка выхода !? Читать полностью

На просьбу закрыть дополнительную виртуальную карту халвы меня морозят уже вторую неделю, это норма в вашем банке!?
Совкомбанк

Добрый. Совершенно случайно открыл доп. виртупльную карту, когда искал реквизиты свой основной карты в приложении.... Читать полностью

Почему уже второй раз не зачтут мою отзывы????

Ваш администратор пишет что я не подробнее пишу или расказываю я не понимаю что там не понятного? Я всё пишу с дат... Читать полностью

Оператор поддержки - хам.
ВТБ

Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью

Перевод мошеннику ( есть уже отзыв, надо дополнить данными)
Т-Банк

Ранее оставил обращение по поводу перевода 17.01, но свои данные за был указать, видимо тут опечатка получилась. да... Читать полностью

Оператор поддержки - хам.
ВТБ

Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью

Жду урегулирования и решения вопроса по моему обращению
Т-Банк

Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью

Как я взяла кредит и радость моя длилась минут 15
Совкомбанк

Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью

02.03.2025 О банке
Как удалить свой отзыв с сайта?

Как удалить свой отзыв с сайта? Мне обещали за него заплатить, но не заплатили.  Читать полностью

Почему если клиент не оповещен о страховке, отказывается от нее при досрочном погашении, банк ее не возвращает
Совкомбанк

При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью